Slack este o platformă de colaborare de încredere care vă permite să comunicați cu colegii dvs. și să lucrați la sarcini și proiecte comune. Din păcate, serviciul este uneori afectat de diverse probleme, iar utilizatorii nu se pot conecta la serverele Slack.
Mai precis, problemele de conectare și de conectare sunt unele dintre cele mai frecvente erori care afectează Slack. În acest ghid, vom explora modul în care le puteți depana rapid și pentru a recăpăta accesul la spațiile dvs. de lucru.
Remediere: Nu se poate conecta la Slack pe PC
⇒ Note rapide:
- Mergi la www.status.slack.com și verificați dacă există probleme cunoscute sau note despre sarcinile de întreținere programate.
- În plus, rulați Test de conexiune slăbită și contactați administratorul de rețea dacă primiți erori.
- La fel de important, actualizați aplicația și sistemul de operare. Pentru a actualiza Windows 10, accesați Setări, Selectați Actualizare și securitate, mergi la Windows Update și verificați pentru actualizări. Apoi faceți clic pe meniul aplicației desktop Slack, selectați Ajutor, și Verifică pentru actualizări.
Verificați-vă conexiunea
Asigurați-vă că conexiunea este stabilă și că nu aveți probleme cu lățimea de bandă. Iată ce puteți face pentru a vă îmbunătăți conexiunea la rețea:
- În primul rând, reporniți routerul sau deconectați dispozitivul dacă nu ați făcut asta de mult timp.
- Conexiunile wireless sunt mai convenabile, dar sunt mai puțin stabile în comparație cu conexiunile prin cablu. Dacă este posibil, treceți la o conexiune prin cablu sau utilizați un hotspot mobil și verificați rezultatele.
- În plus, deconectați alte dispozitive folosind conexiunea pentru a elibera mai multă lățime de bandă pentru Slack.
Dezactivați Setările și programele de securitate
Antivirusul și firewallul dvs. ar putea interfera cu Slack care vă blochează solicitarea de conectare. Același lucru este valabil pentru setările dvs. proxy și VPN. Dezactivează antivirusul, firewallul și VPN (dacă folosești unul).
Într-o notă aparte, a confirmat compania următoarele programe pot interfera cu conexiunile Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware și adware, Visual Discovery de la Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG și AdBlock La care se adauga. Dacă utilizați oricare dintre aceste programe, puneți pe lista albă Slack sau dezactivați-le temporar.
Apoi resetați setările proxy-ului de rețea:
- Tip optiuni de internet în bara de căutare Windows și faceți dublu clic pe primul rezultat.
- Faceți clic pe fila Conexiuni și selectați Setări LAN.
- Permite Detectează automat setările.
- Dezactivați Utilizați un server proxy.
- Verificați rezultatele. Dacă problemele de conexiune Slack persistă, reveniți la Optiuni de internet, faceți clic pe Avansat fila și apăsați pe Resetați opțiune.
Verificați-vă browserul
Dacă problemele de conexiune apar atunci când încercați să vă conectați la Slask prin intermediul browserului dvs. web, verificați setările browserului. Iată ce trebuie să faci:
- Activați modul incognito. Lansați o nouă filă de browser în modul incognito și verificați dacă vă puteți conecta la Slack.
- Goliți memoria cache. Ta cache-ul browserului ar putea interfera cu scripturile lui Slack, încetinind conexiunea sau chiar blocând-o complet.
- Dezactivați extensiile dvs. Același lucru este valabil și pentru extensiile dvs., în special pentru blocatorii de anunțuri și extensiile de confidențialitate. Opriți toate extensiile, reîmprospătați browserul și verificați rezultatele.
- Actualizați-vă browserul. Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune de browser pe computer. Versiunile de browser învechite pot provoca uneori probleme de conexiune.
- Utilizați un browser diferit. Poate că browserul dvs. actual este afectat de erori temporare neașteptate care îl împiedică să se conecteze corect la Slack și la alte pagini web. Comutați la alt browser și verificați dacă problema a dispărut.
Rețineți că Slack acceptă cele mai recente versiuni ale următoarelor browsere: Chrome (singurul browser care acceptă apeluri Slack), Firefox, Safari și Microsoft Edge.
Rulați Slack Troubleshooter
Slack are un instrument de depanare încorporat pe care îl puteți utiliza pentru a optimiza rapid setările aplicației și pentru a remedia automat problemele generale.
- Lansați aplicația desktop Slack și faceți clic pe meniul (cele trei linii din colțul din stânga sus).
- Apoi navigați la Ajutor și selectați Depanare.
- Selectați Goliți memoria cache și reporniți. Verificați rezultatele.
- Dacă problema persistă, resetați datele aplicației.
Concluzie
În concluzie, dacă nu vă puteți conecta la Slack, verificați starea serviciului și asigurați-vă că totul este în funcțiune. Actualizați aplicația, ștergeți memoria cache și dezactivați antivirusul și firewallul. Dacă utilizați un VPN, dezactivați-l și verificați rezultatele. Întâmpinați adesea probleme de conexiune Slack pe computer? Dacă ați găsit alte soluții pentru a remedia această problemă, împărtășiți-vă ideile în comentariile de mai jos.