A Apple removeu o conector de fone de ouvido do novo iPhone 7, e muitas pessoas não estão felizes. A mudança foi absolutamente necessária para a inovação? Ou apenas a Apple está ficando sem ideias? Agora que tivemos algumas semanas para digerir as notícias e as pessoas estão se acostumando com seus novos iPhones, gostaria de oferecer uma explicação alternativa.
Tim Cook é um homem inteligente. Ele é um especialista em cadeia de suprimentos. Ele sabe como movimentar mercadorias e sabe como fazê-lo bem. Enquanto Steve Jobs estava sendo um visionário implacável e vendedor de produtos da Apple, Tim Cook trabalhava silenciosamente nos bastidores para controlar os custos e realmente tornar os produtos lucrativos. Tim Cook sabe como distribuir produtos em todo o mundo e, do ponto de vista da lucratividade, remover o fone de ouvido foi uma jogada de gênio.
Aqui está o porquê: a Apple poderia simplesmente ter parado depois de remover o conector do fone de ouvido, substituí-lo por novos Lighting EarPods e incluir um adaptador de conector Lightning para fone de ouvido em cada iPhone 7. Mas não foi o que aconteceu. Em vez disso, ele deu um passo adiante e apresentou um novo produto, os AirPods sem fio. A um arrepio de US $ 159 por um par, a Apple está quase garantindo compras repetidas de pessoas que perderão pelo menos um deles. É aqui que Tim Cook está executando uma versão de livro de "Obsolescência planejada".
A obsolescência planejada é a prática de limitar artificialmente o ciclo de vida de um produto para maximizar as vendas. Isso pode ser feito por meio de uma mudança no estilo (diminuindo o valor percebido do modelo "antigo"), ou por meio de limitações (como, por exemplo, não conseguir mais conectar seus fones de ouvido e se sentir pressionado a comprar um novo compatível acessórios).
Acho que a Apple está em uma posição única para fazer melhor do que a obsolescência planejada pelos livros didáticos, mas não sei como seria um caminho diferente (aqui está uma petição pedindo a Tim Cook para priorizar a durabilidade sobre os lucros). Se a Apple se concentrasse na criação de produtos superduráveis com peças atualizáveis, ela tropeçaria na impossibilidade de lucrar ou revolucionaria toda uma cultura obcecada pelo consumismo.
Este último é provavelmente muito rebuscado e idealista, mas, novamente, também é um minicomputador rápido como um relâmpago no meu bolso.