Se você assinou o Apple One, pode ter dúvidas sobre as assinaturas existentes da Apple, como planos de armazenamento do Apple iCloud ou Apple Music. Talvez você tenha sido cobrado por assinaturas que estavam de fato cobertas em sua assinatura do Apple One, ou talvez você tenha sido cobrado por algo que não percebeu que estava incluído em seu Apple One inscrição. Neste artigo, responderemos a algumas das perguntas mais frequentes sobre assinaturas do Apple One.
Pule para:
- O que é o Apple One?
- O Apple One substitui outras assinaturas da Apple?
- Faturamento Apple One
- Devo cancelar minhas outras assinaturas da Apple?
- O que eu faço se ainda for cobrado por assinaturas antigas da Apple?
- Como visualizar suas assinaturas atuais da Apple
O que é o Apple One?
Apple One é o pacote de serviço de assinatura para pessoas que desejam obter acesso a uma série de serviços da Apple em uma assinatura. O pacote vem em três níveis: Individual, Família e Premier. As camadas têm diferentes serviços e planos de armazenamento do Apple iCloud, para que você possa dimensionar sua assinatura de acordo com suas necessidades.
Relacionado: O Apple One reúne todos os serviços da Apple em uma assinatura mensal, mas vale a pena?
O Apple One substitui outras assinaturas da Apple?
A resposta a esta pergunta depende da sua assinatura do pacote de serviços da Apple e há quanto tempo você está no plano Apple One.
É importante saber em qual plano de assinatura do Apple One você está. Se você estiver no plano Apple One Family, sua assinatura não inclui Apple News +, portanto, a Apple irá cobrar de você separadamente por isso. Você pode ver o que está incluído em cada camada do Apple One aqui. Observe os planos do Apple iCloud em cada pacote, pois cada pacote tem sua própria oferta de armazenamento iCloud.
Como funciona o faturamento com a avaliação gratuita do Apple One?
Ao ingressar no Apple One, você recebe um mês grátis. Esta avaliação gratuita inclui apenas serviços da Apple que você ainda não experimentou. Por exemplo, se você assinou o Apple Music antes de iniciar o teste gratuito de um mês do Apple One, pagará pela assinatura do Apple Music durante o primeiro mês. Isso também se aplica se você usou anteriormente o período de teste gratuito do Apple Music (ou outro serviço de assinatura). Após este período de 1 mês, as assinaturas incluídas em seu plano Apple One serão agrupadas e cobradas no Apple One.
Preciso cancelar minhas outras assinaturas da Apple?
Quando me inscrevo em um pacote Apple One, o que preciso fazer com minhas outras assinaturas Apple? Você não precisa fazer nada com as assinaturas que são substituídas pelo serviço Apple One. O Apple One substituirá as assinaturas incluídas após o período de teste gratuito de um mês do Apple One. Isso significa que você não deve ser cobrado por assinaturas incluídas no pacote do Apple One após o término da avaliação. Você precisará certificar-se de que ainda gerencia todas as assinaturas que possui que não foram incluídas no seu novo plano Apple One.
O que eu faço se ainda for cobrado por assinaturas antigas da Apple?
A Apple tem trabalhado para resolver os problemas de suas primeiras versões do serviço Apple One. Alguns usuários foram cobrados por assinaturas que deveriam ter sido incluídas em seu plano de assinatura do Apple One. Se isso acontecer com você, sugerimos entre em contato com o suporte da Apple diretamente para resolver esse problema, já que outros usuários tiveram sorte ao ligar para eles imediatamente.
Como faço para ver minhas assinaturas da Apple no meu iPhone?
Você pode pesquisar suas assinaturas para ter uma ideia melhor de quais serão substituídas por seu novo Apple Uma assinatura, e quais você precisará verificar o faturamento após o seu Apple One gratuito de um mês tentativas. Se você estiver interessado em ver ou pesquisar quais assinaturas você tem usando o seu iPhone, siga estas etapas:
- Abra o App de configurações.
- Deslize para baixo para acessar o Barra de pesquisa.
- Pesquise a palavra "assinaturas" e procure os resultados abaixo da barra de Pesquisa.
- Selecione Assinaturas nos resultados da pesquisa.
- Suas assinaturas do Apple One aparecerão em Assinaturas se você for o usuário principal ou único em uma conta. Se você pertence a uma família que usa o Compartilhamento Familiar, sua assinatura atual da Apple aparece em Compartilhamento em família.
