O iPad congela ao reproduzir o vídeo; Apple Substituindo Unidades

Vários usuários relataram um problema no qual o iPad congela completamente durante a reprodução de vídeo, muitas vezes exigindo o dispositivo a ser reiniciado à força, mantendo pressionados os botões home e hibernar / despertar simultaneamente por vários segundos. O problema ocorre com mais frequência durante a reprodução de vídeo H.264, seja via YouTube, sites como CNN e Vimeo, ou aplicativos habilitados para vídeo, como Netflix.

Na maioria dos casos desse problema, o iPad congela fortemente por 1 a 15 minutos na reprodução de vídeo e requer uma reinicialização forçada.

O problema não ocorre com vídeos armazenados localmente.

Isso não deve ser confundido com atrasos de buffer, que ocorrem quando a taxa de transferência de dados não é rápida o suficiente para acompanhar a reprodução do vídeo. Nesse problema, o iPad trava e geralmente não pode ser usado até que seja reiniciado.

Pôster de discussões da Apple jerware escreve:

“Posso gravar de 5 a 15 minutos em um vídeo e, em seguida, o sistema congela totalmente. Após uma reinicialização de dois botões, estou de volta ao sistema, mas nada melhorou. Posso voltar direto para um aplicativo de streaming de vídeo e experimentar a mesma coisa. Estranhamente, os vídeos locais não parecem travar. ”

Todas as evidências expostas até agora parecem apontar para um problema de hardware. Dezenas de pôsteres neste tópico de discussão da Apple relatam que a Apple substituiu seus iPads por unidades que não apresentam esse problema. Além disso, as unidades de substituição parecem ter o mesmo firmware das unidades antigas de congelamento. Isso indicaria um defeito de hardware que afeta algumas unidades.

Antes de solicitar a substituição de um iPad que apresenta esse problema, você deve tentar restaurando o dispositivo.