Microsoft Edge devine din ce în ce mai popular printre utilizatorii Windows 10. Gigantul de la Redmond a adăugat o multitudine de funcții noi și îmbunătățiri la Edge, făcând browserul mai atrăgător pentru utilizatori. Dar asta nu înseamnă că inginerii care lucrează la Edge pot pleca în vacanță acum. Există o mulțime de erori și probleme pe care încă trebuie să le rezolve cât mai repede posibil. Una dintre ele este problema în care Amazon Prime nu se va încărca pe Microsoft Edge. Ei bine, dacă întâmpinați probleme similare, urmați sfaturile enumerate în acest ghid pentru a remedia problema.
Remediați Microsoft Edge care nu redă videoclipuri Amazon Prime
Instalați aplicația Amazon Prime Video
Dacă cauți o soluție rapidă, poți descărcați aplicația Amazon Prime Video din Windows Store. Desigur, aplicația nu vă va rezolva problemele Amazon Prime pe Edge, dar ar trebui să vă puteți accesa rapid contul și să redați videoclipurile care vă interesează.
Verificați dacă browserul dvs. este vinovatul
Dacă browserul Edge este de vină pentru problemele Amazon Prime Video pe care le întâmpinați, soluțiile de mai jos ar trebui să rezolve problema.
În primul rând, mergi la Mai multe opțiuni, Selectați Istorie, apoi faceți clic pe Mai multe opțiuni din nou. Selectați Sterge istoricul de navigare și ștergeți memoria cache din ultimele patru săptămâni. Dacă problema persistă, ștergeți memoria cache din Tot timpul.
Apoi du-te la Extensii și dezactivați toate extensiile de browser. Mergi la Ajutor și feedback și selectați Despre Edge. Verificați actualizările și instalați cea mai nouă versiune Edge pe computer.
Dacă problema persistă, dezinstalați Edge. Mergi la Setări, Selectați Aplicații, și du-te la Aplicații și caracteristici. Selectați Edge din lista de aplicații instalate și apăsați butonul Dezinstalează buton. Reporniți computerul și instalați o nouă copie a Edge.
Dacă problema persistă, treceți la alt browser. Amazon Prime Video acceptă următoarele browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari și Opera.
Opriți accelerarea hardware
O serie de utilizatori au confirmat că dezactivarea accelerării hardware a remediat problema. Click pe Mai multe opțiuni, mergi la Setări, și selectați Sistem. Opriți "Utilizați accelerarea hardware atunci când este disponibilă“.
Concluzie
Dacă nu puteți reda videoclipuri Amazon Prime pe Microsoft Edge, dezactivați accelerarea hardware din setările browserului. În plus, goliți memoria cache, dezactivați extensiile și actualizați browserul. Dacă problema persistă, comutați la un browser diferit sau instalați aplicația autonomă Amazon Prime Video. Aceste sugestii de depanare v-au ajutat să remediați problema? Spune-ne în comentariile de mai jos.