Dacă computerul dvs. desktop sau laptop nu are ieșire de sunet, continuați să citiți mai jos pentru a remedia problema. Acest tutorial conține instrucțiuni pentru depanarea problemelor de sunet pe un computer bazat pe Windows 10, 8 sau 7, cu unul dintre următoarele simptome/erori:
- Fără ieșire audio
- Pictograma de volum lipsește
- Serviciul audio nu reușește să pornească.
- Windows nu a putut porni serviciul Windows Audio pe computerul local. Eroare 1068: „Serviciul de dependență sau grupul nu a pornit.
- Serviciul AudioEndPointBuilder nu reușește să pornească. Eroare 126: Modulul specificat nu a putut fi găsit”.
Cum să remediați problemele de sunet pe un computer Windows.
Sugestii: Înainte de a trece la pașii de mai jos pentru a depana problema (problemele) de sunet, încercați următoarele:
- Repornire computerul dvs.
- Dacă vedeți pictograma Volum în bara de activități, faceți clic pe ea și reglați volumul (trageți glisorul în sus).
- Dacă nu vedeți pictograma Volum în bara de activități, accesați: Setări din bara de activități (Proprietăți) > Zonă de notificări > faceți clic Selectați pictogramele care apar pe bara de activități (Personalizați) și asigurați-vă că Volum notificarea pictogramei este PE (Afișați pictogramele și notificările). Dacă este deja PORNIT, treceți la pașii de mai jos:
Pasul 1. Efectuați o restaurare a sistemului. *
Dacă ați instalat recent o actualizare Windows, un program sau un driver de dispozitiv pe computer, încercați mai întâi să vă restaurați sistemul la o stare anterioară de funcționare:
* Notă: Aplicați acest pas, numai dacă v-ați actualizat recent computerul, altfel treceți la pasul 2.
1. Apăsați simultan pe Windows 
+ R taste pentru a deschide caseta de comandă de rulare.
2. În caseta de comandă de rulare, tastați: rstrui presa Introduce.
3. La primul ecran apăsați Următorul iar pe ecranul următor selectați un punct de restaurare anterior și faceți clic Următorul din nou.
5. În ultimul ecran, faceți clic finalizarea apoi așteptați până când procesul de restaurare a sistemului este finalizat.
6. Când restaurarea este finalizată, verificați dacă problema sunetului este rezolvată.
Pasul 2. Activați Serviciile audio necesare.
Următorul pas pentru a rezolva problemele de sunet în Windows este să verificați dacă rulează următoarele servicii:
- Lansatorul de procese de server DCOM
- Programator de cursuri multimedia *
- Putere
- Conectează și utilizează
- Apel de procedură de la distanță (RPC)
- RPC Endpoint Mapper
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
* Notă: Ignorați serviciul „Multimedia Class Scheduler” dacă dețineți Windows 10 v1803 sau v1809, deoarece nu există în aceste versiuni de Windows 10.
Pentru a vedea dacă serviciile de mai sus rulează:
1. Apăsați simultan pe Windows + R taste pentru a deschide caseta de comandă de rulare.
2. În caseta de comandă de rulare, tastați: servicii.msc și apăsați Introduce.
3. Localizați unul câte unul toate serviciile menționate mai sus și vedeți dacă starea lor este „Ruinare”
4. Dacă găsiți un serviciu care nu rulează, faceți clic dreapta pe el și alegeți Proprietăți.
5. Seteaza Tip de pornire la Automat și faceți clic O.K.
6. Efectuați aceeași procedură pentru toate serviciile menționate.
7. Cand e gata, repornire PC-ul și verificați dacă problema sunetului este rezolvată. Dacă nu, asigurați-vă că toate serviciile menționate mai sus funcționează. Dacă unul (sau mai multe) dintre serviciile menționate mai sus nu rulează, faceți clic dreapta pe serviciu și selectați start. *
* Notă: Dacă primiți o eroare când încercați să porniți un serviciu, atunci continuați cu pasul următor.
Pasul 3: Rulați instrumentul System File Checker (SFC).
Următorul pas pentru a rezolva problemele audio este să rulați instrumentul System File Checker pentru a repara fișierele de sistem lipsă sau corupte.
1. Deschideți promptul de comandă ca administrator. Pentru a face asta:
1. În caseta de căutare, tastați: cmd sau prompt de comandă
2. Faceți clic dreapta pe prompt de comandă (rezultat) și selectați Rulat ca administrator.
2. În fereastra promptului de comandă, tastați următoarea comandă și apăsați Introduce: *
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
* Notă: Dacă utilizați Windows 7, Vista sau Server 2008, apoi omiteți această comandă și descărcați și rulați Instrumentul de pregătire pentru actualizarea sistemului (pachet) de la Aici mai întâi, apoi continuați mai jos.
3. Aveți răbdare până când DISM repară magazinul de componente. Când operațiunea este finalizată, (ar trebui să fiți informat că corupția depozitului de componente a fost reparată), dați această comandă și apăsați introduce:
- SFC /SCANNOW
4. Când scanarea SFC este finalizată, repornire computerul tau. *
* Notă: Dacă SFC nu poate repara fișierele de sistem cu eroarea „Protecția resurselor Windows a găsit fișiere corupte, dar nu a putut remedia unele dintre ele”, atunci urmați instrucțiunile din acest articol pentru a rezolva problema.
5. După repornire, verificați dacă problema audio este rezolvată.
Pasul 4: Dezinstalați și reinstalați dispozitivul audio.
Următorul pas pentru a rezolva problemele de sunet este dezinstalarea și reinstalarea dispozitivului audio din sistem. Pentru a face asta:
1. Apăsați simultan pe Windows + R taste pentru a deschide caseta de comandă de rulare.
2. În caseta de comandă de rulare, tastați: devmgmt.msc și apăsați introduce pentru a deschide Manager dispozitive.
3. În Manager dispozitive, extindeți Controlere de sunet video și jocuri.
4. Faceți clic dreapta pe dispozitivul audio instalat și selectați Dezinstalați dispozitivul.
5. Apoi apasa Dezinstalează (Bine si repornire computerul tau. *
* Notă:Nu verifica caseta „Ștergeți software-ul unității pentru acest dispozitiv”.
6. După repornire, Windows va reinstala automat din nou dispozitivul audio.
7. După instalare, testați sunetul. Dacă problema persistă, atunci:
1. Navigați la site-ul de asistență al producătorului computerului dvs. și Descarca cel cel mai recent driver pentru Audio dispozitiv.
2. Apoi navigați din nou la Manager dispozitive și Dezinstalează cel dispozitiv audio, dar de data asta Verifica la de asemenea Ștergeți software-ul driverului pentru dispozitiv.
3. În cele din urmă, continuă și instalare cel cel mai recent driver audio ai descărcat.
Pasul 5. Reparați ferestrele.
Dacă totul nu reușește, ultimul pas pentru a rezolva problema audio este să faceți o copie de rezervă a fișierelor și să curățați instalarea Windows sau, să Reparați Windows 10 cu un upgrade la loc.
Asta e! Spune-mi dacă acest ghid te-a ajutat lăsând comentariul tău despre experiența ta. Vă rugăm să dați like și împărtășiți acest ghid pentru ai ajuta pe alții.