Într-un Windows 7 (instalare proaspătă pe computerul notebook al unui client) a apărut o eroare Blue Screen of Death (BSOD) în timpul actualizărilor Windows. Eroarea pare să fie cauzată de „Igdpmd64.sys” dosar.
După câteva cercetări pe Internet, am descoperit în sfârșit că „Igdpmd64.sys” (OS pe 64 de biți) sau „Igdpmd32.sysEroarea (OS pe 32 de biți) este cauzată de obicei pe computerul bazat pe sistemul de operare Windows 7 (SP1) după instalarea Windows KB2670838 actualizați în timpul procedurii de actualizare automată a Windows.
Acest tutorial este scris pentru a ajuta utilizatorii să rezolve problema „Igdpmd64.sys” sau ”igdpmd32.sys”Mesaj de eroare pe computerele bazate pe Windows 7 SP1.
Următorul mesaj de eroare a apărut pe un notebook HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit):
{Problema pare să fie cauzată de următorul fișier: igdpmd64.sys
GRESEALA DE PAGINA IN SPATIU NEPAGINAT
Dacă este prima dată când vedeți acest ecran de eroare de oprire, reporniți computerul. Dacă acest ecran apare din nou, urmați acești pași:
Verificați pentru a vă asigura că orice hardware sau software nou este instalat corect.
Dacă aceasta este o instalare nouă, întrebați producătorul hardware sau software pentru orice actualizări Windows de care aveți nevoie.Dacă problemele continuă, dezactivați sau eliminați orice hardware sau software nou instalat. Dezactivați opțiunile de memorie BIOS, cum ar fi stocarea în cache sau umbrirea. Dacă trebuie să utilizați modul sigur pentru a elimina sau a dezactiva componente, reporniți computerul, apăsați F8 pentru a selecta Opțiuni avansate de pornire, apoi selectați Modul sigur.
Informații tehnice:
*** STOP: 0x00000050 (…………………………………)
*** igdpmd64.sys – Adresa 0xfffff8800…bază la 0xfffff8800… DateStamp 0x4d41… }
Cum să rezolve "Igdpmd64.sys” sau ”igdpmd32.sys” BSOD eroare.
Metoda 1: Dezinstalați Windows Update KB2670838
1. Pentru a face acest lucru, accesați: start > Panou de control.
2. Faceți dublu clic pentru a deschide „Programe si caracteristici”.
3. În Programe si caracteristici fereastra, selectați „Vedeți actualizările instalate” link din panoul let:
4. În caseta de căutare (în dreapta sus), tastați „kb2670838”.
5. Acum selectați „Actualizare pentru Microsoft Windows (KB2670838)” și faceți clic pe „Dezinstalează”.
6. Verificați dacă Igdpmd64.sys problema este rezolvata.
Metoda 2: Instalați Windows Update KB2834140
1. Navigheaza catre Site-ul de asistență Microsoft pentru a descărca și instala pachetul Windows Update KB2834140 corespunzător, în funcție de versiunea sistemului de operare Windows:
2. Urmați instrucțiunile de instalare și verificați dacă Igdpmd64.sys problema este rezolvata.
Metoda 3: NUMAI PENTRU PĂRCI GRAFICE AMD: Instalați cele mai recente drivere pentru placa dvs. de afișare.
Pasul 1: Găsiți modelul cardului de afișare instalat pe computer.
Pentru a face asta:
1. Mergi la start > Panou de control si deschide "Sistem”.
2. Din panoul din stânga faceți clic pe „Manager de dispozitiv” link manager.
.
3. Extindeți „Adaptoare de afișare” și notează modelul adaptorului VGA.
4. Închideți „Manager dispozitive” și continuați cu pasul următor.
Pasul 2: Descărcați și instalați cel mai recent driver pentru placa dvs. grafică AMD (VGA).
1. Navigheaza catre Site-ul de asistență AMD.
2. Parcurgeți toți pașii necesari pentru a vă identifica produsul: de ex.
- Pasul 1: Grafica pentru notebook
- Pasul 2: Seria Radeon HD
- Pasul 3: Seria Radeon HD 6xxxM
- Pasul 4: Windows 7 64 de biți
3. Apasă pe "AFIȘARE REZULTATE” sub secțiunea de selecții.
4. Descărcați pachetul de driver Catalyst pe computer.*
* Sugestie: Înainte de a descărca și rula driverele Catalyst, descărcați și rulați driverul AMD Mobility Radeon Instrument de verificare (de pe aceeași pagină) ÎNTÂI pentru a verifica compatibilitatea cu AMD Catalyst generic șoferii. Dacă instrumentul a găsit probleme de compatibilitate, atunci trebuie să descărcați cel mai recent driver pentru placa grafică de la producătorul computerului.
5. Când descărcarea este completă, rulați pachetul de instalare AMD CATALYST și urmați pașii de instalare pentru a finaliza instalarea.
6. Reporniți computerul și vedeți dacă Igdpmd64.sys problema este rezolvata.
Aceeași problemă win7,hp /dv7. Prima metodă (dezinstalați actualizarea kb2670838) a fost aplicată și problema a fost rezolvată. Actualizarea kB 2834140 rămâne instalată. Vă mulțumesc pentru ajutor.
Mulțumesc foarte mult. Problema mea s-a rezolvat... Anterior, mă gândeam că este din cauza unor viruși... deoarece nu îl lăsa pe Norton să scaneze. Dar după dezinstalarea actualizării Windows KB2670838, totul pare să funcționeze bine.
Mulțumesc din nou
multumesc mult, internet Explorer se bloca si acum cu prima solutie s-a rezolvat. multumesc mult pentru acest articol. :)
@lakonst: multumesc pentru ajutor. Asa am rezolvat problema:
Am această configurație de placă grafică duală în laptopul meu, Intel și AMD. Cu CD-ul cu drivere care a venit cu computerul, instalasem mai întâi driverul Intel (versiunea aprilie 2011), apoi driverul AMD. Driverul AMD a schimbat, de asemenea, driverul Intel într-o versiune din mai 2011 (asta a început problema, doar cu Aprilie 2011 Driver Intel instalat și niciun driver instalat pentru placa grafică AMD, am descoperit că problema nu a apărut exista inca. Doar după instalarea driverului AMD de pe CD).
Actualizarea driverului Intel nu a fost posibilă, nici unul disponibil pe suportul producătorului computerului site-ul și aplicația de actualizare a Intel oferă un mesaj că am un „driver personalizat de producător”, deci nu actualizări. Instalarea celui mai nou driver AMD de pe site-ul AMD nu a rezolvat problema, dar am descoperit că nici nu a schimbat driverul Intel din mai 2011.
Acum aș putea rezolva problema instalând mai întâi driverul Intel „vechi” din aprilie 2011 de pe CD, apoi cel mai nou driver AMD de la AMD, care lasă nevătămat vechiul driver Intel.
Această eroare apare tot timpul când încerc să văd un film flash-player. KB2834140 (metoda 2) este deja instalat, la fel și cele mai recente drivere AMD (metoda 3), dar încă mă confrunt cu această eroare. S-a remediat parțial când am început să rulez IE ca administrator (cel puțin nu produce eroarea imediat la încărcarea site-ului, dar vine aleatoriu la momentul vizionarii).
Problema este că, dacă dezinstalez KB2670838 (metoda 1), Internet Explorer 11 este, de asemenea, dezinstalat automat și ajung cu IE 8 din nou pe computerul meu cu Windows 7 Pro SP1. Când încerc să reinstalez IE 11, KB2670838 este de asemenea reinstalat. Cu vechiul IE 8, multe site-uri moderne chiar nu funcționează așa cum ar trebui. Nu-mi plac Chrome sau Mozilla, chiar vreau IE. Există vreo soluție? Nu am avut niciodată probleme cu acest computer când foloseam IE 9, dar nu mai pot obține IE 9 sau 10 pe site-ul Microsoft. De asemenea, nicio recuperare a sistemului, deoarece am reinstalat Windows pe un hard disk nou când cel vechi a fost corupt.