Microsoft Outlook 2016 s-a prăbușit astăzi. Când am încercat să-l lansez din nou, am primit o eroare care spunea:
Fișier de date Outlook - fișierul C:\Utilizatori\nume de utilizator\AppData\Local\Microsoft\nume de utilizator\username.ost este în uz și nu poate fi accesat. Închideți orice aplicație care utilizează acest fișier și apoi încercați din nou. Poate fi necesar să reporniți computerul.
Repornirea computerului nu era o opțiune la momentul respectiv. Iată cum puteți rezolva problema.
Remedierea 1 - Omorâți toate procesele legate de Outlook
- Faceți clic dreapta pe bara de activități și selectați „Gestionar de sarcini„, sau apăsați CTRL + ALT + Ștergere, atunci alege "Gestionar de sarcini“.
- Selectează "Procese” fila.
- Căutați orice numit „Comunicator“, “Lync“, “ucmapi” sau ”Outlook“. Dacă găsiți articole legate de acestea, selectați-l, apoi selectați „Încheiați sarcinabutonul ”.
Fix 2 – Reporniți computerul
În loc să vă petreceți toată ziua încercând să înțelegeți procesul care acapara fișierul, încercați să faceți doar o repornire simplă a computerului. Selectați "start” > “Repornire“.
Remedierea 3 - Dezactivați modul de schimb în cache
- Închideți Outlook.
- Deschis "Panou de control” și selectați „Poștă“.
- Selectează "Conturi de e-mailbutonul ”.
- Alege "E-mail” fila.
- Evidențiați adresa de e-mail care vă oferă avertismentul (email.ost), apoi selectați „Schimbare“.
- Debifați „Utilizați modul Cached Exchange“.
- Selectați "Următorul" atunci "finalizarea“.
Acum încercați să lansați Outlook din nou. Sper că funcționează bine acum. Aceasta este mai mult o soluție decât o remediere, deoarece trece la locul în care utilizați Outlook direct de pe server. Acest lucru poate cauza probleme de viteză. Dacă aveți probleme cu modul Cached Exchanged dezactivat, încercați să îl activați din nou mai târziu, verificând din nou „Utilizați modul Cached Exchange” caseta de la pasul 6 de mai sus.
Dacă niciuna dintre aceste remedieri nu funcționează, este posibil să aveți un alt computer sau program care preia fișierul OST. Se asigură că orice lucru care utilizează Outlook este complet închis pe orice stație de lucru care poate interfața cu Outlook.
Mulțumim lui Alix Jimenez pentru Fix 3.