Nimeni nu vrea să aibă de-a face cu un iPhone înghețat; naibii trebuie să funcționeze! Dar există pași de urmat când iPhone-ul tău continuă să înghețe. Vom acoperi ce trebuie să faceți atunci când o singură aplicație se îngheață pe un iPhone și ce să faceți când întregul dvs. iPhone este înghețat. Dacă iPhone-ul tău continuă să se blocheze cu iOS 14, vom oferi și câteva soluții pe termen scurt care ar trebui să te ajute până când Apple rezolvă în sfârșit cele mai recente probleme de actualizare iOS. Dar mai întâi, vom aborda cum să dezghețați iPhone-ul, deoarece va trebui să faceți asta înainte de oricare dintre celelalte sfaturi de depanare. Să sărim înăuntru.
Sari la:
- Dezghețați iPhone-ul cu o repornire completă
- Cum să reporniți o aplicație Frozen
- Faceți backup pentru iPhone-ul dvs. ca măsură de precauție
- Sfaturi pentru depanarea unui iPhone care continuă să înghețe
Dezghețați iPhone-ul cu o repornire completă
O repornire din greu vă va opri iPhone-ul și îi va da un nou început. Dar orice probleme de bază active care provoacă înghețarea iPhone-ului dvs. vor exista probabil în continuare. Cu toate acestea, dacă iPhone-ul tău este înghețat și în mod clar nu se va debloca singur, răspunsul este o repornire grea. După repornirea completă a telefonului, vom trece peste sfaturi de depanare pentru un telefon care se blochează cronic.
Nu puteți folosi butoanele de pe iPhone pentru a-l opri? Poate fi necesar să utilizați o anumită metodă pentru opriți telefonul fără a utiliza butoanele.
Cum să reporniți greu un iPhone 12, 11, X și 8
- Apăsați și eliberați rapid butonul Buton de creștere a volumului.
- Apăsați și eliberați rapid butonul Buton de reducere a volumului.
- Atingeți și mențineți apăsat Buton Sleep/Wake, la care Apple se referă acum ca fiind Buton lateral, până când afișajul se oprește. Acest lucru va dura aproximativ zece secunde.
- Continuați să țineți apăsat butonul lateral până când afișajul se aprinde cu logo-ul Apple care arată că este pornit.
Cum să reporniți iPhone 7 sau 7 Plus
- Apăsați și mențineți apăsate ambele în jos Buton de volum și Buton Sleep/Wake (alias lateral). până când afișajul se oprește.
- Continuați să țineți apăsat până când ecranul se aprinde din nou și apare logo-ul Apple.
Cum să reporniți iPhone 6s sau mai devreme
- Apăsați lung pe ambele butonul Acasă si Buton Sleep/Wake până când afișajul se oprește.
- Continuați să țineți apăsat până când ecranul se aprinde din nou și apare logo-ul Apple.
Cum să reporniți o aplicație Frozen
Dacă problema dvs. este conținută într-o singură aplicație înghețată, iată cum să o dezghețați:
- Deschideți comutatorul de aplicații: faceți dublu clic pe dvs butonul Acasă dacă telefonul tău are unul. Pe un iPhone X sau mai nou, glisati in sus din partea de jos a ecranului la aproximativ un sfert din drum. Apoi dați drumul și se va deschide App Switcher.
-
Glisati in sus pe aplicația care este înghețată pentru a o închide.
Dacă o aplicație se blochează în mod constant, poate doriți să verificați dacă există o actualizare, să ștergeți aplicația și să o reinstalați sau să raportați înghețarea constantă dezvoltatorilor, astfel încât să poată fi rezolvată într-o actualizare viitoare.
Faceți backup pentru iPhone-ul dvs. ca măsură de precauție
Acum că telefonul dvs. este dezghețat (deocamdată), vom aborda cum să ajungeți la fundul problemelor cronice de îngheț. Cu toate acestea, înainte de a merge mai departe cu orice sfaturi de depanare pentru ca iPhone-ul să nu mai înghețe, este recomandat să creați o copie de rezervă pentru iPhone. În acest fel, dacă trebuie să vă restaurați iPhone-ul, toate datele dvs. vor fi salvate. Am explicat cum să faceți backup pentru iPhone atât în iTunes, cât și în iCloud:
Cum să faci o copie de rezervă a unui iPhone pe iCloud
Cum să faci o copie de rezervă a unui iPhone în Finder sau iTunes
Sfaturi pentru depanarea unui iPhone care continuă să înghețe
Ați actualizat recent la un nou iOS?
În primul rând, ați actualizat recent la iOS 14 pe iPhone? Dacă iPhone-ul tău se îngheață după ce ai actualizat la iOS 14, poți în continuare să faci următorii pași pentru a ajuta la atenuarea problemei. Dacă niciuna dintre acestea nu ajută, iOS 14 poate fi în sine problema. În acest caz, cel mai bun pariu al tău este să-l învingi. Știu că e nasol; dar dacă software-ul care rulează pe dispozitivul tău este problema, tot ceea ce faci va fi cel mai probabil o remediere temporară.
Dacă iPhone-ul dvs. se blochează din cauza unei actualizări recente iOS, vă recomand cu căldură să închideți toate aplicațiile și să căutați problema în analiză (vezi mai jos), dar nu aș parcurge pașii menționați mai jos pentru a reseta Setările sau a restabili dispozitivul încă (cu excepția cazului în care este atât de rău încât sunteți gata să încercați orice). Apple va rezolva problemele asociate cu iOS 14 pe iPhone; pur și simplu va dura mai mult decât își dorește oricine. Promit că compania lucrează la asta. Cu siguranță, țineți ochii și urechile deschiși pentru orice actualizări noi care abordează problema înghețarii iPhone-ului.
Vedeți dacă puteți identifica problema în Analytics
Este posibil ca o singură aplicație să cauzeze cea mai mare parte a problemelor de înghețare a iPhone-ului și este posibil să puteți arunca o privire asupra analizelor pentru a determina dacă acesta este cazul. Iată cum să te uiți la statisticile colectate de iPhone-ul tău:
- Deschis Setări.
- Selectați Confidențialitate.
- Atingeți Analize și îmbunătățiri
- Selectați Date analitice.
- Aici va exista o listă lungă care ți se poate părea ca o farfurie. Această listă include blocările aplicației și ar trebui să puteți vedea dacă o anumită aplicație se blochează frecvent. Acesta poate fi un semn că ceva nu merge bine cu aplicația sau serviciul respectiv. Dacă găsiți informații utile aici, luați în considerare fie să ștergeți acea aplicație, fie să o lăsați închisă până când primește o nouă actualizare.
Încercați să resetați toate setările dvs
Deși resetarea tuturor setărilor nu este ideală, este un pas bun de făcut dacă sunteți destul de sigur că înghețarea iPhone-ului nu are nimic de-a face cu aplicațiile de la terțe părți descărcate. Resetarea setărilor vă va readuce iPhone-ul la setările implicite fără a vă atinge datele.
- Deschis Setări.
- Selectați General.
- Derulați în jos și atingeți Resetați.
- Atingeți Resetează toate setările.
- Introduceți codul de acces a confirma.
Ultima soluție: restaurați-vă iPhone-ul
Asigurați-vă că aveți o copie de rezervă recentă înainte de a vă restaura iPhone-ul. Atâta timp cât aveți acea copie de rezervă recentă, nu veți pierde nimic la restaurarea iPhone-ului. Restaurarea iPhone-ului este puțin dureroasă, dar cred că este mai deranjant decât orice. Pentru a vă restaura iPhone-ul:
- Repet, asigură-te mai întâi faceți o copie de rezervă recentă!
- Deschide Setări și selectează General.
- Atingeți Resetați.
- Atingeți Sterge tot continutul si setarile.
- Odată ce iPhone-ul dvs. trece prin procesul de ștergere a totul de pe iPhone-ul dvs., se va opri și se va reporni ca și cum ar fi un dispozitiv nou-nouț.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă configura iPhone-ul. Când vine timpul să vă restaurați dispozitivul dintr-o copie de rezervă, alegeți fie restaurarea copiei de rezervă iTunes, fie iCloud, în funcție de modul în care ați creat copia de rezervă.
- Odată ce iPhone-ul dvs. a fost restaurat cu backup, ar trebui să fie exact la fel ca înainte de restaurare, minus problemele de înghețare.
Contactați asistența Apple sau vizitați un magazin Apple
Nu în ultimul rând, dacă toate acestea nu ajută la problemele de înghețare a iPhone-ului pe care le aveți, ar trebui să vă gândiți să intrați într-un magazin Apple și să cereți ajutor la Genius Bar. Alternativ, puteți contacta Asistență Apple pe net.