"Você já alugou isto, mas não foi baixado" Como retomar downloads

• Conexões de Internet perdidas ou lentas
• Encerrando o iTunes antes de o download terminar
• Reiniciando durante um download
• Um aplicativo, software de segurança de terceiros ou firewall bloqueou o download

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• Os aluguéis do iTunes não estão funcionando

Antes de solucionar o problema

Primeiro, verifique se suas configurações estão corretas. Se estiver usando o iOS 10.1 e anterior com o aplicativo Vídeos, verifique se em Ajustes> Vídeos Mostrar compras no iTunes está ATIVADO. Suas locações aparecem ao lado de Filmes ao usar o aplicativo de vídeo. E lembre-se de que você acessa seu conteúdo de mídia em seu aplicativo de vídeos.

Para iOS 10.2 e superior usando o aplicativo de TV, verifique se o Compartilhamento Familiar está ATIVADO e conectado com seu ID Apple em Ajustes> TV.

Verifique o seu espaço de armazenamento

Antes de baixar qualquer coisa, especialmente conteúdo de mídia como filmes e programas, verifique se o seu iDevice tem armazenamento suficiente para essa mídia. O tamanho médio do arquivo de um filme em HD na iTunes Store é de 3 a 5 GB. E os filmes SD normalmente têm entre 1 e 1,5 GB.

Vá em Ajustes> Geral> Armazenamento e uso do iCloud. Consulte a seção Armazenamento e verifique o espaço disponível. Se você precisar abrir algum armazenamento para seu conteúdo de mídia, selecione gerenciar armazenamento e remover alguns aplicativos ou conteúdo de aplicativo (se aplicável.) Também é uma boa ideia dar ao seu iDevice uma boa limpeza da bagunça todos os anos ou 6 meses. Executando um "limpeza de primavera" garante que seu iDevice esteja em boas condições de armazenamento para todo o seu conteúdo e novos aplicativos, etc.

Forçar o fechamento do iTunes e vídeos ou aplicativo de TV

1. Clique duas vezes no botão Início para ver seus aplicativos usados ​​mais recentemente
2. Deslize para a direita ou esquerda para encontrar iTunes e vídeos ou aplicativos de TV
3. Deslize para cima na visualização de cada aplicativo para fechar

Localize downloads

Muitos iFolk não estão localizando o recurso de downloads no iTunes. E nós concordamos, não é muito óbvio

• Para iPhones ou iPod touch, toque no botão Mais (três pontos) na parte inferior direita da tela. Em seguida, toque em Downloads.
  • Também há guias para Tones, Genius e Comprado aqui
• Para iPads, toque em Downloads

Você não vê Downloads, a menos que tenha itens disponíveis para download ou downloads ativos ou pausados

Como retomar downloads que foram interrompidos em iDevices

1. Abra o aplicativo iTunes
2. Toque em Downloads (iPad: iTunes Store> Downloads; iPhone: iTunes Store> Mais> Downloads)

3. Clique na seta azul para retomar o download.

A guia Downloads está faltando?

Um problema comum é a falta da guia Downloads. Se você não vir o ícone Downloads, guia Configurações> iTunes Store e App Store> seu Apple ID> toque em Sair, aguarde 10-20 segundos e, em seguida, Entrar. Se ainda não houver ícone de downloads, é possível que seu download seja concluído. Abra o aplicativo iTunes e toque em Comprado e verifique se suas novas compras estão listadas lá.

Como retomar downloads interrompidos em computadores (Windows ou macOS / OSX):

1. Abra o iTunes
2. Clique em Loja> Verificar downloads disponíveis
3. Digite sua senha e pressione a tecla Return ou Enter no teclado ou clique em Exibir conta.
4. Seus downloads reiniciam automaticamente

Como retomar downloads que foram interrompidos: Dicas do leitor

Alguns iFolks relatam sucesso ao baixar seus filmes, alterando a configuração de qualidade de HD para SD ou torno. Portanto, ao alugar um filme em HD, escolha a versão em SD E ENTÃO se recuse a comprá-lo. Mesmo com a recusa, ele começa a baixar. PARE o download do SD ENTÃO tente fazer o download da versão HD novamente. Este truque funciona para alguns.

Abra o iTunes e navegue até a barra de menu inferior. Toque em Pesquisar (ícone de lupa). Na barra de pesquisa superior, digite o nome do filme ou programa cujo download não foi completo. Toque no filme ou programa e tente fazer o download novamente.

Reiniciar tudo

1. Vá para Ajustes> iTunes e App Store e saia de sua conta Apple ID
2. Em seguida, feche TODOS os seus aplicativos clicando duas vezes no botão Início
3. Execute uma reinicialização forçada.
   1. Em um iPhone 7 e superior: pressione e segure os botões Repousar / Despertar e Diminuir volume por pelo menos dez segundos, até ver o logotipo da Apple
   2. Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: Pressione e segure os botões Repousar / Despertar e Início por pelo menos dez segundos, até ver o logotipo da Apple
4. Volte para Ajustes> iTunes e App Store, entre em sua conta Apple ID novamente e verifique se o filme ou programa alugado foi baixado.
   1. Se o filme ou programa não estiver em seus downloads, tente alugar esse filme novamente
   2. Se você for cobrado duas vezes, entre em contato com a Apple por chat ao vivo ou e-mail e eles devem reembolsar uma das cobranças