Când FaceTime continuă să eșueze, poate fi frustrant. Aplicația FaceTime este una dintre cele mai îndrăgite funcții Apple, permițând utilizatorilor să efectueze apeluri video sau audio gratuite către prieteni, familie și oricine altcineva folosind un iPhone, iPad, iPod, Apple Watch sau Mac. Iată cum să depanați și să le remediați atunci când FaceTime nu funcționează sau dacă FaceTime a eșuat.
Legate de: Cum să grupați FaceTime pe un iPhone - iOS 13 și versiuni ulterioare
Indiferent dacă FaceTime nu funcționează pe iPhone, iPad, Mac sau Apple Watch, avem soluția. Pentru mai multe tutoriale FaceTime, consultați gratuit Stirea Zilei.
Sari la:
- Reporniți dispozitivul dacă FaceTime continuă să eșueze
- Verificați conexiunea Wi-Fi sau celulară
- Verificați setările FaceTime
- Deconectați-vă de la FaceTime și conectați-vă din nou
- Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este actualizat
- Confirmați dacă FaceTime funcționează în țara dvs
- Verificați dacă dispozitivul dvs. este compatibil cu Group FaceTime
- Verificați dacă data și ora sunt setate la automat
- Depanați înghețarea în timp ce așteptați eroarea de activare
- Depanați eroarea FaceTime de conexiune slabă
1. Cum să reporniți iPhone, iPad, Mac și iPod dacă FaceTime continuă să eșueze
FaceTime nu funcționează pe iPhone, iPad, iPod sau Mac? Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă reporniți dispozitivul. Puteți face Time pe un Mac, iPhone, iPad, iPod și chiar să îl utilizați Apple Watch FaceTime dacă este doar audio.
Cum să reporniți fiecare dispozitiv compatibil FaceTime:
- Cum să resetați iPhone, iPod sau iPad
- Cum să resetați Apple Watch
- Pentru a reporni Mac-ul, accesați meniul Apple din colțul din stânga sus și selectați Repornire.
Înapoi la început
2. Verificați conexiunea Wi-Fi sau celulară
Este posibil să aveți o conexiune slabă pe FaceTime din cauza conexiunii Wi-Fi sau celulare. Verificați dacă dispozitivul pe care îl utilizați are o conexiune Wi-Fi sau celulară; puteți verifica acest lucru în Centrul de Control sau în partea de sus a ecranului iPhone-ului.
Dacă utilizați FaceTime prin telefon mobil, asigurați-vă că Utilizarea datelor celulare este activată pentru FaceTime. Pentru a face acest lucru pe un iPhone:
- Deschide Aplicația Setări.
- Atingeți Celular.
- Derulați în jos până la lista de aplicații și asigurați-vă că FaceTime este activat.
Dacă FaceTime este încă indisponibil, continuați depanarea utilizând pașii de mai jos!
Înapoi la început
3. Verificați setările FaceTime
Când depanați FaceTime, asigurați-vă că FaceTime este activat în Setări. Pentru a face acest lucru pe un iPhone:
- Deschide Aplicația Setări.
- Atingeți FaceTime.
- Asigura-te ca FaceTime este activat.
- În timp ce vă aflați în setările FaceTime, asigurați-vă că aveți în listă ID-ul Apple și numărul de telefon corect.
Dacă sunteți interesat, avem și o resursă pentru a vă ajuta să aflați mai multe despre cum se configurează FaceTime.
Înapoi la început
4. Deconectați-vă de la FaceTime și conectați-vă din nou
Uneori, deconectarea de la FaceTime și apoi reconectarea poate ajuta la remedierea erorilor. Pe un iPhone:
- Deschis Setări.
- Atingeți FaceTime.
- Atingeți-vă ID-ul Apple.
- Selectați Sign out.
- După ce v-ați deconectat, atingeți Folosește-ți ID-ul Apple pentru FaceTime.
- Conectați-vă folosind detaliile ID-ului Apple.
Dacă FaceTime nu funcționează pe un Mac, ar trebui să deschideți aplicația FaceTime și să accesați FaceTime, apoi atingeți Preferințe pentru a te deconecta.
Înapoi la început
5. Asigurați-vă că vă actualizați software-ul
Da, poate fi o durere să te oprești din ceea ce faci și să aștepți să se instaleze o actualizare de software pe dispozitivul tău, dar merită absolut. Actualizările introduc funcții noi, desigur, dar aduc și remedieri de erori și actualizări ale aplicațiilor pentru a rezolva problemele existente și comune. Dacă problemele dvs. de blocare FaceTime se datorează unei erori în programarea aplicației care vă afectează dispozitivul, o actualizare poate fi tot ce aveți nevoie pentru a o remedia.
Actualizați-vă iPhone sau iPad la software-ul actual pentru a vă asigura că funcționează corect.
Pentru a face o actualizare macOS:
- Clic Preferințe de sistem.
- Clic Actualizare de software.
- Mac-ul dvs. va verifica dacă există actualizări disponibile.
- Dacă este disponibilă o actualizare macOS, faceți clic Actualizează acum.
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza actualizarea, apoi încercați din nou apelul FaceTime!
Înapoi la început
6. Confirmați dacă FaceTime funcționează în țara dvs
FaceTime este gratuit la nivel internațional? Da. Cu toate acestea, nu este disponibil în întreaga lume. Puteți verifica Site-ul Apple pentru a vedea dacă FaceTime este disponibil în țara dvs. Dacă nu este, este posibil să puteți utiliza în continuare FaceTime cu o VPN.
Înapoi la început
7. Verificați dacă dispozitivul dvs. este compatibil cu Group FaceTime
Puteți folosi FaceTime pe un computer, atâta timp cât este un Mac și, desigur, îl puteți folosi pe alte dispozitive Apple. Cu toate acestea, nu toate dispozitivele Apple sunt compatibile cu grupul FaceTime.
Puteți grupa FaceTime? Dispozitivele compatibile includ:
- Un iPhone 6S sau modele mai noi
- Orice Mac care rulează macOS Mojave 10.14.3 sau mai nou
- Un iPod touch (a șaptea generație)
- Un iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (generația a 5-a) sau modele mai noi
Unele dispozitive care nu sunt listate, inclusiv Apple Watches, pot funcționa în continuare cu FaceTime one-on-one.
Sfat pro: Asigurați-vă că toate dispozitivele din apelul FaceTime folosesc aceeași versiune de iOS. Dacă încercați un grup FaceTime cu mai multe persoane, rugați-i pe toți să se alăture pe rând pentru a identifica dacă o persoană cauzează problemele tehnice.
Înapoi la început
8. Verificați dacă data și ora sunt setate la automat
O remediere neobișnuită la o pauză sau o eroare obișnuită FaceTime poate fi găsită în setările pentru dată și oră. Indiferent dacă utilizați un iPhone, iPad, iPod, Apple Watch sau Mac, asigurați-vă că ați activat data și ora setate automat.
Pe un iPhone, urmați acești pași:
- Deschis Setări.
- Atingeți General.
- Selectați Data și ora.
- Asigura-te ca Setați automat este activat.
Sperăm că acest lucru va ajuta cu încărcarea FaceTime și alte probleme.
Înapoi la început
9. Depanați eroarea FaceTime Waiting for Activation
Uneori, FaceTime nu funcționează din cauza erorilor sau erorilor cunoscute, iar aceasta este una dintre acele cazuri. Când vă conectați la FaceTime, este posibil să primiți eroarea FaceTime Waiting for Activation.
Dacă FaceTime se blochează la așteptarea activării, pornirea și dezactivarea FaceTime ar trebui să o rezolve. Dacă utilizați un iPhone, urmați acești pași:
- Deschide Aplicația Setări.
- Atingeți FaceTime.
- Comutare FaceTime oprit și apoi pornit din nou.
Acum știi ce să faci dacă întâlnești eroarea FaceTime Waiting for Activation.
Înapoi la început
10. FaceTime nu se conectează? FaceTime este oprit?
Ce faci dacă FaceTime nu se conectează? Încercați să faceți FaceTime, dar descoperiți că, după aproximativ cinci minute, unul dintre voi din conversație primește mesajul de eroare „FaceTime nu se conectează” și rămâne până când reîncercați apelul? Iată ce trebuie să faceți în cazul unei conexiuni slabe pe FaceTime:
- Mergi la Starea sistemului Apple pagina și verificați dacă serverele FaceTime sunt în funcțiune. Dacă nu sunt, singura ta opțiune este să aștepți până când sunt.
- Run an test de viteză a internetului în rețeaua dvs. și asigurați-vă că atinge 5 Mbps sau mai mult. Vitezele scăzute ale datelor cauzează adesea probleme cu FaceTime.
- După cum este descris în pașii anteriori, asigurați-vă că toate dispozitivele de pe apelul FaceTime folosesc aceeași versiune de iOS. Dovezile anecdotice sugerează că acest lucru vă poate corecta conexiunea slabă în FaceTime.
Înapoi la început
Cu doar câțiva pași, chat-urile dvs. FaceTime ar trebui să funcționeze din nou fără probleme! Uneori, cele mai simple remedieri fac cea mai mare diferență. Acum că FaceTime funcționează, de ce să nu încercați noi modalități de a face acest lucru bucurați-vă de FaceTiming cu prietenii și familia folosind SharePlay?