Apple Music ausente, em branco ou vazio após a atualização do iPhone ou iPad? Corrija hoje!

Acabou de atualizar seu iPhone, iPad ou iPod para a versão mais recente do iOS ou iPadOS e agora toda a sua Apple Music se foi? Parece que você não tem nenhuma música? Nesse caso, você não está sozinho e, geralmente, é uma solução rápida.

Dicas rápidas

Siga estas dicas rápidas para que seu Apple Music apareça novamente!

• Reinicie ou force o reinício do seu dispositivo
• Verifique se a Biblioteca de Sincronização (ou para iOS mais antigo, Biblioteca de Música do iCloud) está ativada, para assinaturas do Apple Music
• Tente usar uma rede Wi-Fi diferente ou mude para dados celulares / móveis
• Desative a opção Mostrar Apple Music e ative-a novamente nas configurações
• Saia do iTunes e App Store em Configurações e entre novamente
• Redefinir todas as configurações
• Faça backup e restaure usando o iTunes (macOS Mojave e inferior) ou o aplicativo Finder (macOS Catalina +)

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Antes de qualquer coisa, reinicie ou force o reinício do seu dispositivo

Se você acabou de atualizar seu dispositivo e seu Apple Music está ausente ou vazio, é uma boa ideia reiniciar ou forçar a reinicialização antes de solucionar mais problemas.

Às vezes, precisamos reiniciar nossos dispositivos após uma atualização para definir essas alterações.

Reiniciar é simplesmente desligar, esperar alguns segundos e ligar novamente. O reinício forçado é um pouco mais complicado ...

Para forçar o reinício de um iDevice

• Em um iPhone 6S ou inferior, além de todos os iPads com botões de início e toques para iPod, pressione Home e Power ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple
• Para iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: Pressione e segure os botões Lateral e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo da Apple
• Em um iPad sem botão home e modelos de iPhone 8 e superiores: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Por fim, pressione e segure o botão lateral / superior até ver o logotipo da Apple

Verifique se o iCloud está sincronizando sua biblioteca de música

Por algum motivo, quando você atualiza o iOS ou iPadOS do seu dispositivo, a Biblioteca de Música do iCloud às vezes é desligada e não é ligada automaticamente após a conclusão da atualização.

Para as pessoas que assinam o Apple Music (serviço de assinatura paga), nossa principal dica é verificar se a Biblioteca de Música do iCloud está ativada!

Observe as configurações de sincronização do Apple Music

• Vamos para Configurações> Apple Music
• Verifique se a chave para Biblioteca de Sincronização está ativado (ou para versões mais antigas do iOS, iCloud Music Library)
• Se a chave estiver desligada, ligue-a e decida se deseja Keep Music ou Apagar e Substituir a música que já está no seu dispositivo. Recomendamos escolher Keep Music 
• Depois de ligado, dê ao seu dispositivo um ou dois minutos para que a música apareça de volta
• Se já estiver ligado, tente desligá-lo, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente

Se você não vir a Biblioteca de Sincronização ou Biblioteca de Música do iCloud como uma opção em Configurações> Música, reveja o ID Apple com o qual você está conectado Configurações> ID Apple. Essa opção só é exibida quando o ID da Apple é inscrito no serviço de assinatura pago do Apple Music.

Tente ativar os dados móveis (celulares)

Alguns leitores descobriram que, ao ligar os dados móveis, seu Apple Music começou a aparecer.

• Vamos para Configurações> Música
• Role para baixo até Dados móveis ou celulares
• Toque nele
• Ative para streaming e / ou downloads

Baixe uma única faixa para o seu dispositivo

Outra dica do leitor que geralmente funciona é tocar no botão Browse Apple Music e baixar uma nova música para o seu dispositivo.

Para muitos, isso parece dar um salto em toda a sua Apple Music e fazê-la aparecer de novo!

Está vendo a mensagem de erro informando que a Biblioteca de músicas do iCloud não pode ser ativada?

Se você vir este erro, verifique se Servidores Apple estão funcionando corretamente.

Depois de verificado, tente reiniciar o dispositivo e alternar Configurações> Música> Biblioteca de Sincronização (ou iCloud Music Library para versões mais antigas do iOS) desligando e ligando - você pode precisar repetir este processo algumas vezes para conectar seu dispositivo a servidores Apple.

Refresh Show Apple Music

Se as músicas e álbuns de sua assinatura do Apple Music não estiverem aparecendo, certifique-se de alternar para Mostrar Apple Music em Configurações> Música.

Se já estiver ativado, desative-o e ative-o para atualizar sua configuração.

Saia e volte ao iTunes e App Stores

Se você não for assinante do Apple Music e sua música não estiver aparecendo no aplicativo Music, tente sair do iTunes e das App Stores.

• Vamos para Configurações> iTunes e App Store
• Toque no seu identificação da Apple
• Escolher Sair
• Aguarde até que o dispositivo saia totalmente e você veja a opção Login
• Toque em Entrar e digite seu ID Apple e senha
• Aguarde até que a loja mostre seu ID da Apple e tente o aplicativo Music novamente

Redefina todas as configurações do seu dispositivo

Se nenhuma das dicas funcionou para você até agora, vamos tentar redefinir as configurações do seu dispositivo apenas no caso de alguma configuração aleatória estar causando problemas com sua biblioteca do Apple Music.

Como redefinir as configurações do iPhone, iPad ou iPod

• Este é geralmente o último recurso, pois restaura todos os seus recursos personalizados de volta aos padrões de fábrica
• Vamos para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir tudo
• Isso restaura tudo para o padrão em Configurações, incluindo notificações, alertas, brilho e configurações de relógio, como alarmes de despertar
• Redefinir todas as configurações também reverte todos os seus recursos personalizados, como papéis de parede e configurações de acessibilidade, para os padrões de fábrica.
• A execução desta ação não afeta os dados do seu dispositivo pessoal, incluindo fotos, textos, documentos e outros arquivos
• Você precisa reconfigurar essas configurações quando o seu iPhone ou iDevice for reiniciado

Restaure um backup para o seu dispositivo usando o iTunes ou Finder

Se sua biblioteca do Apple Music ainda estiver vazia, recomendamos fazer backup e restaurar seu dispositivo usando o iTunes (para Windows e macOS Mojave e inferior) ou o aplicativo Finder (para macOS Catalina +).

Restaurar com iTunes

• Conecte seu iPhone ao computador
• Abra o iTunes
• Selecione seu iPhone, iPad ou iPod
• Sobre Resumo janela, torneira Restaurar backup
• Veja a data e o tamanho de cada backup e escolha o mais relevante
• Clique Restaurar
• Aguarde o tempo de restauração terminar
• Mantenha seu dispositivo conectado após reiniciar e espere que ele sincronize com seu computador
• Desconecte seu dispositivo somente após a conclusão da sincronização

Saiba mais neste artigo: Como corrigir erros de backup, atualização e restauração de iPhone / iPad no iTunes

Restaurar com Finder

• Abra o aplicativo Finder
• Selecione seu dispositivo nos locais listados na barra lateral esquerda
• Toque na guia Geral
• Escolha Restaurar backup na seção Backup e restauração
• Veja a data e o tamanho de cada backup e escolha o mais relevante
• Clique Restaurar
• Aguarde o tempo de restauração terminar
• Mantenha seu dispositivo conectado após reiniciar e espere que ele sincronize com seu computador
• Desconecte seu dispositivo somente após a conclusão da sincronização

Saiba mais neste artigo: Não há mais iTunes. Como usar o Finder no macOS Catalina para sincronizar e restaurar o iPhone