A câmera do MacBook não funciona ou não está disponível? Aqui estão 12 maneiras de corrigir isso

A câmera do seu MacBook ou iMac é perfeita para fazer chamadas de vídeo, participar de chamadas em conferência ou até mesmo gravar vlogs. Mas nada disso é possível se sua câmera embutida não estiver funcionando ou se o seu MacBook disser que não está disponível.

Você pode enfrentar esse problema em uma variedade de aplicativos: FaceTime, Photo Booth, Zoom, Skype e muito mais. Seja qual for o caso, você pode corrigir a maioria dos problemas da câmera do MacBook com as dicas de solução de problemas abaixo.

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1. Permitir acesso à câmera em suas preferências de privacidade

Para proteger sua privacidade, seu Mac bloqueia o acesso da câmera a aplicativos de terceiros até que você o permita explicitamente. Normalmente, um alerta solicita que você faça isso na primeira vez que abrir um aplicativo.

Mas se a câmera não estiver funcionando ou se não houver nenhuma câmera disponível para um aplicativo no seu MacBook, talvez seja necessário permitir o acesso nas Preferências do Sistema.

Abra o maçã menu e vá para Preferências do sistema> Segurança e privacidade> Privacidade. Selecione Câmera na barra lateral e, em seguida, marque a caixa ao lado do aplicativo que deseja usar. Pode ser necessário desbloquear o cadeado no canto inferior esquerdo com sua senha de administrador para fazer alterações.

2. Saia e reinicie seu aplicativo de vídeo

Muitas vezes, é útil reiniciar qualquer aplicativo com o qual você esteja tendo problemas. Pode ser Skype, FaceTime, Zoom, Photo Booth ou qualquer outro aplicativo que use a câmera embutida do seu MacBook.

pressione Cmd + Q para fechar o aplicativo atual. Alternativamente, vá para [Nome do aplicativo]> Sair de [Nome do aplicativo] na barra de menu. Depois de encerrar um aplicativo, reinicie-o normalmente.

Se um aplicativo se recusar a fechar normalmente, pressione Opção + Cmd + Esc para abrir a janela de encerramento forçado. Selecione seu aplicativo e clique no Forçar Sair botão.

3. Desligue e reinicie o seu MacBook

Se a câmera embutida não estiver funcionando, você poderá consertar reiniciando o seu MacBook. Esta dica básica de solução de problemas é uma ótima maneira de resolver todos os tipos de problemas.

Abra o maçã menu e escolha Desligar seu Mac. Na caixa de confirmação pop-up, escolha não Reabrir janelas ao fazer login novamente. Em seguida, confirme que você deseja Desligar.

Aguarde 30 segundos para o seu MacBook terminar de desligar e pressione brevemente o botão Poder botão para reiniciá-lo.

4. Atualize o macOS e seus aplicativos instalados

Vários bugs de software podem fazer com que a câmera pare de funcionar ou fazer com que o MacBook pense que não há nenhuma câmera conectada. Podem ser bugs no macOS ou no aplicativo que você está tentando usar. A melhor solução é baixar e instalar as atualizações mais recentes disponíveis para ambos.

Abra o maçã menu e vá para Preferências do sistema> Atualização de software para procurar atualizações do macOS.

Abra o Loja de aplicativos e clique Atualizações na barra lateral para procurar atualizações de aplicativos individuais. Se você baixou seu aplicativo fora da App Store, verifique o site do desenvolvedor para obter as atualizações mais recentes.

5. Teste a câmera do MacBook em um aplicativo diferente

Se a câmera do seu MacBook não estiver disponível em um aplicativo específico, tente usá-la com o FaceTime ou o Photo Booth.

Se sua câmera funciona com qualquer um desses aplicativos, verifique as preferências no aplicativo para os aplicativos com os quais sua câmera não funciona. Normalmente, você pode encontrá-los acessando [Nome do aplicativo]> Preferências na barra de menu. Pode ser necessário selecionar a câmera integrada do MacBook em uma lista suspensa nas preferências.

Se isso não ajudar, tente excluir e reinstalar o aplicativo Mac. Faça backup de todos os dados importantes primeiro. Em seguida, abra o Formulários pasta em Localizador e arraste esse aplicativo para o Lixo. Esvazie a lixeira antes de instalá-lo novamente.

6. Teste a câmera usando uma conta de usuário diferente

Faça login com uma conta de usuário diferente no seu MacBook e tente usar a câmera embutida novamente. Se sua câmera começar a funcionar, significa que há um problema com sua conta do MacBook - talvez você precise transferir dados para uma nova conta para consertá-lo.

Se você não tiver nenhuma outra conta de usuário, vá para Preferências do sistema> Usuários e grupos. Então use o Adicionar (+) para criar um novo usuário. Vou ao maçã menu para sair.

Siga este guia para corrigir problemas de conta de usuário do macOS.

7. Reinicialize o PRAM e o SMC em seu Mac

O PRAM e o SMC no seu MacBook armazenam dados como brilho da tela, saída de som ou velocidade do ventilador. Um problema com esses arquivos pode causar problemas com a câmera embutida.

Felizmente, é fácil redefini-los sem perder nenhum dado importante.

Para redefinir o PRAM, vá para Apple> Desligar e desligue seu Mac. Quando o seu Mac terminar de desligar, pressione o botão Poder botão para reiniciá-lo e segure imediatamente Opção + Cmd + P + R enquanto ele inicializa. Continue segurando as teclas até a segunda vez que um logotipo da Apple aparecer na tela.

As instruções para redefinir o SMC variam de acordo com o modelo do seu MacBook. Siga este guia da Apple para descobrir como redefinir o SMC em seu Mac específico.

8. Verifique se há uma câmera conectada no relatório do sistema

Embora esta etapa não resolva nenhum problema, ela pode explicar por que seu MacBook acredita que não há uma câmera conectada. Abra o maçã menu e vá para Sobre este Mace clique no Relatório do Sistema botão para ver um resumo de todo o hardware conectado.

Selecione Câmera na barra lateral para ver os detalhes da câmera do MacBook. Deve fornecer o número do modelo da sua câmera FaceTime.

Se não houver nenhuma câmera conectada, significa que algo quebrou a conexão. Isso pode ser dano físico de uma queda ou dano de líquido de um derramamento. De qualquer maneira, você precisa fale com a Apple sobre como reservar um conserto.

9. Inicialize seu MacBook no modo de segurança

O modo de segurança é um estado especial que você pode usar para corrigir todos os tipos de problemas no seu MacBook. Ele executa várias tarefas de manutenção e interrompe a abertura de processos em segundo plano na inicialização, o que pode ajudar se a câmera do MacBook não estiver funcionando.

Para inicializar no modo de segurança, vá para Apple> Desligar e desligue o seu MacBook. Depois de desligar, pressione o Poder botão e imediatamente segure Mudança enquanto ele é iniciado. Na tela de login do usuário, deve aparecer Inicialização segura no canto superior direito da barra de menu.

Teste a câmera do seu MacBook enquanto usa o modo de segurança. Em seguida, reinicie o MacBook normalmente e teste a câmera novamente.

10. Use o Terminal para reiniciar assistentes de câmera de fundo

Uma série de assistentes de software são executados em segundo plano enquanto você usa qualquer computador. Vários deles são cruciais para fazer a câmera embutida funcionar no seu MacBook.

Você pode usar o Terminal para interromper alguns desses processos, forçando-os a reiniciar com segurança. Isso corrige quaisquer problemas que surjam se eles parassem de funcionar em segundo plano.

Abrir terminal de Serviços de utilidade pública pasta em seu Formulários. Você pode fazer isso usando Finder, Launchpad ou Spotlight. Com o Terminal aberto, digite cada um dos seguintes comandos - exatamente como os escrevemos - e pressione Digitar após cada um para executá-lo:

• sudo killall VDCAssistant
• sudo killall AppleCameraAssistant

11. Execute o Apple Diagnostics

A Apple inclui software de diagnóstico integrado com macOS. Use este software para pesquisar problemas de hardware do MacBook que possam explicar por que a câmera não está funcionando ou não está disponível.

Para executar o diagnóstico, vá para Apple> Desligar e desligue seu Mac. Assim que terminar de desligar, pressione o Poder botão para reiniciá-lo e imediatamente pressione e segure o D até que uma tela de seleção de idioma apareça.

Siga as instruções na tela para concluir o diagnóstico em seu Mac. Anote todos os códigos de erro que você obtiver no final e entre em contato com Suporte da Apple se você precisar reservar um reparo.

12. Reinstale o macOS

Isso pode parecer um passo drástico, mas você pode reinstalar facilmente todo o sistema operacional em seu Mac sem perder nenhum dado pessoal. Isso é extremamente eficaz para corrigir quase todos os problemas de software, incluindo aqueles que afetam sua câmera.

Por mais seguro que seja, ainda recomendamos que você faça backup do seu Mac antes de reinstalar o macOS. Dessa forma, seus dados estarão seguros se algo der errado.

Para reinstalar o macOS, abra o maçã menu e Desligar seu Mac. Depois que terminar de desligar, pressione o botão Poder botão e imediatamente pressione e segure Cmd + R para inicializar no modo de recuperação.

No MacOS Utilities janela que aparece, escolha Reinstale o macOS e siga as instruções na tela. Dependendo da sua conexão com a Internet, pode levar algumas horas para ser concluído.

Dito isso, às vezes é feito em vinte minutos.

Use o FaceTime no seu iPhone

Se você precisa desesperadamente entrar em uma chamada em conferência, mas a câmera do MacBook não está funcionando, considere usar o iPhone. Você pode participar de chats de vídeo usando FaceTime, Skype, WhatsApp e outros serviços com um iPhone.

Você também pode iniciar bate-papos FaceTime em grupo para chamadas de vídeo com até 32 pessoas. Esperançosamente, isso permite que você siga em frente com o seu dia, mesmo que a câmera do MacBook ainda não esteja funcionando.