Mike é um jornalista freelance de San Diego, Califórnia.
Embora ele cubra principalmente a Apple e a tecnologia do consumidor, ele tem experiência anterior em escrever sobre segurança pública, governo local e educação para uma variedade de publicações.
Ele exerceu várias funções no campo do jornalismo, incluindo escritor, editor e designer de notícias.
Oi JS,
Os modelos do iPhone 11 requerem iOS 13 e superior. Você não pode restaurar uma versão mais antiga do iOS (como o iOS 12) para um iPhone 11.
O que você deve ser capaz de fazer é conectar o backup do iOS 12 ao novo iPhone 11 usando o iTunes. Pode ser necessário apagar o seu iPhone 11 e começar novamente usando estas etapas:
1) Se o seu iPhone 11 não mostrar a tela “Olá”, vá em Ajustes> Geral> Redefinir> e escolha Apagar todo o conteúdo e configurações. Isso apaga todos os dados do seu dispositivo. Depois de apagá-lo, o dispositivo é reiniciado e a tela “Olá” aparece
2) Siga as etapas na tela até chegar à tela Aplicativos e dados
3) Escolha Restaurar do iTunes Backup
4) No iTunes, conecte seu novo iPhone 11 ao computador que você usou para fazer backup do seu dispositivo anterior - selecione seu novo iPhone
5) Selecione Restaurar backup. Em seguida, escolha um backup, observando a data e o tamanho de cada
6) Aguarde a conclusão do processo
Isso deve funcionar, caso não entre em contato com o Suporte da Apple.
Liz
Olá Goddard,
Triste de ouvir sobre isso!
Recomendamos tentar restaurar usando o iTunes em vez do iCloud.
Primeiro, faça backup do seu 5C antigo para o iTunes, depois tente restaurar esse backup para o seu iPhone XR.
O iTunes tem uma taxa de sucesso muito melhor do que o iCloud para esses tipos de atualizações do iOS (de algumas versões anteriores à mais recente).
Se você já tentou fazer isso ou não é uma opção, leve seu iPhone 5C e iPhone XR a uma Apple Store Genius - marque um compromisso - e peça que executem o processo com você. Se isso falhar para eles E o seu iPhone estiver dentro da garantia Apple Care (o que deveria estar), eles devem se oferecer para substituí-lo ou consertá-lo.
Liz
Olá Mike,
Sim, concordamos que esse bug é realmente decepcionante.
Alguns leitores opinaram que usar a solução de Benji para alterar o .plist funcionou bem para eles. Portanto, esse pode ser o caminho a seguir para o seu iPhone - pelo menos até a próxima atualização ocorrer.
Liz
Oi eduardo,
Em nossos testes, esses aplicativos funcionam com iOS13, portanto, antes de fazer o downgrade, considere fechar todos os seus aplicativos abertos e, em seguida, reiniciar ou forçar o reinício do seu dispositivo.
Fechar um aplicativo
1. Em um iPhone ou iPad sem botão inicial na tela inicial, deslize de baixo para cima na tela e pause levemente no meio da tela
2. Em um iDevice com um botão home, clique duas vezes no botão Home e deslize para a direita ou esquerda para encontrar o aplicativo que deseja fechar
3. Deslize para a direita ou esquerda para localizar o aplicativo que deseja fechar
4. Deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo
5. Repita até que todos os aplicativos sejam fechados e você veja apenas a tela inicial
Reiniciar
Em um iPad sem botão Home e iPhones X ou posterior: pressione e segure o botão lateral / superior / liga / desliga e qualquer botão de volume até que o controle deslizante apareça.
Em um iPad ou iPhone com um botão Home e iPod Touch: pressione e segure o botão lateral / superior / liga / desliga até que o controle deslizante apareça
Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo e, após desligá-lo, pressione e segure o botão lateral / superior / liga / desliga novamente até ver o logotipo da Apple.
Com iOS 11 e superior, reinicie usando Ajustes> Geral> Desligar
Forçar reinicialização
* Em um iPad sem botão Home e iPhones 8 ou posterior: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Em seguida, pressione e segure o botão lateral / superior / liga / desliga até que o dispositivo seja reiniciado.
* Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: Pressione e segure os botões Lateral e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo da Apple.
* Em um iPhone 6s e anterior, iPad com botão Home ou iPod touch: Pressione e segure os botões Home e Superior (ou Lateral) por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo da Apple.
Se você ainda precisa fazer o downgrade:
Você arquivou seu backup antes de instalar o iOS 13 beta público?
Para fazer o downgrade, você precisa do seguinte:
-
Um Mac ou PC Windows com a versão mais recente do iTunes
Um backup arquivado ou um backup feito com iOS 12.3.1 ou anterior
o Arquivo de firmware IPSW para 12.3.1
-
Primeiro, baixe o arquivo ipsw para o seu dispositivo específico usando o link acima
Em seguida, conecte seu dispositivo a um computador que tenha o iTunes instalado (a versão mais recente)
Escolha o seu dispositivo no iTunes e navegue até a seção de resumo, pressionando o botão Atualizar E o botão Opção (para Macs) ou o botão Shift para Windows
Localize o arquivo IPSW do iOS que você baixou e escolha restaurar usando esse arquivo
O processo de downgrade começa e você vê seu dispositivo escurecendo e reiniciando várias vezes - isso é normal
Uma vez feito isso, reconecte seu arquivo de backup ou um backup feito antes de atualizar para iOS 13
Espero que ajude.
Ver este artigo da Apple para mais detalhes se necessário