Acest tutorial conține instrucțiuni pentru a rezolva eroarea BSOD 0x1000007e: „SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED”, cauzat de driverul „smbdirect.sys”, pe un server HP ProLiant ML350 Gen10 care rulează Windows Server 2016 sau Server 2012 R2.
Următoarea problemă apare pe un server HP Proliant ML350 care rulează Windows Server 2016: Serverul se blochează aleatoriu și fără un motiv evident cu un ecran albastru care raportează următoarea eroare:
„A fost detectată o problemă și Windows a fost oprit pentru a preveni deteriorarea
la computerul dvs.
Problema pare să fie cauzată de următorul fișier: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Informații tehnice:
*** STOP: 0x1000007e (0xffffffffc0000005, 0xffffff803804fa7a0, 0xffffa780867fb1e8,
0xffffa780867faa30)|
*** smbdirect.sys – Adresa 0xfffff803804fa7a0 de bază la 0xfffff803804e0000 DataStamp
0x57dacc39"
Cum să remediați eroarea BSOD 0x1000007e: EXCEPȚIA ȘIRULUI DE SISTEM NU ESTE MANATĂ, pe HP Proliant Server Gen 10 cu Windows Server 2012 sau 2016.
Metoda 1. Actualizați driverele adaptoarelor de rețea.
După ce am căutat mult despre această problemă, am găsit că conform Centrul de asistență Hewlett Packard Enterprise eroarea BSOD 0x1000007e (0x7E), cauzată în timpul copierii fișierului pe serverele ProLiant Gen10 care rulează Microsoft Windows Server 2012 R2 sau Microsoft Windows Server 2016.
Mai precis, eroarea de ecran albastru (0x7E) „SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED” poate apărea pe orice server HPE ProLiant Gen10 care configurat cu oricare dintre următoarele adaptoare de rețea cu driverul HPE Intel i40eb pentru Windows Server 2016/Windows Server 2012 Versiunea R2 1.8.83.0:
- Adaptor HPE Ethernet 10Gb cu 2 porturi 568i
- Adaptor HPE Ethernet 1 Gb 2 porturi 368i
- Adaptor HPE Ethernet 1 Gb 4 porturi 369i
- Adaptor HPE Ethernet 1Gb 2 porturi 368FLR-MMT
- Adaptor HPE Ethernet 10Gb 2 porturi568FLR-MMT
- Adaptor HPE Ethernet 10Gb 2 porturi 568FLR-MMSFP+
Deci, dacă rulați în acest caz, continuați și instalați cel mai recent driver pentru adaptorul de rețea conform versiunii Windows Server instalată: *
- Driver HPE Intel i40eb pentru Windows Server 2012 R2 versiunea 1.8.109.0
- Driver HPE Intel i40eb pentru Windows Server 2016 versiunea 1.8.109.0
* Note:
1. HP recomandă, de asemenea, să instalați și cea mai recentă versiune a Utilitar HPE Intel Online Firmware Upgrade pentru Windows Server ediții x64 versiunea 5.1.3.0
2. Dacă după instalarea driverului de rețea, problema BSOD persistă, atunci verificați articol original despre Centrul de asistență HPE pentru actualizări sau continuați să citiți mai jos și aplicați următoarea soluție.
Metoda 2. Dezactivați driverul SMB Direct (smsdirect.sys).
După investigarea erorii BSOD 0x1000007e (0x7E) cu BlueScreenView utilitar, am descoperit că accidentul este cauzat de driverul direct de rețea SMB (smsdirect.sys).
The SMB Direct, este o caracteristică inclusă în Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 și Windows Server 2016 versiuni, care acceptă utilizarea adaptoarelor de rețea care au acces direct la memorie la distanță (RDMA) capacitatea. Adaptoarele de rețea care au RDMA pot funcționa la viteză maximă cu o latență foarte scăzută, în timp ce folosesc foarte puțin CPU. Pentru sarcini de lucru precum Hyper-V sau Microsoft SQL Server, acest lucru permite unui server de fișiere la distanță să semene cu stocarea locală.
Deci, următoarea metodă, pentru a rezolva eroarea BSOD 0x1000007e, este dezactivarea funcției SMB Direct. Pentru a face asta:
1. Deschideți PowerShell și dați următoarea comandă:
Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Dezactivat
2. După dezactivarea SMB Direct, problema 0x1000007e bsod ar trebui rezolvată.
* Notă: Dacă doriți să reactivați SMB Direct în viitor, dați următoarea comandă în powershell:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect activat
Asta e! Spune-mi dacă acest ghid te-a ajutat lăsând comentariul tău despre experiența ta. Vă rugăm să dați like și împărtășiți acest ghid pentru ai ajuta pe alții.
Vă mulțumesc pentru asta, aveam exact această problemă cu blocarea intermitentă pe serverul meu HP, am aplicat soluția acum urmărind-o.