Muitos usuários do Outlook reclamaram sobre a conversão de e-mails lidos para o status de não lidos. O cliente de e-mail não marcará mensagens como lidas, mesmo se você já tiver ajustado suas configurações para marcar e-mails como lidos imediatamente após abri-los. Reiniciar o Outlook nem sempre resolve o problema. Vamos explorar o que mais você pode fazer para corrigir esse problema.
O que fazer se os e-mails do Outlook não forem exibidos como lidos
Marque os e-mails como não lidos e depois como lidos
Tente primeiro marcar o e-mail problemático como Não lido. Aguarde trinta segundos e marque-o como Lido. Verifique se esta solução rápida resolve o problema.
Além disso, se você está tendo esse problema apenas no aplicativo Outlook para desktop, verifique se pode marcar os e-mails como Lidos outlook.live.com/mail. Felizmente, o aplicativo da web não é afetado por esse problema.
Inicie o Outlook no Modo de Segurança
- aperte o janelas e R chaves para abrir um novo Janela de execução.
- Introduzir o Outlook / seguro comando e pressione Enter.
- Verifique se os e-mails lidos ainda aparecem como mensagens não lidas.
Se o Outlook funcionar conforme o esperado no modo de segurança, desative seus suplementos. Alguns de seus suplementos podem estar interferindo em sua caixa de entrada.
- Clique no Arquivo menu, e vá para Opções.
- Então selecione Suplementos.
- Vamos para Gerenciar suplementos e acertar Ir.
- Desative todos os seus suplementos e reinicie o Outlook.
- Em seguida, reative seus suplementos um por um para identificar o culpado. Verifique se o problema reaparece.
- Desinstale os suplementos problemáticos e reinicie o Outlook.
Atualizar escritório
Certifique-se de que está executando a versão mais recente do Office em seu dispositivo.
- Inicie o Word, clique em Arquivoe selecione Conta.
- Então vá para Opções de atualizaçãoe selecione Atualizações de escritório.
- Acerte o Atualize agora botão para instalar as atualizações mais recentes.
Escritório de reparos
O Outlook faz parte do Office Suite. Se os arquivos de instalação do Office foram corrompidos ou o sistema não pode acessá-los, tente reparar o Office e verifique os resultados.
- Lançar Painel de controle.
- Vamos para Programas e características.
- Selecione Office 365 ou Microsoft 365.
- Acerte o Mudar botão.
- Selecione Reparo Rápido.
- Reinicie o seu computador, inicie o Outlook e verifique os resultados.
- Se o problema persistir, execute Conserto Online também.
Reinstale o Outlook
- Vamos para Definições, selecione Appse clique em Aplicativos e recursos.
- Localizar Panorama, selecione o aplicativo e acesse o Desinstalar botão.
- Em seguida, reinicie o computador.
- Reinstale o Outlook por meio do aplicativo Microsoft Store.
- Verifique se o cliente de e-mail ainda reverte os e-mails lidos para o status Não lidos.
Conclusão
Se o Outlook continuar redefinindo o e-mail lido para o status Não lido, marque os e-mails problemáticos como Não lidos e, em seguida, como Lidos. Além disso, inicie o Outlook no modo de segurança e desative todos os suplementos. Se o problema persistir, atualize e repare o Office e reinstale o Outlook.
Qual dessas soluções funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo. E não se esqueça de compartilhar este guia nas redes sociais.