Aplicativo de mensagem ausente na planilha de compartilhamento do seu iPhone após a atualização do iOS ou iPadOS?

Tentando enviar uma foto de seu iPhone ou iPad, mas descobriu que seu aplicativo de mensagem está faltando na lista em seu aplicativo de fotos ou na planilha de compartilhamento de outro aplicativo?

Vários leitores relatam que seu aplicativo de mensagens está faltando na planilha de compartilhamento e que eles não conseguem enviar mensagens de texto Fotos, Safari e outros links de navegador, notas, capturas de tela e outros aplicativos de mensagens no compartilhamento Folha. Eles veem que seu aplicativo Message está faltando e não está listado com os outros aplicativos de compartilhamento, como Mail, Notes, etc.

Então, se você não vê seu aplicativo Message na planilha de compartilhamento, você não está sozinho!

O problema parece afetar as pessoas com iPhones e iPads do trabalho, da escola ou da empresa que têm perfis de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) instalados em seus iPhones e iDevices de trabalho.

Esses dispositivos são frequentemente chamados de supervisionados, o que significa que um administrador de empresa ou escola pode aplicar restrições adicionais, como desligar o AirDrop ou impedir o acesso à App Store.

Dispositivos supervisionados geralmente têm configurações e recursos comerciais exclusivos, como filtragem de Internet e atualização anônima de aplicativos.

E o MDM permite que um administrador remoto defina as configurações e execute outras tarefas no dispositivo sem interação do usuário.

Dicas rápidas

Siga estas dicas rápidas para obter o aplicativo Message em sua planilha de compartilhamento

• Ative o iMessage em Configurações> Mensagens
• Verifique se Enviar como SMS está ativado nas configurações do aplicativo de mensagens
• Remova qualquer perfil de gerenciamento, se possível
• Redefina suas configurações de rede
• Redefinir todas as configurações

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Meu iPhone ou iPad tem MDM?

A maneira mais fácil de saber se o seu iPhone tem MDM é verificar se um Perfil MDM está instalado. Vamos para Configurações> Geral> Perfil e verifique se há algo lá. Se você não consegue encontrar um perfil, isso significa que seu dispositivo não tem essa opção.

Se você for um desenvolvedor ou testador beta público, verá uma lista para seu perfil de desenvolvedor - este não é um perfil MDM tradicional.

No entanto, se você tiver problemas e não continuar a testar a versão beta do seu dispositivo, considere a remoção deste perfil. Excluí-lo não remove nenhum dos seus dados pessoais. E se você quiser testar betas novamente, é fácil instalar um perfil de teste beta atualizado.

Se você descobrir que seu iPhone (ou outro iDevice) tem um perfil corporativo instalado, consulte seu departamento de TI antes de remover qualquer coisa.

Geralmente, a remoção desses perfis faz com que o e-mail do escritório pare de funcionar. Recuperar isso geralmente requer que seu grupo de TI dê um passo atrás. Portanto, mensagem nº 1 se você tiver um perfil corporativo, verifique com o seu TI antes de fazer qualquer coisa com esse perfil, especialmente se você deseja excluí-lo.

Não consegue enviar fotos pelo aplicativo de fotos para o aplicativo de mensagens? Ative o iMessage!

Mensagem de aplicativo ausente na folha de compartilhamento: possíveis soluções

A Apple sugeriu uma reinicialização completa e configurar seu iPhone ou iPad / iPod como um novo dispositivo.

Mas a maioria de nós não quer fazer isso - pelo menos não no começo!

Nenhum perfil instalado, mas ainda tem problemas?

Em primeiro lugar, se você não tem um perfil instalado, tente forçar a reinicialização do seu iPhone. Em seguida, verifique se você ativou o iMessage e ativou Enviar como SMS.

Execute uma reinicialização forçada

• Em um iPhone 6S ou inferior, além de todos os iPads e iPods Touch, pressione Home e Power ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple
• Para iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: Pressione e segure os botões Lateral e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo da Apple
• Em um iPhone 11, X Series ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Em seguida, pressione e solte imediatamente o botão Diminuir volume. Por fim, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple

Se isso não ajudar, tente o seguinte:

• Redefinir Ajustes de Rede (Configurações> Geral> Redefinir) 
  • Remove todas as senhas de WiFi salvas, portanto, tenha-as disponíveis para inseri-las novamente
• Alternar dados de celular DESLIGADO e LIGADO (Configurações> Celular> Dados da rede celular)
• Reinicie pressionando o botão liga / desliga

Alguns leitores descobriram que redefinir todas as configurações e reiniciar ajuda, então você pode tentar se outras soluções não funcionarem.

Redefinir todas as configurações 

• Faça um backup antes de tentar, via iCloud ou iTunes (o iTunes é sempre preferível, pois é mais estável)
• Vamos para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir tudo
  • Isso restaura o padrão de tudo em Configurações, incluindo notificações, alertas, brilho e configurações de relógio, como alarmes de despertar.
  • Redefinir todas as configurações também reverte todos os seus recursos personalizados, como papéis de parede e configurações de acessibilidade, para os padrões de fábrica.
  • A execução desta ação não afeta os dados do seu dispositivo pessoal, incluindo fotos, textos, documentos e outros arquivos.
  • Você precisa reconfigurar essas configurações quando o iPhone ou iDevice for reiniciado.

Remova os perfis, se possível

Muitos de nossos leitores dizem que, após remover o MobileIron de seus iPhones e reiniciá-los, o ícone de mensagens retornou à planilha de compartilhamento, tanto para fotos quanto para outros aplicativos.

Você deve excluir o aplicativo (se houver) E o perfil para fazer isso funcionar. Os comumente usados ​​são MobileIron ou VMware AirWatch e similares.

Então, novamente, dê uma olhada nas configurações do seu perfil em Configurações> Geral> Perfil e veja se o seu iPhone tem um perfil instalado. Se sim, e você tem permissão, toque em Remova o gerenciamento.

Muitas vezes não é possível remover perfis devido aos requisitos do local de trabalho e bloqueios que impedem os funcionários de excluir perfis de seus iPhones de trabalho.

Neste caso, peça ao seu Departamento de TI ou Administrador de MDM para ajustar a configuração que permite a mensagem opção a ser exibida no aplicativo Fotos (e outros aplicativos de planilha de compartilhamento) para enviar arquivos usando o Mensagens aplicativo.

Para quem usa MobileIron, isso está em uma lista de bugs do MobileIron iOS, portanto, esperamos que funcione normalmente em breve.

Além disso, se o seu departamento de TI ainda não aceitou oficialmente o ios11, alguns leitores relatam que o problema foi corrigido assim que sua empresa (ou escola) aceitou e deu suporte à versão mais recente do iOS.

E, claro, verifique periodicamente se há atualizações da Apple para iOS. Os patches são frequentemente lançados em pequenas atualizações e podem apenas corrigir o seu problema!

Solução alternativa: como anexar foto à mensagem de texto

Em vez disso, tente anexar suas fotos usando o aplicativo Mensagens (em vez do aplicativo Fotos ou qualquer outro aplicativo que você esteja usando); esta é uma de suas alternativas até que a Apple libere uma correção.

Para enviar uma foto usando Mensagens, escreva uma nova mensagem e toque no aplicativo Fotos ou no ícone da câmera ao lado da entrada da mensagem de texto. De lá, selecione uma foto ou fotos de seu aplicativo de fotos.

Usando iPadOS ou iOS 12 ou 13? Experimente os Links de fotos do iCloud!

Uma novidade no aplicativo de fotos para iPadOS e iOS 12 e 13 é um recurso para compartilhar fotos e vídeos de sua biblioteca de fotos usando um link para a foto armazenada em sua conta do iCloud.

Esses links de fotos do iCloud duram 30 dias, após os quais expiram e não funcionam!

Requisitos do link de foto do iCloud

• Você deve habilitar o iCloud Photos
• Vamos para Configurações> Perfil Apple ID (no topo)> iCloud> Fotos,
• Ativar Fotos iCloud

Compartilhe um link de foto do iCloud no iOS 12+

1. Abre o teu Aplicativo de fotos
2. Toque na foto que você deseja vincular.
   1. Para compartilhar um link para várias fotos, toque em Selecione no canto superior direito da tela
   2. Escolha todas as fotos que deseja compartilhar
3. Selecione os Botão de compartilhamento do iOS
4. Na página de compartilhamento, toque em Copiar link do iCloud
5. No iOS 13, você também pode tocar Opções no banner de compartilhamento na parte superior da tela
6. Então escolha Link do iCloud
7. iCloud prepara o link
8. Abrir Mensagens
   1. O link da foto do iCloud também funciona com outros aplicativos, como o Mail
9. Toque e segure seu dedo no campo de texto da mensagem
10. Escolher Colar
11. Envie a mensagem e o iOS compartilha o link Fotos

Se isso não funcionar para você, escolha COPIAR para a ETAPA 4 em vez de Copiar link do iCloud.

Entre em contato com o suporte da Apple

Se o problema persistir, sua melhor aposta é entrar em contato com o suporte da Apple diretamente via Site de suporte da Apple. Ou configure um consulta na Apple Store local.

Dicas do leitor

• Se você usar as configurações de nome de ponto de acesso (APN), redefina as configurações de rede via Configurações> Celular> Rede de dados celular> Redefinir configurações. Em seguida, insira novamente as configurações de APN da sua operadora tocando em cada campo e insira os detalhes da sua operadora. Em seguida, reinicie o seu iPhone. Para iPads de modelo celular, remova o perfil de configuração APN e adicione-o novamente. Funcionou para mim, talvez você também! Se você não puder modificar as configurações de APN, entre em contato com sua operadora
• Reinserir a configuração de APN da minha operadora de celular resolveu o problema!