Unul dintre clienții mei m-a sunat pentru a raporta că brusc nu pot șterge e-mailurile Outlook din Inbox sau din alte foldere din Outlook 2016. Problema imposibilității de a șterge mesajele de e-mail în Outlook poate fi întâlnită în orice versiune de Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 sau 2016), iar în acest tutorial veți găsi instrucțiuni pas cu pas pentru a rezolva problemă.
Problema in detalii: Când încercați să ștergeți un mesaj de e-mail din folderul Inbox din Outlook utilizând tasta „ DEL ” (sau folosind clic dreapta -> Delete), Outlook se blochează și nu răspunde și singura modalitate de a depăși acest comportament este să închideți și să redeschideți Outlook. aplicarea. După relansarea aplicației Outlook, mesajele sunt șterse, dar când încercați să ștergeți alte e-mailuri problema reapare.
Cum se remediază: Nu se pot șterge e-mailurile în Outlook 2019, 2016, 2013 sau 2010.
Metoda 1. Marcați mesajele IMAP pentru ștergere în Outlook. *
* Notă: Această metodă funcționează numai pentru IMAP conturi.
Dacă configurați un cont IMAP în Outlook și nu puteți șterge e-mailurile, atunci aplicați următoarele setări în Setările contului.
1. Închide Outlook.
2. Navigheaza catre Panou de control și deschis Poștă. *
* Notă: Dacă nu vedeți opțiunile „Poștă”, setați „Vizualizare după” la „pictograme mici”, pentru a vedea toate elementele panoului de control.
3. Clic Conturi de e-mail.
4. Faceți dublu clic pe contul dvs. de e-mail pentru a vedea proprietățile acestuia.
5. Clic Mai multe setari.
6. La Avansat fila, în secțiunea „Elemente șterse”, selectați următoarele opțiuni și faceți clic O.K:
- Marcați elementele pentru ștergere, dar nu le mutați automat. Articolele marcate pentru ștergere vor fi șterse definitiv atunci când articolele din căsuța poștală sunt curățate.
- Ștergeți elementele când schimbați folderele în timp ce sunteți online.
7. Apoi apasa Următorul -> finalizarea și Închide pentru a închide toate ferestrele.
8. Deschideți Outlook și problema ar trebui rezolvată.
Metoda 2. Măriți dimensiunea maximă a fișierului de date PST Outlook.
După cum probabil știți în toate versiunile de Microsoft Outlook, toate informațiile aplicației Outlook (e-mailuri, contacte, calendar etc.) sunt stocate într-un singur fișier care a numit extensia .PST. Fișierul de date PST Outlook are o limită de dimensiune maximă în funcție de versiunea Outlook. (În Outlook 2003 și 2007, dimensiunea maximă implicită pentru fișierul PST este de 20 GB, iar în versiunile Outlook 2010, 2013 și 2016, limita maximă de dimensiune este de 50 GB)
Dacă dimensiunea fișierului PST Outlook depășește limita maximă, atunci cele mai frecvente probleme sunt că nu puteți primi e-mailuri noi sau nu puteți șterge mesajele de e-mail în Outlook. Pentru a rezolva astfel de probleme, singura modalitate este de a crește limita maximă de dimensiune pentru fișierul de date .PST. Pentru a face asta:
1. Deschis Editorul Registrului. Pentru a face asta:
1. Apăsați simultan pe Victorie
+ R tastele pentru a deschide caseta de comandă de rulare.
2. Tip regedit și apăsați introduce pentru a deschide Registry Editor.
2. Navigați la următoarea cheie de registry în funcție de versiunea dvs. Outlook: *
- Outlook 2016 sau 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* Notă: Daca 'PST' cheia nu există sub „Outlook' cheie, apoi creați-o manual. Pentru a face asta:
A. Click dreapta pe Outlook tasta și din meniul care apare, alegeți: Nou > Cheie.
b. Dați la noua cheie numele: PST.
3. În panoul din dreapta, creați următoarele două (2) valori (dacă nu există deja): *
- MaxLargeFileSize
- WarnLargeFileSize
* Notă: Pentru a crea valorile de mai sus:
A. Faceți clic dreapta pe panoul din dreapta și din meniul care apare, alegeți: Nou > Valoare DWORD (32 de biți).
b. Dați la noua valoare numele: MaxLargeFileSize și lovit Introduce.
c. Repetați aceiași pași pentru a crea o nouă valoare DWORD cu nume: WarnLargeFileSize
4.Dublu click la 'MaxLargeFileSize' valoare, alege Zecimal iar în datele valorii specificați tastați o dimensiune mai mare în megaocteți (MB), conform următoarelor informații:
- 1 GB=1024 MB
- În Outlook 2010, 2013, 2016 și 2019 limita maximă de dimensiune a fișierului PST este de 50 GB.
- În Outlook 2003 și 2007, limita maximă de dimensiune a fișierului PST este de 20 GB.
de exemplu. dacă doriți să creșteți dimensiunea fișierului de date PST în Outlook 2016 de la 50 GB la 80 GB, setați datele valorii ale „MaxLargeFileSize” la 81920 *
* Notă:1 GB=1024 MB, 50 GB=51200MB (50 x 1024), 100 GB=102400MB (100 x 1024)
5. Atunci, dublu click la 'WarnLargeFileSize'valoare, alege Zecimal iar în datele valorii, introduceți noua dimensiune a avertismentului în megaocteți (MB), conform următoarelor informații:
- Această valoare trebuie setată la cel puțin 95% din valoarea „MaxLargeFileSize”.
de exemplu. În exemplul nostru, valoarea „MaxLargeFileSize” a fost setată la „81920”. Deci, valoarea „WarnLargeFileSize” trebuie setată la „77824” (81920 x 95%)
6. Când ați terminat, închideți editorul de registry.
7. Deschideți Outlook și încercați să ștergeți e-mailurile.
Metoda 3. Reparați fișierul de date PST Outlook.
Metoda finală pentru a rezolva problema „nu se pot șterge e-mailurile Outlook” este repararea fișierului de date Outlook .PST, utilizând Instrumentul de reparare a căsuței de intrare Microsoft Outlook (SCANPST.EXE). Pentru a face asta:
1. Închide aplicația Outlook.
2. Deschideți Windows Explorer și navigați la următoarea locație de pe disc:
- C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE
3.Dublu click la SCANPST.EXE
4. Clic Naviga.
5. Selectați fișierul de date Outlook .PST, din locația de mai jos:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount. PST
6. Clic Start.
7. În faza finală de reparare, veți fi întrebat dacă doriți să creați o copie de rezervă. Clic da.
8. Când procesul de reparare este finalizat, închideți Instrumentul de reparare Inbox.
9. Lansați Outlook.
Asta e! Ce metodă a funcționat pentru tine?
Spune-mi dacă acest ghid te-a ajutat lăsând comentariul tău despre experiența ta. Vă rugăm să dați like și împărtășiți acest ghid pentru ai ajuta pe alții.
Είμαι πολύ ευγνώμων για την καλοσύνη σας που μοιράζεστε τη σημαντική και εντυπωσιακή εμπειρία σας. Σας ευχαριστώ πολύ, Κωνσταντίνος, Είστε ένα μεγάλο πλεονέκτημα για την παγκόσμια κοινότητα.
Aceasta a făcut trucul. A trebuit să vânez fișierul puțin, nu era în locația indicată în tutorial, dar nu era greu de găsit