Se o seu iMessage não está funcionando ou não sendo ativado no iPhone ou iPad, pode ser por uma série de razões diferentes, incluindo o Erro de espera de ativação do iMessage que é comum a muitos usuários. No entanto, também abordaremos como consertar o iMessage quando ele diz que o texto não foi entregue ou se o seu iPhone não está recebendo textos. Esteja você no iOS 11 ou um software anterior, o iMessage pode não estar funcionando, mas as soluções são praticamente as mesmas. Temos algumas dicas de solução de problemas para consertar o iMessage quando não estiver funcionando. O iMessage não funcionar é um grande problema para os usuários que dependem do serviço. Se o seu iMessage não estiver funcionando ou não for ativado, descobriremos como consertar.
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Às vezes, quando o iMessage não está funcionando, é um problema da parte da Apple. Mas, na maioria das vezes, o iMessage não funciona é culpa de algum bug do iOS ou de uma conexão de internet com defeito. Se você está se perguntando "por que meu iMessage não funciona", cada uma das etapas a seguir ajudará a corrigi-lo. Vou começar com pequenas soluções simples, portanto, passe por cada parte do artigo até que seu iMessage esteja funcionando novamente.
Problemas comuns do iMessage:
- iMessage não está ativando
- iMessage dizendo que não foi entregue
- Envio de iMessage de e-mail
- iMessage está esmaecido
- Mensagens que não são enviadas após a mudança para o Android
Se o problema que você está tendo com o iMessage não estiver listado acima, vale a pena seguir as etapas abaixo de qualquer maneira. A maioria dos problemas do iMessage pode ser corrigida com as etapas a seguir. Se você está tentando impedir o envio de iMessage por e-mail, você pode pule para esta parte se o seu iMessage estiver funcionando de outra forma.
Como saber se você enviou um iMessage vs. SMS
De nosso outro artigo em habilitando o iMessage, as diferenças entre um iMessage e uma mensagem de texto SMS são as seguintes:
- As mensagens de texto são enviadas por meio de seu provedor de dados de celular (Verizon, AT&T, Sprint, etc), mas as iMessages são encaminhadas automaticamente pelos servidores da Apple, economizando seus dados se você estiver em uma rede Wi-Fi.
- Se você não estiver conectado ao Wi-Fi, a mensagem será contabilizada em seu plano de dados mensal. Mas se você estiver conectado ao Wi-Fi, o iMessage será enviado gratuitamente e não contará para o seu plano de dados.
- Como você pode enviar iMessages usando apenas Wi-Fi, também pode enviar iMessages do seu iPad ou computador Mac.
- Você pode reconhecer visualmente a diferença entre um SMS (mensagem de texto) e o iMessage pela cor do balão da mensagem. iMessages são enviadas em azul enquanto Mensagens de texto SMS enviadas em verde.
A ressalva: a pessoa com quem você está falando também deve ter um iPhone para que o iMessage funcione. Caso contrário, a mensagem será enviada como uma mensagem de texto.
Consertando o iMessage? Tente isto primeiro
Todos ou um contato não está funcionando?
Se suas iMessages não estiverem enviando para nenhum de seus contatos, passe para o próximo ponto. Se o iMessage não estiver funcionando com apenas um contato, certifique-se de que o contato não mudou de telefone recentemente. O problema provavelmente está no fim deles.
Wi-fi
O iMessage precisa de uma conexão com a Internet para funcionar. As iMessages enviadas por Wi-Fi não contam para o seu plano de celular, e é por isso que iMessage pode ser incrível. Para verificar sua conexão Wi-Fi, abra Configurações, toque em Wi-Fi e verifique se você está conectado a uma rede.
O iMessage está desativado?
Como a maioria dos serviços tecnológicos, o iMessage às vezes cai. Você pode verificar de forma rápida e fácil se o iMessage está fora do ar no site de suporte da Apple aqui: Status do sistema'.
Atualização do iPhone disponível?
Se o iMessage não estiver funcionando, verifique se há uma atualização do iPhone que você precisa instalar. Abra Configurações e selecione Geral. Toque em Atualização de software.
Definir data e hora automaticamente
Esta parece ser uma solução estranha, mas funcionou para alguns usuários nos tópicos de suporte da Apple. Aparentemente, é muito importante que sua data e hora estejam corretas para que o iMessage funcione. É mais fácil simplesmente ativar a configuração automática de data e hora para garantir que isso nunca seja um problema: abra Configurações, selecione Geral, escolha Data e hora e ative Definir automaticamente.
Excluir conversas antigas
Esta é outra solução estranha que funcionou para alguns usuários; embora, eu admito que não sei por quê. Certifique-se de que não há nada que você precise manter em seus tópicos de mensagens. Em seguida, abra o iMessages, deslize para a esquerda em cada sequência de mensagens e toque em Excluir. Certifique-se de salvar tudo o que deseja primeiro; as mensagens excluídas desaparecerão para sempre (a menos que você restaure seu iPhone de um backup do iCloud com iMessages salvos).
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Como consertar o iMessage quando não está funcionando
Etapa um: redefinir as configurações de rede
Antes de fazer isso, certifique-se de saber suas senhas de Wi-Fi. Redefinir as configurações de rede não afetará nada no seu iPhone. Isso não excluirá nada ou restaurará as configurações de fábrica do seu iPhone. Ele simplesmente redefinirá as configurações de rede de Internet do seu iPhone, o que significa que descartará as senhas de Wi-Fi que o seu iPhone lembra.
- Abrir configurações.
- Selecione Geral.
- Role para baixo até o final e toque em Redefinir.
- Selecione Redefinir configurações de rede.
- Pode ser necessário inserir a senha do seu iPhone.
- Confirme a redefinição das configurações de rede.
Etapa dois: desligar e ligar o iMessage
Se o iMessage ou o Facetime não estiverem funcionando, desligar e ligar cada um, na maioria das vezes, resolverá o problema. Assim como desligar e ligar o iPhone geralmente corrige qualquer problema que você esteja tendo, desligar e ligar o iMessage ou Facetime normalmente fará o mesmo.
- Abrir configurações.
- Toque em Mensagens.
- Desative o iMessages.
- Espere cinco minutos.
Ative novamente o iMessage.
Se você estiver tendo problemas com o Facetime, selecione Facetime em Configurações e desative o Facetime, aguarde alguns minutos e ligue-o novamente.
Passo três: Defina o número de telefone em Enviar e receber iMessages
Esta etapa corrige dois problemas em particular: se suas iMessages estão enviando de seu e-mail em vez de seu número de telefone, corrigiremos isso com esta etapa. Os usuários também relataram problemas com o iMessage que aparece esmaecido. Para corrigir esses problemas do iMessage:
- Abrir configurações.
- Toque em Mensagens.
- Selecione Enviar e receber.
- Escolha onde você pode ser encontrado com o iMessage.
Se o seu problema com o iMessage é que está esmaecido, exclua seus e-mails e refaça passo doise volte para verificar se o seu número foi verificado. Você também deve poder selecionar novamente seu e-mail, se desejar.
Se o problema do iMessage é que eles estão enviando de seu e-mail, localize Iniciar novas conversas de e selecione o seu número, em vez de um e-mail.
O iMessage ainda não está funcionando?
Etapa quatro: sair do iMessage e voltar
Seja o Facetime ou o iMessage que não está funcionando, o último recurso que recomendo é sair de cada um e entrar novamente. Se seu Facetime não estiver funcionando, substitua Facetime onde digo iMessage abaixo.
- No aplicativo Configurações, selecione Mensagens.
- Toque em Enviar e receber.
- Toque em seu ID Apple na parte superior e pressione Sair.
- Desative o iMessage. (ou Facetime, se não estiver funcionando)
- Visite Wi-Fi nas configurações e ative e desative o Wi-Fi novamente.
- Aguarde alguns minutos e ative o iMessage novamente.
- Toque em Enviar e receber.
- Toque em Usar seu ID Apple para iMessage. Insira suas informações de ID da Apple.
Toque em Entrar.
Evite futuras interrupções do iMessage:
Se o iMessage não estiver funcionando, você pode configurá-lo para que o seu iPhone envie um SMS automaticamente. É claro que as mensagens de texto SMS contarão para o seu plano de celular, mas pelo menos suas conversas não serão interrompidas por um Wi-Fi ruim ou problemas com o iMessage não funcionando. Para permitir que o Mensagens envie mensagens de texto SMS quando o iMessage não estiver funcionando:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Mensagens.
- Ative Enviar como SMS.
Se O iMessage não está funcionando no Mac, verifique estes Dicas e técnicas de solução de problemas específicas para Mac!