O que fazer se você não conseguir entrar no iCloud após atualizar o seu Mac

As atualizações de software já são uma tarefa demorada. Mas eles ficam ainda mais irritantes se você não conseguir entrar no iCloud novamente depois de atualizar seu Mac. Isso é exatamente o que está acontecendo com muitos usuários do macOS após a última atualização da Apple.

Sem o iCloud, você não pode sincronizar dados, enviar e-mails ou usar outros serviços da Apple. Isso limita severamente os recursos do seu Mac, então você deve seguir as sugestões abaixo para corrigi-lo o mais rápido possível.

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Faça um backup do seu Mac antes de começar

Você deve fazer um novo backup do seu Mac antes de seguir qualquer uma das sugestões abaixo. Embora nenhum deles deva arriscar seus dados diretamente, sempre há a chance de que algo dê errado.

Felizmente, você pode fazer backup do seu Mac sem precisar entrar no iCloud. Tudo que você precisa fazer é conectar um disco rígido externo e use-o com o Time Machine para criar um backup.

Depois de fazer o backup, tente cada uma das sugestões abaixo para corrigir os problemas do iCloud em seu Mac. Certifique-se de tentar entrar no iCloud novamente após cada dica.

E diga-nos nos comentários qual a solução mais adequada para si!

Dica 1. Verifique novamente os detalhes de login do iCloud

Pode haver um problema de software no macOS que está impedindo você de fazer login no iCloud. Mas também é possível que você não consiga fazer login porque usou acidentalmente os detalhes de login errados.

Antes de prosseguir, verifique novamente seu nome de usuário e senha do iCloud. Dessa forma, você sabe que esse não pode ser o problema.

Os detalhes do seu iCloud devem ser iguais aos detalhes do ID da Apple que você usa com outros serviços da Apple.

Verifique seus detalhes fazendo login em o site da Apple ID. Não use um gerenciador de senhas, mas digite sua senha manualmente.

Se você não conseguir fazer login, visite o site iForgot para recuperar seu nome de usuário ou redefinir sua senha. A solução pode ser tão simples quanto desligar o Caps Lock ou usar um endereço de e-mail diferente como nome de usuário.

Dica 2. Procure por novas atualizações de software macOS

Apesar do fato de que uma atualização de software macOS causou esse problema para você, uma segunda atualização pode realmente corrigi-lo.

A Apple lança regularmente novas atualizações para corrigir bugs de software em versões anteriores. Se você instalou uma atualização inválida em seu Mac que o impede de entrar no iCloud, a Apple pode ter projetado a próxima atualização para consertar isso.

Na barra de menu do seu Mac, vá para > Preferências do sistema> Atualização de software. Quaisquer novas atualizações para o seu Mac devem aparecer aqui.

Quando a Apple lança uma atualização com erros, pode levar uma ou duas semanas para lançar uma atualização com a solução. Continue verificando se ainda não há novas atualizações.

Dica 3. Experimente sair do iCloud

Provavelmente parece que você já saiu do iCloud no seu Mac - já que está lendo este artigo porque não consegue entrar! Mas pode não ser o caso.

Na verdade, se o seu Mac está apenas parcialmente desconectado do iCloud, pode ser exatamente por isso que ele não consegue se conectar novamente. É como se o Mac estivesse preso no limbo.

Para garantir que você está completamente desconectado do iCloud, vá para > Preferências do Sistema> ID Apple na barra de menu. Em versões mais antigas do macOS, pode ser necessário selecionar iCloud em Preferências do sistema.

Agora selecione Visão geral na barra lateral e clique Sair na parte inferior da janela. Escolha o que manter no seu Mac e confirme o que deseja Sair.

Em seguida, volte à mesma página para tentar fazer login novamente.

Dica 4. Tente fazer login de um lugar diferente

Existem algumas maneiras diferentes de entrar no iCloud no seu Mac. Se um deles não funcionar, isso não significa que nenhum dos outros funcionará também. Tente entrar no iCloud em cada um dos locais abaixo.

Provavelmente, você já tentou entrar no iCloud acessando Preferências do sistema> Apple ID> Visão geral. Como isso não funcionou, tente selecionar iCloud na barra lateral e fazendo login lá.

Caso contrário, vá para Preferências do sistema> Contas da Internet em vez de. Clique no + (Mais) para adicionar um novo iCloud conta e insira seus detalhes de login para adicionar a conta.

Pode ser necessário remover sua conta iCloud existente usando o – (Menos) antes de adicionar uma nova conta.

Dica 5. Criar um novo local de rede

Um problema de conexão com a Internet pode impedir que o Mac faça login no iCloud após uma atualização de software. Se for esse o caso, geralmente você pode corrigi-lo criando um novo local de rede nas Preferências do sistema.

Vamos para Preferências do sistema> Rede para começar. Abra o menu suspenso ao lado de Localização, então selecione Editar locais. Clique no + (Mais) para criar um novo local e dar a ele qualquer nome. Então clique Feito.

Selecione seu novo local e reconecte-se à rede Wi-Fi. Em seguida, tente entrar no iCloud novamente.

Quer esta sugestão funcione ou não, lembre-se de voltar ao Rede preferências depois e definir o Localização para Automático novamente.

Dica 6. Use o Terminal para excluir suas contas MobileMe

Antes do iCloud havia MobileMe. Ocasionalmente, os artefatos do MobileMe que ainda existem no macOS causam problemas com o iCloud. Você pode resolver isso facilmente usando o Terminal para excluir contas do MobileMe do seu Mac.

Se ainda não fez isso, faça backup do seu Mac antes de usar o Terminal. É muito fácil danificar acidentalmente seu sistema operacional se você usar o comando errado neste aplicativo.

Abrir terminal de Serviços de utilidade pública pasta em seu Formulários. Em seguida, digite o seguinte comando exatamente como está escrito:
padrões excluem MobileMeAccounts

pressione Retornar para executar o comando. O terminal pode dizer que você precisa alterar seu “shell padrão”, caso em que você deve seguir as instruções para fazer isso.

Quando você executa o comando, ele deve excluir todas as contas do MobileMe do seu Mac, que não deveriam existir de qualquer maneira. Esperançosamente, ao fazer isso, você poderá entrar no iCloud novamente.

Dica 7. Reinicie o Keychain no seu Mac

O Keychain armazena senhas e nomes de usuário que você escolheu salvar de outros aplicativos Mac. Se você não conseguir fazer login no iCloud depois de atualizar o macOS, é possível que a atualização tenha causado um problema com seu Keychain.

Uma solução potencial é remover todas as senhas da pasta das Chaves. Na próxima vez que você entrar no iCloud, seu Mac deve depender da senha que você digitou, sem definir o padrão do Keychain.

Abra um novo Localizador janela para remover suas senhas de Keychain. Segurar Opção e selecione Vá> Biblioteca na barra de menu. Encontre o Chaveiros pasta e arraste-o para sua área de trabalho por segurança.

Reinicie o seu Mac a partir do maçã menu e tente entrar no iCloud novamente.

Seu Mac cria automaticamente uma nova pasta Keychains ao reiniciar, mas desta vez está vazia. Conforme você opta por salvar nomes de usuário e senhas, o macOS os salva nesta nova pasta.

Tente entrar no iCloud novamente para ver se isso ajudou.

Se funcionar, todos os detalhes do seu Keychain antigo devem ser importados para o iCloud. Se não funcionar, devolva a pasta das Chaves antigas da área de trabalho para a Biblioteca para recuperar as senhas antigas.

Dica 8. Use o modo de recuperação para reinstalar o macOS

Se você tentou todas as sugestões acima, mas ainda não consegue fazer login no iCloud, pode ser necessário reinstalar o macOS. É fácil fazer isso usando o modo de recuperação em seu Mac, e você não deve perder nenhum dado ao fazer isso.

Ainda assim, você deve fazer backup do seu Mac primeiro, apenas para garantir.

Quando você quiser reinstalar o macOS, vá para o maçã menu e Desligar seu Mac. Depois que o Mac desligar, pressione brevemente o Poder botão para reiniciá-lo e, em seguida, segure imediatamente Cmd + R para inicializar no modo de recuperação.

Continue segurando os dois botões até que um logotipo da Apple apareça, você verá um MacOS Utilities janela. Clique na opção para Reinstale o macOS e siga as instruções na tela para reinstalar o software em seu Mac.

A reinstalação pode demorar cerca de uma hora. Após a conclusão da reinstalação, reinicie o seu Mac e tente entrar no iCloud novamente.

Se você ainda não conseguir fazer login, é hora de fale com o suporte da Apple.

Tente estas etapas se ainda não conseguir se conectar ao iCloud

Muitos usuários de Mac lutam com o iCloud. Esta postagem se concentra em soluções para quando você não consegue entrar no iCloud depois de atualizar seu Mac. Mas também existem muitas outras soluções potenciais.

Se você ainda não consegue entrar no iCloud em seu Mac, dê uma olhada em alguns de nossos outras postagens de solução de problemas do iCloud para mais ideias sobre como consertá-lo. Deixe-nos saber como você se sai nos comentários!