Următoarea problemă a apărut în Outlook după actualizarea aplicațiilor Office 365 pe un computer cu Windows 10: După lansarea Outlook, programul solicită autentificarea cu contul Office 365. Cu toate acestea, după tastarea acreditărilor utilizatorului, autentificarea eșuează de fiecare dată, în ciuda faptului că utilizatorul se poate conecta fără probleme în Office 365 și Outlook pe web.
Acest tutorial conține instrucțiuni pentru a remedia următoarele probleme de conectare în aplicațiile desktop Office, atunci când utilizați un cont Office 365 sau Office 365 Business:
- Nu se poate conecta la Office 365.
- Autentificarea Office 365 eșuează.
- Outlook are nevoie de parolă, dar caseta de dialog dispare. (Casuța de acreditări dispare)
- Outlook are nevoie de parolă, dar caseta de dialog nu apare. ((Nu apare caseta de acreditări)
Cum se remediază: nu se poate conecta la Office 365 în aplicațiile desktop Office.
Dacă nu puteți conecta aplicațiile Office Desktop la contul Office 365, aplicați una dintre următoarele metode:
Metoda 1. Instalați pachetele lipsă pentru ADAL sau LIVE ID.
Conform Microsoft problema de autentificare poate apărea pe Windows 10 v1703 și versiuni ulterioare, din cauza lipsei informațiilor din pachet despre biblioteca de autentificare Active Directory (ADAL) sau Live ID.
Deci, prima metodă de a rezolva problema de autentificare la Office 365, în aplicațiile desktop Office, este instalarea pachetelor lipsă pentru ADAL dacă vă confruntați cu o problemă cu contul dvs. de afaceri Office 365 sau cu Live ID, dacă vă confruntați cu o problemă cu Office Personal sau School cont.
1. Deschideți PowerShell cu privilegii administrative. Pentru a face asta:
1. În caseta de căutare a lui Cortana, tastați powershell
2. Faceți clic dreapta pe Windows PowerShell pe rezultate și selectați Rulat ca administrator.
2. La PowerShell, dați comanda corespunzătoare, în funcție de caz:
Cazul A. Pentru a instala pachetele lipsă pentru ADAL pentru Office 365 Business:
dacă (-nu (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Înregistrați „$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
Cazul B. Pentru a instala pachetele lipsă pentru LIVE ID pentru Office 365:
dacă (-nu (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Înregistrați „$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
3. După executarea comenzii, încercați să vă conectați cu contul dumneavoastră Office 365, din aplicația desktop Outlook.
Metoda 2. Dezactivați autentificarea modernă pentru aplicațiile desktop Office 365.
A doua metodă de rezolvare a problemei de autentificare Outlook cu Office 365 este dezactivarea autentificării moderne în registrul Windows. Pentru a face asta:
1. Deschis Editorul Registrului. Pentru a face asta:
1. Apăsați simultan pe Victorie
+ R tastele pentru a deschide caseta de comandă de rulare.
2. Tip regedit și apăsați introduce pentru a deschide Registry Editor.
3. Navigați la următoarea cheie de registry:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. În panoul din dreapta, faceți dublu clic pe ActivațiADAL REG_DWORD și setați datele valorii la 0. *
* Notă:Dacă valoarea nu există, atunci creați-o. (Din meniul „Editare”, accesați Nou -> Valoare DWORD (32 de biți), apoi tastați „EnableADAL” fără ghilimele)
5a. Apoi creați un nou Valoare DWORD (32 de biți). cu nume Dezactivați ADALatopWAMOverride
5b. Deschideți valoarea nou creată și setați datele valorii la 1
6. Închideți editorul de registry și reporniți computerul.
7. După repornire, deschideți Outlook și, în mod normal, veți vedea fereastra de acreditări pentru a vă introduce acreditările Office 365.
Asta e! Spune-mi dacă acest ghid te-a ajutat lăsând comentariul tău despre experiența ta. Vă rugăm să dați like și împărtășiți acest ghid pentru ai ajuta pe alții.