Erorile de Ecran Albastru (cunoscute și ca „Ecranul Albastru al Morții” sau „BSOD” sau „Erori STOP”) sunt cele mai dificile probleme de depanat în Windows, deoarece de cele mai multe ori, Problemele BSOD apar brusc, atunci când sistemul se blochează și fără niciun motiv evident (de exemplu, după o schimbare hardware sau software sau ori de câte ori încercați să lansați o anumită aplicație).
Erorile BSOD sunt cauzate de obicei din cauza defecțiunilor hardware: o memorie RAM, HDD sau VGA defecte, o sursă de alimentare defectă (PSU) sau supraîncălzire. În restul cazurilor, problemele cu ecranul albastru pot fi cauzate de un driver de dispozitiv greșit sau corupt, probleme de overclocking sau infecții cu malware.
Acest tutorial conține instrucțiuni detaliate despre cum să depanați problemele BSOD (Ecranul albastru al morții).
Cum să rezolvi problemele BSOD pe Windows 10, 8.1, 8, 7 sau Vista.
Important: Înainte de a continua depanarea problemelor BSOD, urmând metodele menționate mai jos:
1. Deconectați toate dispozitivele externe conectate de la sistem
(de exemplu, disc USB, disc flash, imprimantă etc.)2. Asigura-te ca nu v-ați schimbat software-ul sau hardware-ul: Dacă ați schimbat recent hardware-ul de pe aparat (de exemplu, ați adăugat mai multă RAM sau ați schimbat placa VGA) sau ați instalat un nou driver de dispozitiv hardware sau un nou software (de exemplu, Antivirus), atunci, probabil, acesta este motivul BSOD problemă.
3. Asigurați-vă că computerul nu se supraîncălzește. Verificați dacă temperatura hardware a sistemului dumneavoastră (CPU, memorie, GPU) este normală și nu se supraîncălzi. Pentru această sarcină puteți utiliza CPUID HWMonitor utilitate. Dacă sistemul dvs. se supraîncălzește, curățați computerul de praful rămas în interior pentru a evita temperaturile ridicate și problemele de funcționare. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să utilizați o suflantă puternică. De asemenea, asigurați-vă că fluxul de aer spre exterior nu este împiedicat.
4. Asigurați-vă că RAM și HDD (hard disk) sunt sănătoase: De multe ori, problemele cu ecranul albastru sunt cauzate de o memorie (RAM) sau hard disk defecte (defect). Deci, continuați și diagnosticați memoria sistemului și hard disk-ul dvs. pentru probleme hardware, urmând instrucțiunile din aceste tutoriale:
- Cum să diagnosticați unitatea hard disk (HDD) pentru probleme hardware.
- Cum să diagnosticați memoria computerului (RAM) pentru probleme.
Nota 1. Metodele de mai jos pot fi aplicate doar dacă puteți porni Windows „Normal” sau în „Mod sigur” sau în „Mod sigur cu rețea”.
– Dacă v-ați confruntat cu o buclă BSOD și nu puteți porni în Windows în mod normal (sau în modul Safe), atunci singura opțiune pe care o aveți depanați problema ecranului albastru este să utilizați funcția „Restaurare sistem” pentru a vă restabili sistemul la o versiune anterioară. stare de lucru.
- Pentru a lansa System Restore:
– În Windows 7 & Vista, apasă pe F8 tasta, pentru a intra în Opțiuni avansate de pornire si apoi alege ReparațieComputerul tau.* Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a restabili computerul la o stare anterioară.
* Sugestie: Înainte de a încerca opțiunea de reparare, încercați și selectați "Ultima configurație bună cunoscută" opțiune.
– În Windows 10, 8,1 și 8 : În aceste ediții de Windows, nu puteți utiliza meniul „F8” – Advanced Boot Options – dacă Windows se blochează imediat. În acest caz, încercați să deconectați imediat computerul de la priză (dacă sunteți proprietarul unui laptop, scoateți și bateria) și apoi porniți din nou computerul. În mod normal, va porni în modul reparare. Dacă nu, atunci trebuie să porniți computerul de pe un mediu de instalare (recuperare) Windows pentru a restabili computerul la o stare anterioară de funcționare.
- Cum se creează un mediu de pornire USB Windows 10.
- Cum se creează un suport de pornire DVD Windows 10.
Nota 2. Dacă niciuna dintre metodele de mai jos nu rezolvă problema BSOD, puteți găsi instrucțiuni suplimentare în acest articol: Cum se rezolvă problemele BSOD din Ecranul albastru și informațiile MiniDump.
Soluții comune pentru a remedia Ecranul albastru – BSOD – Probleme.
Metoda 1: Scanați computerul pentru viruși și programe malware pentru a remedia BSOD.
Important: Înainte de a urma restul pașilor, asigurați-vă că computerul este 100% curat de programe dăunătoare precum rootkit-uri, malware sau viruși. Pentru a îndeplini această sarcină, urmați pașii de la aceasta Ghid rapid de scanare și eliminare a programelor malware.
După verificarea/curățarea computerului de viruși, încercați să porniți Windows în mod normal. Dacă problema BSOD persistă, atunci continuați cu următoarea metodă.
Metoda 2. Efectuați o pornire curată pentru a rezolva BSOD.
Următoarea metodă de depanare a problemelor BSOD este dezactivarea tuturor serviciilor non-Microsoft care rulează automat la pornirea Windows. Pentru a face asta:
1. apasă pe Windows + R cheile pentru a încărca Alerga căsuță de dialog.
2. Tip msconfig pentru a deschide utilitarul System Configuration și apăsați introduce.
3. La Servicii fila Verifica cel Caseta de selectare Ascunde toate serviciile Microsoft.
4. apasă pe Dezactivați toate butonul, pentru a dezactiva toate serviciile non-Microsoft începând cu pornirea Windows.
5. Clic O.K să aplice modificări și repornire computerul dvs. în mod normal.
6. După repornire:
i. Dacă puteți lucra cu computerul în mod normal și fără erori BSOD, atunci deschideți Configuratia sistemului utilitarul din nou și activați unul câte unul serviciile dezactivate până când aflați care dintre ele cauzează problema ecranului albastru.
ii. Dacă problema BSOD persistă, atunci continuați cu următoarea metodă.
Metoda 3. Utilizați SFC Scannow pentru a repara fișierele de sistem Windows.
Rulați instrumentul System File Checker (SFC) pentru a remedia fișierele și serviciile corupte din Windows. Pentru a face asta:
1. Deschideți un prompt de comandă cu privilegii administrative.
- În Windows 7 & Vista, mergi la start > Toate programele > Accesorii. Apoi faceți clic dreapta pe Prompt de comandă și alegeți Rulat ca administrator.
- În Windows 10, 8.1 și 8: Faceți clic dreapta pe butonul de pornire Windows
și selectați Prompt de comandă (administrator)
2. În fereastra de comandă, tastați următoarea comandă și apăsați introduce.
- SFC /SCANNOW
3. Aștepta și nu utilizați computerul pana cand instrument SFC verifică și repară fișierele sau serviciile de sistem corupte.
4. Când instrumentul SFC se termină, reporniți computerul dvs. și verificați dacă problema BSOD persistă. Dacă da, atunci continuați cu următoarea metodă.
Metoda 4. Dezinstalați și reinstalați driverele de dispozitiv esențiale.
Dezinstalați și apoi reinstalați câteva drivere de dispozitiv esențiale pe sistemul dvs., pentru a afla dacă vreunul dintre ele cauzează problema BSOD. Driverele de dispozitiv care de cele mai multe ori cauzează probleme cu ecranul albastru sunt următoarele:
- Driver pentru adaptorul de afișare
- Driver adaptor wireless
- Driver pentru adaptorul Ethernet
Pentru a îndeplini această sarcină:
1. Dezinstalați primul driver de dispozitiv din lista de mai sus.
2. Reporniți computerul.
3. Descărcați cel mai recent driver pentru dispozitiv de pe site-ul web al producătorului. *
4. Reporniți computerul din nou.
5. După repornire, verificați dacă computerul funcționează normal, fără erori BSOD. Dacă nu, atunci continuați și dezinstalați următorul driver menționat din lista de mai sus.
* Notă: În unele cazuri, în special pentru plăcile video, este mai bine să descărcați un driver de dispozitiv mai vechi și mai stabil pentru hardware-ul dvs.
- Articol înrudit: Cum să remediați „Driverul de afișare nu mai răspunde” – problemă BSOD.
Metoda 5. Dezinstalați software-ul antivirus/securitate.
Dezinstalați orice software de securitate sau antivirus instalat pe sistem. În cazul în care utilizați Microsoft Security Essentials (Windows 7 sau Vista) sau Windows Defender (Windows 10 sau 8), ca programul dumneavoastră antivirus, apoi împiedicați pornirea serviciului corespunzător la pornirea Windows utilizând Windows Registru. Pentru a face asta:
1. Porniți computerul în Modul sigur.
2. apasă pe Windows + R cheile pentru a încărca Alerga căsuță de dialog.
3. Tip regedit pentru a lansa Editorul de registru Windows și faceți clic O.K.
4. Navigați la cheia corespunzătoare în funcție de programul antivirus MS pe care îl utilizați:
-
Microsoft Essentials
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
-
Windows Defender
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend
5. În panoul din dreapta, faceți dublu clic pentru a deschide start valoare.
6. Verifica Zecimal și modificați datele valorii de la 2 la 4 și faceți clic O.K. *
* Valori posibile pentru starea serviciului:
0 = Boot
1 = Sistem
2 = automat
3 = Manual
4 = Dezactivat
7. Repornire computerul dvs. și conectați-vă la Windows în mod normal.
i. Dacă puteți lucra cu computerul în mod normal și fără probleme BSOD, atunci reinstalați software-ul antivirus sau utilizați un alt program pentru protecția dvs. de securitate.
- Articol înrudit: Cele mai bune programe antivirus gratuite pentru uz casnic.
ii. Dacă problema BSOD persistă, atunci continuați cu următoarea metodă.
Metoda 6. Utilizați System Restore pentru a restaura Windows la un punct de restaurare anterior.
În unele cazuri, erorile Ecran albastru încep să apară după o actualizare Windows sau după o actualizare automată a driverului hardware. În aceste cazuri, cea mai fiabilă metodă de a rezolva problemele BSOD este să vă restabiliți sistemul la o stare anterioară de funcționare. Pentru a face asta:
1. apasă pe Windows + R cheile pentru a încărca Alerga căsuță de dialog.
2. La tipul de casetă „Deschidere”. rstrui (sau rstrui.exe) pentru a lansa utilitarul System Restore și apăsați O.K.
3. presa Următorul la primul ecran.
4. Selectați punctul de restaurare recomandat sau verificați Afișați mai multe puncte de restaurare opțiunea, pentru a alege un alt punct de restaurare (mai vechi) și apăsați Următorul.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran și apoi așteptați până când Windows vă restaurează computerul la data/ora aleasă.
6. Când procesul de restaurare este finalizat, sistemul dumneavoastră va reporni.
7. Dacă restaurarea sistemului s-a finalizat cu succes, atunci problema BSOD va dispărea probabil.
Alte metode pentru a rezolva problemele BSOD.
1. Instalați toate actualizările importante ale Windows.
2. Instalați cele mai recente drivere pentru toate dispozitivele periferice (imprimantă, scaner etc.)
3. Faceți o copie de rezervă a fișierelor și efectuați o instalare curată a Windows.
4. Dacă sunteți un utilizator mai avansat și doriți să continuați depanarea BSOD, urmați instrucțiunile din acest articol pentru a afla ce fișier, modul sau driver provoacă eroarea de blocare BSOD: Cum să rezolvi problemele cu ecranul albastru citind informațiile BSOD și MiniDump.
Asta e! Spune-mi dacă acest ghid te-a ajutat lăsând comentariul tău despre experiența ta. Vă rugăm să dați like și împărtășiți acest ghid pentru ai ajuta pe alții.