O microfone do MacBook parou de funcionar, como consertar

FaceTime, Skype, Siri, Photo Booth e chamadas telefônicas. Estamos sempre falando com nossos computadores, então o que você pode fazer se o microfone do MacBook parar de funcionar?

O seu MacBook possui um microfone embutido. É assim que você pode fazer todas aquelas coisas incríveis, como bater um papo Facetime, atender ligações, gravar vídeos, ou faça perguntas ao Siri em um Mac.

Então, o que você faria se o microfone do seu MacBook parasse de funcionar?

É uma situação lamentável, mas estamos aqui para ajudar. Abaixo, você encontrará nossas principais dicas para consertar o microfone do MacBook, listadas das mais simples às mais demoradas.

• Como fazer uma chamada em conferência usando o Group FaceTime no iPhone, iPad e Mac
• Como limpar o alto-falante e o microfone do seu iPhone
• Problemas de som do MacBook, guia para configurar e solucionar problemas de áudio
• Como desativar a câmera embutida no seu MacBook

Limpe os microfones internos do seu Mac

A localização do (s) microfone (s) do seu Mac não é muito óbvia e frequentemente muito difícil de encontrar, especialmente quando você não sabe onde procurar! Os microfones internos embutidos nos computadores são quase invisíveis - eles são tão pequenos!

Localize os microfones do seu Mac revisando as especificações técnicas e diagramas do seu MacBook, iMac ou modelo de desktop Mac exato. Microfones em Macs são geralmente minúsculos orifícios nas laterais do seu MacBook, dentro da grade do alto-falante perto do teclado ou o minúsculo orifício próximo à câmera FaceTime ou iSight do seu iMac.

Uma vez localizado, use um pano de microfibra ou que não solte fiapos e limpe o microfone para remover quaisquer resíduos que possam estar bloqueando-o. Você também pode usar ar comprimido com cuidado para remover qualquer fiapo ou poeira que possa estar interferindo na capacidade do microfone de captar o som.

Alguns leitores recomendam o uso de uma escova de dentes muito macia para limpar qualquer fiapo, sujeira ou poeira.

Configure o microfone

Começaremos acessando suas configurações para garantir que o microfone do MacBook seja reconhecido e selecionado.

No seu Mac, abra o Preferências do Sistema aplicativo e clique no Som ícone. Selecione Entrada nas guias na parte superior da janela. Você deverá ver ‘Microfone interno’ listado na tabela - este é o microfone embutido do seu MacBook.

Selecione ‘Microfone interno’ e comece a dizer algo em voz alta para fazer um som. Abaixo da caixa de seleção de entrada, você deve ver algumas barras cinza acendendo para mostrar o nível de entrada. Arraste o controle deslizante de volume de entrada acima dele para que o volume do microfone seja alto o suficiente.

Se você não conseguir ver ‘Microfone interno’ na lista, seu Mac não está reconhecendo o próprio microfone. Algumas das etapas abaixo podem ajudar com isso. Se o ‘Microfone interno’ estiver presente e os indicadores de nível de entrada estiverem funcionando, então o aplicativo com o qual você está tentando usar o microfone é o problema.

Ativar Ditado

Ativar o Ditado não apenas permite que você dite para o seu MacBook e digite para você, mas também fará o download de drivers relevantes que podem resolver quaisquer problemas de microfone.

Abrir Preferências do Sistema e vá para o Teclado janela. Clique no Ditado guia à direita e selecione o botão Ligar. Seu Mac irá procurar pacotes de idiomas e drivers relevantes para baixar automaticamente.

Assim que os downloads forem concluídos - mostrado por uma caixa giratória abaixo da opção Ditado - tente usar seu microfone novamente para ver se o problema foi corrigido.

Reinicie o seu PRAM

A PRAM, ou RAM de parâmetro, armazena várias configurações pequenas para o seu MacBook. Isso inclui configurações de brilho, volume, disco de inicialização e algumas configurações de microfone.

Quando você redefine a PRAM no seu MacBook, todas essas configurações retornam ao padrão, potencialmente resolvendo os problemas do microfone do MacBook. Você também precisará acessar as Preferências do Sistema para colocar as outras configurações de volta como você gosta.

Como realizar uma redefinição PRAM:

1. Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo e selecione Desligar
2. Espere o MacBook desligar completamente
3. Pressione o botão liga / desliga e segure cmd + alt + P + R
4. Mantenha os botões pressionados por 20 segundos ou até ouvir um sino
5. Solte os botões e espere que o seu MacBook inicie normalmente

Teste uma nova conta

Pode ser que o microfone do seu MacBook tenha parado de funcionar devido a uma falha em sua conta de usuário. É fácil testar essa teoria criando uma nova conta e vendo se o microfone funciona nela.

• Como verificar e corrigir contas de usuário corrompidas no seu MacBook

Para fazer isso, abra o Preferências do Sistema aplicativo e clique Usuários e grupos. Clique no cadeado e digite sua senha de administrador para permitir alterações. Em seguida, clique no ícone de adição no canto inferior esquerdo e insira os detalhes para uma nova conta de usuário.

Com a nova conta criada, sair do seu atual usando o ícone da Apple no canto superior esquerdo do seu Mac. É importante que você saia, em vez de trocar de usuário para que isso funcione. Depois de fazer isso, entre na nova conta e abra para testar o microfone novamente.

Se o microfone funcionar em sua nova conta, você pode transferir todos os seus dados para uma nova conta e excluir a antiga ou restaure seu macbook para as configurações de fábrica e recuperar seus dados por meio de um backup.

Problemas de microfone no macOS Mojave ou macOS Catalina

Há um problema único que vimos nos betas do macOS Mojave e Catalina. O microfone do MacBook funciona bem na maior parte, exceto em alguns aplicativos. Vimos esse problema relatado por usuários que usam o microfone com aplicativos de jogos.

Tente este comando de terminal simples se você tiver problemas com o microfone no macOS Mojave ou Catalina.

• Abra o aplicativo Terminal na pasta Utilitários
• Digitar rm -rf ~ / Library / Application \ Support / com.apple. TCC
• Pressione Enter
• Insira as credenciais quando solicitado
• Reinicie o Mac

Caso o comando do terminal acima não funcione para você, tente novamente adicionando um "Sudo" na frente do comando. Apps que não conseguiram usar o microfone podem exigir permissões novamente, mas funciona depois disso. Essencialmente, o comando redefine as permissões e faz com que os aplicativos solicitem permissões de microfone novamente.

Reinstale o aplicativo ou obtenha suporte

Se o microfone do MacBook parou de funcionar para apenas um aplicativo, é provável que seja uma falha do próprio aplicativo. Você deve excluir o aplicativo e reinstalá-lo novamente e, se isso falhar, entre em contato com o desenvolvedor para obter suporte.

Você pode deletar um aplicativo abrindo a pasta Aplicativos no Finder e arrastando o ícone do aplicativo relevante para o Lixo. Esvazie o Lixo e reinicie o seu MacBook antes de tentar instalar o aplicativo novamente, garantindo que todos os seus dados foram apagados.

Entre em contato com o suporte da Apple

Se nenhuma das etapas acima tiver ajudado, é possível que o microfone do seu MacBook tenha sido danificado fisicamente de alguma forma. Você deve entre em contato com o suporte da Apple para conselhos de solução de problemas mais detalhados ou para agende uma consulta com um provedor de serviços autorizado da Apple.

• Como conversar diretamente com o suporte da Apple

Deixe-nos saber nos comentários quais dicas funcionaram para você!