Este guia é sobre a mensagem de erro do Firefox: Este arquivo de vídeo não pode ser reproduzido. (Código de erro: 102630).
Vamos dar uma olhada nas possíveis causas desse problema. Como você está nesta página, isso também significa que deseja se livrar desse erro, não apenas aprender mais sobre ele. Fizemos o trabalho pesado para você e compilamos uma lista de soluções que serão úteis.
Como consertar o Firefox que não reproduz vídeos
Comece com essas correções rápidas
Recarregue o navegador
Basta recarregar o navegador para fazer maravilhas. Feche e reinicie o navegador ou use o botão Atualizar.
Verifique sua conexão com a internet
Reinicie o computador e reinicie ou desconecte o modem. Você precisa de uma conexão de Internet estável e rápida para reproduzir vídeos em seu navegador, especialmente se estamos falando de vídeos em HD.
Certifique-se de ter uma conexão de rede adequada (verifique a velocidade). Reinicie o modem ou desconecte o cabo de alimentação se reiniciar o dispositivo não funcionou.
Tente usar uma conexão a cabo, se possível. Se você estiver usando uma conexão sem fio e não conseguir mudar para uma conexão a cabo, tente mudar o canal do Wi-Fi.
Desconectar todos os outros dispositivos usando a conexão pode ajudá-lo a liberar uma largura de banda preciosa. O Firefox pode então usá-lo para reproduzir vídeos.
Atualize o Firefox
Abra o navegador Mozilla e clique no menu de três linhas horizontais. Selecione Ajuda. Vamos para Sobre o Firefox.
Verifique se há atualizações para certificar-se de que está usando a versão mais recente do navegador. Recarregue o navegador e verifique se o problema de vídeo desapareceu.
Entrar no modo de segurança
Inicie o Firefox em Modo de segurança para verificar se algo está bloqueando o navegador de reproduzir vídeos.
- Inicie o Mozilla Firefox e clique no menu do navegador.
- Em seguida, navegue para Ajuda.
- Entrar Modo de segurança, selecione a opção que permite reiniciar o navegador com os complementos desabilitados.
- Verifique se o problema persiste no Modo de segurança.
Se o erro desaparecer, continue com as etapas a seguir. Vamos desligar a aceleração de hardware e, em seguida, desativar as extensões.
Desligue as extensões
Algumas de suas extensões, especialmente bloqueadores de anúncios e add-ons com foco na privacidade, podem impedir o navegador de reproduzir vídeos.
Para garantir que suas extensões não bloqueiem vídeos, basta desabilitá-los.
- Clique no menu do navegador e selecione Complementos.
- Selecione Extensões (painel esquerdo).
- Desative todas as suas extensões, uma por uma.
Desativar aceleração de hardware
- Clique no menu e selecione Opções.
- Então vá para Em geral.
- Role para baixo até atuação.
- Desmarque Use as configurações de desempenho recomendadas.
- Atualize o navegador.
Reiniciar o Firefox
Muitos usuários perceberam que seus codecs eram os culpados por esse erro. Por exemplo, se você tiver os codecs Shark007 instalados, pode querer verificar se eles estão impedindo o Firefox de reproduzir vídeos em seu computador Windows 10.
Os usuários do Firefox disseram que resolveram o problema reiniciando o navegador.
- Clique no menu do navegador e selecione Ajuda.
- Então selecione Informações sobre solução.
- Clique em Atualizar o Firefox para restaurar as configurações do navegador para o padrão.
Você também pode clicar em Limpar cache de inicialização para remover o cache.
Reinstale o Firefox
Se nada funcionou, como último recurso, você pode desinstalar o Firefox.
- Vamos para Painel de controle.
- Então selecione Programas.
- Clique em Desinstalar um programa.
- Selecione Firefox e desinstale-o.
- Então, entre %dados do aplicativo% no Pesquisa do Windows Barra.
- Remova a pasta Mozilla e reinicie o computador.
- Acesse o site da Mozilla e baixe o Firefox.
- Reinstale o navegador em seu computador. Verifique se o Firefox pode reproduzir vídeos agora.
Informe qual método funcionou para você.