Dacă vedeți un ecran alb în pagina de opțiuni Windows Update, nu intrați în panică și continuați să citiți mai jos pentru a remedia problema. Problema necompletată de Windows Update poate fi cauzată de un virus sau de un program terță parte care a corupt serviciile Windows Update.
Acest tutorial conține instrucțiuni pentru a remedia următoarele probleme la deschiderea Setări -> Actualizare Windows:
- Pagina Windows Update este goală, fără opțiuni.
- Windows Update afișează un ecran alb fără opțiuni.
- Pagina Windows Update nu funcționează, pagina este goală/vide cu puncte care se mișcă în partea de sus (cum ar fi când verificați pentru actualizări...")
Cum se remediază: problema cu ecranul alb în Windows 10 Update.*
* Sugestii înainte de a continua cu metodele de mai jos:
1. Asigurați-vă că nu ați instalat un program terță parte care oprește Windows Actualizări.
2. Dacă problema apare după ce instalați o actualizare Windows, continuați și dezinstalează-l.
3. Deoarece problema ecranului gol (alb) de pe pagina Windows Update poate fi cauzată de o infecție cu virus, I sugerați -în primul rând- pentru a vă asigura că computerul este curat de viruși/malware, urmând instrucțiunile din acest
Ghid de scanare și eliminare a programelor malware.4. Rulați instrumentul de depanare Windows Update și vedeți dacă problema este rezolvată. Pentru a face asta, mergeți la Setări > Windows Update, Selectați Instrument de depanare în stânga și apoi deschideți Instrumente suplimentare de depanare pe dreapta. În cele din urmă selectați Windows Update > Rulați instrumentul de depanare.
Metoda 1. Ștergeți folderul Windows Update Store.
Prima metodă de a remedia problema ecranului necompletat Windows Update în Windows 10 este să ștergeți și să recreați folderul Windows Update Store ("C:\Windows\SoftwareDistribution"), care este locația în care Windows stochează actualizările descărcate. Pentru a face asta:
1. Apăsați simultan pe Windows 
+ R taste pentru a deschide caseta de comandă de rulare.
2. În caseta de comandă de rulare, tastați: servicii.msc și apăsați Introduce.
3. Faceți clic dreapta pe Windows Update service și selectați Stop.
4. Deschideți Windows Explorer și explorați conținutul „C:\Windowsdosarul ".
5. Selectați și Șterge cel SoftwareDistribution folder.* (Clic Continua la mesajul „Acces la folder refuzat”).
* Notă: Data viitoare când se va rula Windows Update, un nou folder gol „SoftwareDistribution” va fi creat automat de Windows pentru a stoca actualizări.
6.Repornire computerul tau.
7. Verificați și instalați actualizările Windows.
Metoda 2. Restaurați permisiunile implicite pentru fișierele Windows Update.
A doua metodă de a remedia ecranul necompletat în fereastra de setări Windows 10 Update, este să restabiliți permisiunile implicite pentru următoarele două (2) fișiere Windows Updates Service:
- wuauclt.exe
- wuaueng.dll
1. Deschideți Windows Explorer și accesați „C:\Windows\System32\”.
2. Localizați wuauclt.exe fișier, faceți clic dreapta pe el și alegeți Proprietăți.
3. Selectează Securitate filă și apoi faceți clic Avansat.
4. Clic Schimbare Proprietar.
5. Tip Administratorii și faceți clic O.K
6. Apoi apasa aplica și O.K la mesajul informativ „Securitate Windows”.
7. Clic O.K de două ori pentru a închide fereastra Proprietăți și pentru a aplica modificarea.
8. Acum deschideți din nou Proprietățile de securitate avansate ale fișierului „wuauclt.exe”.
9a. Selectați Administratorii în lista „Permisiuni” și faceți clic Editați | ×. *
* Notă: Dacă nu apare niciun utilizator în lista „Intrări cu permisiuni”, faceți clic pe Adăuga butonul, apoi faceți clic Selectați un director și adăugați manual cei doi (2) utilizatori:
- Administratorii
- SISTEM
9b. Verifică Control total casetă de selectare și faceți clic O.K.
10. Efectuați aceiași pași (9a și 9b) și dați Citiți și executați permisiuni pentru SISTEM cont.
11. Când ați terminat, faceți clic O.K și faceți clic da la mesajul „Securitate Windows”.
12. Repornire computerul dvs. și navigați la opțiunile Windows Update, pentru a vedea dacă problema ecranului gol a fost rezolvată.
Metoda 3. REPARAȚI problema cu ecranul gol al actualizării Windows 10 cu instrumentele DISM și SFC.
Următoarea metodă de a remedia problema ecranului alb în Windows 10 Update este să reparați Windows 10, urmând pașii de mai jos:
1. Deschideți promptul de comandă ca administrator. Pentru a face asta:
1. În caseta de căutare, tastați: cmd sau prompt de comandă
2. Faceți clic dreapta pe prompt de comandă (rezultat) și selectați Rulat ca administrator.
2. În fereastra promptului de comandă, tastați următoarea comandă și apăsați Introduce:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Aveți răbdare până când DISM repară magazinul de componente. Când operațiunea este finalizată, (ar trebui să fiți informat că corupția depozitului de componente a fost reparată), dați această comandă și apăsați introduce:
- SFC /SCANNOW
4. Când scanarea SFC este finalizată, repornire computerul tau.
5. Încercați să vă actualizați sistemul din nou.
Metoda 4. Reparați Windows 10 cu un upgrade la loc.
O altă metodă care funcționează de obicei, pentru a remedia problemele de actualizare a Windows 10, este să efectuați o actualizare a reparației Windows 10, urmând instrucțiunile din acest articol: Cum se repară Windows 10.
Asta e! Ce metodă a funcționat pentru tine?
Spune-mi dacă acest ghid te-a ajutat lăsând comentariul tău despre experiența ta. Vă rugăm să dați like și împărtășiți acest ghid pentru ai ajuta pe alții.