Problemas de instalação e ativação do iOS 10, instruções

As atualizações do iOS 10 são fáceis de instalar em seu idevice. Se você seguiu os passos básicos, você não deve ter nenhuma dificuldade em instalar o iOS 10. No entanto, há momentos em que a instalação e a atualização não são tão fáceis quanto você esperava. Se você estiver enfrentando problemas de instalação e ativação do iOS 10, este artigo fornecerá algumas das soluções comuns para os problemas.

Certifique-se de ter seu ID da Apple em mãos, juntamente com sua senha.

O processo de atualização do iOS consiste em verificar as atualizações do iOS, baixar e instalar a atualização em seu idevice e então ativar a atualização. Certos erros são comumente encontrados ao passar por cada um desses três processos para atualizar seu iPhone ou iPad.

Nesta postagem, destacaremos alguns dos erros mais comuns associados à instalação e ativação do iOS e forneceremos dicas para atenuar esses problemas.

Não consigo localizar a atualização do iOS 10 no iPhone

Esse é particularmente o caso de usuários que executam o iOS 10 beta em seus iPhone e iPads. Se você se inscreveu para o iOS 10 desenvolvedor beta ou o público beta, você pode querer seguir estas etapas para remover o perfil beta do seu iPhone antes de instalar o iOS 10 General release.

Uma vez que muitos de nós estávamos executando o iOS 10 beta em nossos dispositivos, queríamos começar com esse problema. Às vezes, quando você executa o Beta em seu iPhone, a versão geral não aparece como uma atualização.

Para remover o perfil beta do seu idevice,

Toque em Ajustes> Geral> Perfil. Toque em iOS Beta Software Profile e escolha “Delete Profile” na próxima tela. Digite sua senha e confirme.

Depois de excluir o perfil Beta de seu dispositivo e reiniciá-lo, você deve conseguir localizar a atualização do iOS 10 e fazer o download e ativá-la em seu dispositivo.

Não é possível verificar se há erro de atualização no iOS 10

Este é um dos erros mais comuns e irritantes que ifolks tem que lidar ao tentar atualizar seu iPhone ou iPad para o iOS mais recente. Se você está tendo esse problema com o iOS 10, siga as etapas abaixo:

1. Toque em Configurações> Wi-Fi e desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.
2. Reinicie seu dispositivo iOS.
3. Redefina as configurações de rede tocando em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
4. Assim que o dispositivo for reiniciado, tente alterar as configurações de DNS. Para fazer isso, simplesmente toque em Configurações> Wi-Fi e toque no “i” ao lado de sua rede Wi-Fi atual. Toque no campo “DNS” e insira os servidores DNS; 8.8.8.8, 8.8.4.4 (DNS público do Google).
5. Depois de alterar a configuração DNS, tente atualizar o software.

Lembre-se de que, logo após uma atualização do iOS ser lançada pela Apple, seus servidores ficam muito ocupados e sobrecarregados por um tempo. Pode ser necessário esperar e continuar tentando ver se funciona para você.

Se ainda não conseguir superar esse erro de verificação de atualização, você pode conectar seu iPhone ou iPad ao computador e tentar instalar a atualização usando o iTunes em vez da atualização OTA. Certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes instalada em seu computador.

Embora o processo OTA (Over the Air) e o processo de atualização do iTunes sejam muito semelhantes, os downloads do iTunes são geralmente várias centenas de arquivos IPSW de megabyte que você pode usar para fazer uma "restauração" mais completa, se necessário no processo.

Para atualizações importantes do iOS, muitas pessoas preferem aplicar a atualização do iOS por meio do iTunes. Se você tiver problemas com a atualização Over the Air iOS 10, recomendamos que você tente atualizar usando o iTunes.

Download e atualização do iOS 10 interrompidos no meio do caminho

Este é outro problema irritante que os usuários enfrentaram. Vários usuários descobrem que seu iPhone ou iPad fica travado no meio do download ou do processo de instalação durante a atualização para o iOS 10.

Se o seu processo de instalação ou atualização travou no seu iDevice, você pode seguir os seguintes passos para colocá-lo em funcionamento novamente.

1. Se o seu iPhone ou iPad parece estar travado e sem resposta, tente reinicializar o dispositivo.

1. Pressione e segure os botões sleep / wake e Home juntos no dispositivo por cerca de 20 segundos até que o logotipo da Apple apareça na tela. Deixe o dispositivo iniciar sozinho.

1. Assim que o seu iPhone ou iPad estiver ligado, toque em Ajustes> Geral> Armazenamento e Uso do iCloud> Armazenamento> Gerenciar Armazenamento.

1. Você verá que a atualização incompleta do iOS 10 aparece aqui. Toque nele e escolha Excluir atualização.

1. Em seguida, toque em Configurações> Geral> Atualização de software e tente “Instalar agora” novamente

1. Se o seu processo de instalação e atualização via OTA ainda apresentar problemas, você deve tentar atualizar o idevice usando o iTunes no seu computador.

Erros de ativação do iOS 10 no iPhone e iPad

A melhor maneira de lidar com erros de ativação é usar o iTunes no computador para resolver o problema. Este foi um grande problema durante o lançamento do iOS 9.3.

Vários usuários tiveram o Problema de erro 39 ao tentar atualizar para o novo iOS 10. Confira a postagem abaixo para obter algumas dicas para ajudá-lo a lidar com esse problema.

• Como corrigir o erro 39 ao tentar atualizar para o novo iOS
• iOS 10 Bricked My iDevice, How-To Fix

Para resolver o problema de erro de ativação em seu iPhone, conecte seu iPhone ao computador que executa o iTunes. Certifique-se de que o cabo esteja firmemente conectado entre os dispositivos. Depois de conectar o iPhone ou iPad ao computador e iniciar o iTunes, clique no botão do dispositivo.

O processo de atualização do iTunes também é sua única opção quando o idevice não permite que você acesse seus Ajustes. Se suas configurações estiverem esmaecidas, você pode escolher seguir o processo do iTunes conforme mostrado abaixo.

1. Abra o iTunes. Certifique-se de que você tem a última versão do iTunes.
2. Selecione seu dispositivo. Você deverá ver a tela Atualizar / Ativar no iTunes.
3. Digite seu ID Apple e senha e clique em Continuar.

Se a conexão com o iTunes não mostrou seu idevice ou não permitiu a atualização, você pode seguir estas etapas para forçar a reinicialização do seu iPhone ou iPad e, em seguida, atualizar.

1. Conecte seu iPhone ou iPad ao computador novamente usando o cabo.
2. Desta vez, tente forçar a reinicialização do idevice mantendo pressionados os botões Liga / Desliga e Início ao mesmo tempo, continue pressionando ambos os botões até que uma janela “Dispositivo em modo de recuperação foi detectado” apareça em iTunes
3. Escolha “Atualizar” ao ver esta tela

Se o seu iPhone tem um bloqueio de ativação habilitado, você pode querer remover o status do bloqueio de ativação temporariamente usando iCloud.com, completar a ativação e então ligar o find my iPhone.

1. Desligue seu iPhone ou iPad completamente.
2. Vá para o seu computador e entre no icloud.com com seu ID Apple e senha.
3. Abra Find My iPhone.
4. Selecione Todos os dispositivos e, em seguida, selecione seu dispositivo na lista.
5. Clique em Remover da conta.

Depois de remover o bloqueio de ativação, você pode tentar atualizar seu idevice para iOS 10 via iTunes. Não se esqueça de ligar “Find my iPhone” quando terminar de resolver o problema.

Não é possível atualizar o iOS 10, não conectado à mensagem da Internet

Este é outro problema que acontece quando você tenta instalar a atualização do iOS no seu iPhone ou iPad. Provavelmente, há um problema no lado da Apple se você vir esta mensagem. Se o problema está acontecendo apenas no seu iPhone ou iPad, os fundamentos da solução de problemas podem ser úteis.

1. Tente reiniciar o iPhone ou iPad pressionando o botão home e o botão sleep / wake juntos por 20 segundos ou mais até ver o logotipo da Apple aparecer no seu dispositivo. Deixe o dispositivo iniciar sozinho e tente atualizar o iOS 10.

2. Se a redefinição simples acima não resolver o problema, você pode querer realizar a etapa de Redefinir todas as configurações e, em seguida, tentar instalar a atualização do iOS. Antes de redefinir todas as configurações, é importante que você tenha feito um backup adequado do seu dispositivo. Para redefinir, toque em Ajustes> Geral> Redefinir e escolha “Redefinir todas as configurações”.

Em suma,

Lembre-se de que às vezes há problemas incomuns com instalações do iOS, que são mais um problema de servidor da Apple. A Apple geralmente é muito responsiva e fornece novas versões do iOS em alguns dias, caso haja problemas.

Se você decidir fazer o downgrade para o iOS 9.3.5 até que os problemas sejam resolvidos, você pode verificar nossa postagem em como fazer o downgrade para iOS 9 e acompanhe.

Manteremos esta postagem atualizada à medida que recebermos informações adicionais da Apple. Por favor, pare e verifique se há novas atualizações.

Informe-nos nos comentários abaixo se você estiver enfrentando qualquer outro problema ao tentar instalar o iOS 10 em seu iPhone ou iPad.