Dacă Chromebookul nu funcționează corect și soluțiile de depanare pe care le-ați încercat până acum nu au reușit să remedieze problema, este posibil să doriți să recuperați sistemul de operare. Apropo, dacă vezi „Chrome OS lipsește sau este deteriorat” eroare, nu mai aveți altă opțiune decât să recuperați ChromeOS. Singura problemă este că, uneori, procesul de recuperare a sistemului de operare nu se poate finaliza. Dacă apare o eroare neașteptată în timpul recuperării ChromeOS, urmați pașii de depanare de mai jos pentru a o remedia.
Ce să faceți când Chromebookul spune că a apărut o eroare neașteptată
Ștergeți mediul de recuperare
Încercați să eliminați mediul de recuperare înainte de a scrie imaginea.
- Lansați Chrome și faceți clic pe Extensii.
- Selectează Utilitar de recuperare a Chromebookului extensie.
- Apoi du-te la Setări.
- Utilizați meniul derulant și selectați unitatea USB sau cardul SD pe care doriți să îl ștergeți.
- Apoi faceți clic pe Ștergeți mediul de recuperare, și lovit Continua.
-
Verificați de două ori pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. de recuperare este pe listă. - Loveste Ștergeți acum butonul pentru a șterge unitatea USB sau cardul SD.
În acest fel, nu vor exista partiții ascunse care să interfereze cu procesul de recuperare.
Utilizați o unitate USB sau un card SD diferit
Dacă problema persistă, unitatea flash USB sau cardul SD ar putea fi vinovată. Anumite unități flash USB și carduri SD au probleme în gestionarea scripturilor de recuperare. Verificați dacă întâmpinați aceeași eroare atunci când utilizați o altă unitate USB sau card SD.
Descărcați o imagine de recuperare mai veche
Dacă imaginea de recuperare primită de la Google este ruptă, procesul de recuperare va rămâne blocat la un moment dat. Descărcați o imagine de recuperare mai veche de pe cros-updates-serving.appspot.com. Utilizați coloana „Nume de marcă” pentru a găsi imaginea de recuperare potrivită pentru dispozitivul dvs.
Unii utilizatori au sugerat, de asemenea, că puteți forța procesul de recuperare repornind rutina de recuperare, chiar dacă laptopul dvs. afișează deja ecranul de recuperare. Cu unitatea USB sau cardul SD conectat la laptop, apăsați tasta Esc, Reîmprospăta, și Putere chei. Mașina dvs. ar trebui să repornească rutina de recuperare.
Contactați producătorul Chromebookului
Dacă tot nu puteți recupera ChromeOS, contactați producătorul Chromebookului pentru ajutor suplimentar. Descrieți problema în detaliu pentru a-i ajuta să obțină o imagine clară a problemei pe care o întâmpinați.
Concluzie
Dacă o eroare neașteptată vă împiedică să recuperați ChromeOS, mai întâi ștergeți mediul de recuperare pentru a vă asigura că nu există partiții ascunse care interferează cu procesul de recuperare. În plus, utilizați o altă unitate USB sau card SD și descărcați o imagine de recuperare mai veche. Dacă problema persistă, contactați producătorul Chromebookului pentru ajutor suplimentar. Aceste soluții v-au ajutat să remediați problema? Care a funcționat pentru tine? Comentează mai jos.