O código de erro c02901df indica que o aplicativo de desktop Microsoft Teams teve um problema e travou. Este erro geralmente ocorre em computadores com Windows 10. Em alguns casos, o aplicativo também exibe alertas como ‘Sem internet - reconectar' ou 'Encontramos um problema. Reconectando‘.
No entanto, a conexão com a Internet não é o problema. Se você abrir a versão para navegador do Teams logo após o aplicativo de desktop falhar ao conectar, verá que pode acessar o serviço.
Soluções para corrigir erro do Microsoft Teams c02901df
Redefinir o aplicativo Teams
A redefinição do aplicativo Teams pode ajudá-lo a evitar esse erro. Aqui estão as etapas a seguir:
- Sair das equipes.
- Vá para a barra de Pesquisa do Windows e copie e cole o seguinte caminho: % appdata% \ Microsoft \ Teams.
- Em seguida, exclua todos os arquivos dessa pasta.
- Inicie o Teams novamente, entre e verifique se o erro persiste.
Reinstale o Microsoft Teams
Se você ainda estiver recebendo o mesmo erro, reinstale o aplicativo.
- Navegar para Painel de controle → Desinstalar um programa.
- Em seguida, selecione Microsoft Teams e acesse o Desinstalar botão.
- Reinicie seu computador e baixe o aplicativo Teams do site da Microsoft ou da Microsoft Store.
Exclua sua conta da Microsoft do PC
Alguns usuários disseram que conseguiram resolver temporariamente esse problema excluindo a conta da Microsoft registrada em seus computadores. Tente esta solução alternativa e reconecte sua conta.
Lembre-se de que esta é apenas uma solução temporária. Infelizmente, o problema reaparece algum tempo depois.
Atualize seu sistema operacional
Outros usuários se livraram desse problema atualizando seu sistema operacional. Se você não estiver executando a versão mais recente do Windows 10, vá para Definições, selecione Atualização e segurança, e clique em Verifique se há atualizações.
Os usuários do Teams disseram que atualizar seus sistemas operacionais resolveu as mensagens de erro de conectividade associadas ao código de erro c02901df.
Deixe-nos saber se você conseguiu resolver este problema. Acerte os comentários abaixo.