Eroarea la preluarea informațiilor de pe server este una dintre cele mai enervante erori Google Play Music pe care le puteți obține pe dispozitiv. Ecranul devine gol și chiar dacă reporniți aplicația sau telefonul, eroarea nu va dispărea.
Știm cât de enervantă poate fi această eroare pentru că am experimentat-o noi înșine. Și asta ne-a împins să creăm acest ghid.
Cum să remediați eroarea serverului de muzică Google Play
1. Verificați setările pentru dată și oră
De fiecare dată când primiți o eroare de server, asigurați-vă că verificați setările pentru dată și oră.
Fiecare server are un certificat de securitate de dată și oră care vă validează conexiunea. Cu toate acestea, solicitarea dvs. de conectare poate fi refuzată dacă nu utilizați setările corecte de dată și oră.
- Accesați Setări și localizați Data si ora sau Fus orar (în funcție de modelul telefonului și versiunea Android)
- Permite Fus orar automat sau Setați automat
- Reporniți telefonul și verificați dacă aplicația dvs. Muzică Google Play se poate conecta la server.
2. Ștergeți memoria cache Google Play Music și Google Play
Dacă memoria cache Google Play este umplută din cauza utilizării frecvente a serviciului, aplicația nu mai poate stoca date, iar aplicațiile dvs. vor începe să se defecteze sau să se blocheze. De aceea trebuie să ștergeți în mod regulat memoria cache a telefonului.
- Mergi la Setări → selectați Aplicații
- Selectați aplicațiile Google Play și Google Play Music
- Apasă pe Forță de oprire butonul pentru a închide aplicațiile
- Atingeți Depozitare și atingeți Goliți memoria cache și apoi Date clare
- Reporniți telefonul.
3. Actualizați sau reinstalați Play Store Music
Încercați să vă actualizați aplicațiile Google Play și Muzică Google Play.
Deschideți aplicația Google Play, căutați Muzică Google Play și apăsați butonul Actualizați butonul - dacă există unul.
Reporniți telefonul și verificați dacă problema persistă. Dacă încă primiți aceeași eroare de server, încercați să ștergeți aplicația Muzică Google Play.
Lansați aplicația Google Play, căutați Muzică Google Play și de data aceasta atingeți Dezinstalează buton. Reporniți telefonul și reinstalați aplicația.
4. Eliminați contul dvs. Google
Când utilizați Google Play sau orice alte aplicații descărcate din Magazin, contul dvs. Google este folosit pentru a trece o serie de procese de autentificare din motive de securitate.
Dacă unele dintre aceste procese nu se finalizează din cauza problemelor de sincronizare sau pentru că conexiunea nu este stabilă, eliminarea contului Google de pe telefon și configurarea lui din nou ar trebui să rezolve problema.
În acest fel, forțați practic contul dvs. Google să se sincronizeze din nou cu serverele Google.
5. Comutați la o aplicație alternativă
Dacă nu ați auzit știrile, Google intenționează să înceteze treptat asistența pentru aplicația Muzică Google Play. Compania înlocuiește aplicația cu YouTube Music.
Ca rezultat, așteptați-vă ca frecvența erorilor serverului Muzică Google Play să crească pe măsură ce compania închide treptat serviciul.
Fii sigur, biblioteca ta muzicală nu va fi ștearsă pe loc. Mai aveți la dispoziție 30 de zile pentru a vă transfera datele și Google vă va anunța în prealabil.
Între timp, puteți începe să testați diverse alternative Google Play Music dacă nu intenționați să treceți la YouTube Music. Puteți testa SoundCloud, Spotify, Plex și alte aplicații similare.