Às vezes, seu Mac pode emitir um alerta estranho quando você tenta ouvir seus podcasts favoritos. O alerta diz que “Este Mac não pode se conectar ao Apple Media Services devido a um problema com [seu e-mail].”O problema persiste mesmo se você inicializar no Modo de segurança. Reiniciar sua máquina várias vezes consecutivas também não parece ajudar. Vamos discutir o que mais você pode fazer para solucionar esse problema.
Conteúdo
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Por que meu Mac não se conecta ao Apple Media Services?
- Verifique se este é um problema conhecido
- Saia da sua conta
- Atualize o seu ID Apple e as configurações do iCloud
- Atualize o macOS e verifique as configurações de data
- Desbloqueie seu Apple ID
- Conclusão
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Por que meu Mac não se conecta ao Apple Media Services?
Verifique se este é um problema conhecido
Talvez este alerta seja disparado por alguns problemas temporários conhecidos que afetam o seu ID Apple. Vamos para Página oficial de status do sistema da Apple e verifique se este é um problema conhecido. Se for esse o caso, espere até que os engenheiros da Apple tenham corrigido o problema.
Saia da sua conta
Se você mudou recentemente o seu Preferências de ID Apple ou senha, certifique-se de sair da sua conta. Em seguida, reinicie o (s) respectivo (s) dispositivo (s). Faça login novamente e verifique se o alerta desapareceu.
Além disso, você também pode reiniciar o roteador ou alternar para uma conexão diferente para garantir que a conexão de rede não seja a culpada.
Atualize o seu ID Apple e as configurações do iCloud
Clique no botão “Preferências de ID Apple” e reveja as configurações do iCloud. Edite um deles, salve as alterações e volte às configurações normais. Esta ação deve ajudá-lo a atualizar as configurações. Tente ouvir o podcast problemático novamente e verifique os resultados.
Atualize o macOS e verifique as configurações de data
Certifique-se de que está executando a versão mais recente do macOS em seu laptop. Clique no Cardápio de maçã, vamos para Preferências do Sistema, selecione Atualização do sistemae verifique se há atualizações.
Então, volte para Preferências do Sistemae selecione Data hora. Certifique-se de que seu Mac pode definir as configurações de data e hora automaticamente.
Desbloqueie seu Apple ID
A Apple bloqueia sua conta se alguém tentar fazer login usando senhas diferentes. Após uma série de tentativas de login malsucedidas, a Apple bloqueará sua ID por motivos de segurança. Para desbloquear sua conta, você precisa redefinir a senha do seu ID Apple.
- Abra uma nova guia do navegador, vá para iforgot.apple.com.
- Digite seu endereço de e-mail e digite o código que prova que você não é um robô.
- Bater Prosseguir para acessar a página Segurança.
- Dependendo das opções de segurança que você habilitou para sua conta, você receberá um código em seu telefone (autenticação de dois fatores) ou precisará responda algumas perguntas de segurança.
- Portanto, para recuperar sua conta, você precisa inserir o código de verificação ou responder às perguntas de segurança.
Conclusão
Se o seu Mac não conseguir se conectar ao Apple Media Services devido a um problema com seu e-mail, saia da sua conta. Além disso, verifique seu ID Apple, iCloud e configurações de data e hora. Se o problema persistir, verifique se há atualizações do macOS. Redefina a senha do seu ID Apple para desbloquear sua conta, caso a Apple tenha bloqueado você. Use os comentários abaixo e diga-nos quais dessas soluções funcionou para você.