Depois de semanas pensando, você finalmente decidiu mudar para Signal e abandonar todos os outros aplicativos de mensagens intrusivos de privacidade lá fora. Mas quando você tenta instalar o Signal em seu dispositivo, o aplicativo trava e você obtém todos os tipos de erros estranhos. Este cenário parece familiar para você? Se a resposta for “Sim”, siga as etapas de solução de problemas abaixo para corrigir o problema.
Por que não consigo instalar o Signal no Android?
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Obtenha a última versão do Android.
- Vamos para Definições, tocar Sistema, e vai para Atualização do sistema. Instale as atualizações mais recentes do sistema operacional Android e reinicie seu terminal.
- Em seguida, reinicie o aplicativo Google Play Store e verifique se você pode instalar o Signal.
- Vamos para Definições, tocar Sistema, e vai para Atualização do sistema. Instale as atualizações mais recentes do sistema operacional Android e reinicie seu terminal.
- Conecte-se ao Wi-Fi. Se você não conseguir instalar o Signal usando dados de celular, conecte-se a uma rede sem fio confiável e verifique se o problema foi resolvido.
- Saia da sua conta do Google. Aguarde trinta segundos, faça login novamente e tente instalar o aplicativo novamente.
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Limpar arquivos inúteis. Vamos para Definições, tocar Armazenar, e selecione a opção que diz Limpar arquivos inúteis.
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Limpe o cache do Google Play Services. Vamos para Definições, selecione Apps, e vai para Todos os aplicativos. Selecione o Google Play Servicese toque Limpar cachee.
O que fazer se você não conseguir instalar o Signal no iOS
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Verifique se há atualizações para iOS. Navegar para Definições, tocar Em geral e então selecione Atualização de software. Instale as atualizações mais recentes do iOS, reinicie seu dispositivo e tente instalar o Signal novamente.
- Use uma conexão diferente. Habilite o modo avião, aguarde 30 segundos, volte a ficar online e tente instalar o Signal novamente. Se o problema persistir, mude para uma conexão sem fio e verifique os resultados.
- Conecte seu iPhone a um computador. Conecte seu iPhone ao computador e conclua a sincronização de seus aplicativos via iTunes.
O sinal não instala no macOS ou Windows
- Instale o Signal no seu telefone. Para instalar e usar o aplicativo Signal Desktop, primeiro você precisa instalar o aplicativo em seu dispositivo móvel.
- Atualize seu sistema operacional. Certifique-se de que está executando a versão mais recente do sistema operacional em seu computador Mac ou Windows.
- Use uma conta de administrador. Se estiver tentando instalar aplicativos e programas usando um perfil de convidado, você não conseguirá fazer isso. Para baixar e instalar novos programas, você precisa usar uma conta de administrador.
- Desative seu antivírus. Se você estiver usando soluções antivírus ou antimalware de terceiros, desative temporariamente as ferramentas ao instalar o Signal.
Correções específicas para macOS
Forçar sinal de instalação via terminal
- Inicie o Terminal e entre id -un para verificar seu nome de usuário.
- Em seguida, execute o seguinte comando para forçar o macOS a instalar o Signal:
sudo chown NOME DE USUÁRIO ~ / Library / Caches / org.whispersystems.signal-desktop. Enviá-lo/*.- Substitua USERNAME pelo seu nome de usuário real.
- Abra o Signal Desktop e clique no banner de alerta.
Correções específicas para Windows
Desinstalar dados de sinais antigos
Se você tiver dados ou pastas antigas do Signal em seu computador, não será possível instalar uma nova versão do Signal. Você precisa se livrar dessas sobras de arquivos primeiro.
- Modelo %dados do aplicativo% no campo Iniciar pesquisa do Windows e abra a pasta AppData.
- Clique em Visualizare selecione Mostrar itens ocultos.
- Em seguida, clique no Editar menu, vá para Achar, e pesquise por Sinal.
- Remova todos os arquivos e pastas relacionados ao Signal.
- Reinicie o computador e tente instalar o aplicativo novamente.
Conclusão
Se você não conseguir instalar o Signal em seu telefone ou computador, verifique se há atualizações do sistema operacional.
Certifique-se de usar uma conta de administrador no PC. Em seguida, use uma conexão de Internet diferente. Além disso, desative soluções antivírus e antimalware de terceiros. Este guia o ajudou a corrigir seus problemas de instalação do Signal? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.