Participar das videochamadas das equipes às vezes pode se transformar em um verdadeiro pesadelo. O aplicativo pode falhar em desfocar o seu fundo, você pode obter vários códigos de erroou a câmera fica esmaecida. Bem, neste guia, cobriremos o terceiro cenário. Vamos ver o que você pode fazer se o ícone da câmera do Microsoft Teams estiver esmaecido.
O ícone da câmera do Microsoft Teams está esmaecido
Selecione sua câmera
Se você conectou uma webcam externa ao seu laptop, precisa especificar qual câmera deseja que o Teams use. Provavelmente, seu laptop também vem com sua própria câmera embutida.
- Inicie o Teams e clique na sua foto de perfil.
- Então vá para Dispositivos e selecione manualmente sua câmera.
Permitir que as equipes acessem sua câmera
Se o Teams não puder acessar e usar sua câmera, não é de admirar que o ícone da câmera esteja acinzentado. Ajustar todas as configurações possíveis da câmera dentro do aplicativo é inútil se você não verificar as configurações de privacidade do sistema operacional.
- Vamos para Definições e selecione Privacidade.
- Em seguida, em Permissões do aplicativo, clique em Câmera.
- Habilite essas duas opções: Permitir que aplicativos acessem sua câmera e Permitir que aplicativos de desktop acessem sua câmera.
- Certifique-se de que as equipes apareçam na primeira ou na segunda lista.
- Reinicie as equipes e verifique se a câmera está funcionando agora.
Atualizar ou reinstalar o driver da câmera
Certifique-se de que o driver da câmera esteja funcionando corretamente. Se estiver desatualizado, atualize-o. Se estiver corrompido, reinstale-o.
- Inicie o Gerenciador de Dispositivos e clique em Máquinas fotográficas.
- Clique com o botão direito no driver da câmera e selecione Atualizar unidade. Verifique se o problema desapareceu.
- Se persistir, repita as mesmas etapas e selecione Desinstalar dispositivo desta vez.
- Reinicie o seu computador. Seu PC instalará automaticamente a versão mais recente do driver da câmera.
Limpe o cache do cliente do Teams
- Saia de seu aplicativo de área de trabalho Teams completamente. Clique com o botão direito no ícone Equipes na bandeja e selecione Desistir.
- Modelo % appdata% \ Microsoft \ teams na barra de pesquisa do Windows.
- Exclua todos os arquivos do diretório.
- Reinicie o Teams e verifique se o ícone da câmera está disponível agora.
Fechar outros programas
Se outros programas que podem estar usando a câmera estiverem abertos, como Zoom ou Skype, feche-os o mais rápido possível. Eles podem impedir que as equipes acessem a câmera; daí o ícone esmaecido.
Para fechar esses programas, inicie o Gerenciador de tarefas e clique no Processos aba. Em seguida, clique com o botão direito no programa que deseja fechar e selecione Finalizar tarefa.
Para esclarecer, certifique-se de que nenhum outro aplicativo ou programa esteja acessando sua câmera.
Conclusão
Resumindo, se o ícone da câmera estiver esmaecido no Microsoft Teams, certifique-se de que o aplicativo tenha todas as permissões necessárias para acessar sua câmera. Além disso, atualize o driver da câmera e feche todos os outros programas que podem estar acessando a câmera.
Esperamos que essas soluções tenham funcionado para você. Informe-nos qual método resolveu o problema no seu caso.