Cum să remediați ecranul negru cu cursorul?

Întrebare

Problemă: Cum să remediați ecranul negru cu cursorul?

Buna ziua. S-a întâmplat ceva cu computerul meu cu Windows 10 – s-a prăbușit brusc și, odată pornit, nimic nu a fost vizibil. Adică, era doar un cursor de mouse pe care îl pot muta, dar nimic nu era vizibil, doar întuneric pur. Cum mă încarc înapoi pe computerul meu? Vă rog să mă ajutați să rezolv această problemă cu ecranul negru!

Răspuns rezolvat

Ecran negru cu cursor sau altfel cunoscut sub numele de ecran negru al morții^[1] eroare, este de obicei rezultatul unei prăbușiri a sistemului Windows - apare în timpul unei erori critice, iar sistemul de operare nu este capabil să pornească înapoi. Drept urmare, tot ce văd utilizatorii este un cursor mobil, dar nimic altceva nu este vizibil pe ecran, în afară de un fundal negru. Mulți ar putea crede că se află într-o situație îngrozitoare și că sistemele lor Windows sunt stricate. Cu toate acestea, problema este relativ comună și este destul de ușor să remediați un ecran negru cu cursorul.

De obicei, odată ce utilizatorii pornesc în Windows 10 (sau altă versiune a sistemului de operare de altfel), ei pot vedea componente distinctive ale interfeței grafice cu utilizatorul (GUI), cum ar fi butonul și meniul Start, bara de activități, bara de sistem, etc. Cu toate acestea, odată ce apare o eroare critică, utilizatorii nu pot vedea altceva decât un ecran negru cu cursor. În consecință, aceștia nu pot folosi funcții de bază ale sistemului, precum încărcarea programelor, modificarea setărilor, vizualizarea imaginilor sau videoclipurilor etc. Cu alte cuvinte, computerul devine practic inutil.

Merită remarcat faptul că există două tipuri de ecran negru cu probleme cu cursorul:

• Utilizatorii se pot conecta la Windows, dar niciuna dintre GUI nu este vizibilă
• Utilizatorii nu se pot conecta la Windows, deoarece sistemul de operare nu ocolește faza inițială de încărcare

În acest articol, vom oferi soluții pentru ambele, astfel încât să puteți remedia ecranul negru cu cursorul, indiferent dacă puteți porni în Windows sau nu.

Cum să remediați ecranul negru cu cursorul?

Spre deosebire de Ecranul albastru al morții^[2] erori, Ecranul negru cu cursor nu oferă nicio informație cu privire la motivul pentru care a apărut problema și, de asemenea, nu există niciun cod de eroare care ar ajuta utilizatorii să caute răspunsuri online. Cu toate acestea, ecranul negru se poate întâmpla din mai multe motive, inclusiv drivere grafice,^[3] probleme hardware, infecții cu malware și multe altele.

Notă: dacă puteți porni în Windows și nu doriți să pierdeți timpul cu această problemă sau nu sunteți atât de bun cu computerele și doriți o remediere rapidă, vă sugerăm să încercați să utilizați ReimagineazăMacina de spalat rufe X9 – un software de reparare a computerului care poate rezolva automat multe probleme Windows. Dacă sunteți dispus să continuați cu soluții manuale, verificați-le mai jos.

Fix 1. Verificați problemele tehnice

În primul rând, dorim să subliniem că ecranul negru cu cursor poate apărea din cauza diferitelor probleme tehnice, cum ar fi cablul de conexiune defect, monitorul defect, problema cu monitorul dublu etc. Prin urmare, înainte de a continua și de a încerca să accesați Modul Safe, vă sugerăm să verificați următoarele elemente de bază:

• Verificați dacă există probleme de conexiune. Asigurați-vă că cablul care conectează monitorul și computerul este introdus corect. În plus, ar trebui să verificați vizual dacă nu există deteriorări ale cablului (rețineți că faceți asta în timp ce computerul este oprit).
• Conectați-vă computerul la un alt monitor și vedeți dacă funcționează. Dacă acesta din urmă este adevărat, monitorul trebuie înlocuit sau reparat.
• Deconectați toate dispozitivele externe, cum ar fi camere, telefoane, imprimante etc. Reporniți și vedeți dacă rezolvă problema.
• În unele cazuri, hardware-ul corupt poate cauza ecran negru cu cursor. Astfel, verificați componentele computerului, cum ar fi placa grafică, stick-urile RAM, precum și SSD/HDD-ul pentru corupție, înlocuindu-le cu alternative despre care știți că funcționează bine.
• În cazul în care utilizați un laptop, închideți-l și scoateți bateria. Apăsați butonul de pornire timp de 60 de secunde, apoi reechipați computerul cu aluat și încercați să vă conectați din nou la Windows.
• Dacă utilizați mai multe afișaje, apăsați Câștigă + P a selecta Opțiune numai pentru ecranul computerului. Verificați dacă este selectat un afișaj corect

Notă: dacă puteți accesa Windows, continuați cu numărul de remediere 2.

Fix 2. Reporniți în modul sigur

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a ajutat la remedierea ecranului negru cu cursorul, ar trebui să accesați modul sigur urmând acești pași:

• Reporniți mașina dvs
• După ce apare logo-ul Windows, apăsați pe Putere butonul de pe computer pentru a întrerupeți secvența de pornire
• Repetați pasul de mai sus de încă două ori - acest lucru ar trebui să vă pornească automat Pornire avansată modul
• Acum alege Depanare > Opțiuni avansate > Setări de pornire și Repornire
• După o altă repornire, alegeți F4/4 pentru a accesa Safe Mode sau F5/5 pentru a accesa Safe Mode with Networking Accesați modul sigur

Ar trebui să puteți opera mașina în mod normal în modul sigur. Astfel, continuați cu remediile furnizate mai jos.

Fix 3. Dezactivați opțiunea de pornire rapidă

Pornirea rapidă este, din punct de vedere tehnic, o completare excelentă pentru orice mașină Windows - îi ajută pe utilizatori să se conecteze mai repede la Windows odată ce computerele lor se trezesc din modul de repaus. Cu toate acestea, această funcție are și câteva efecte negative asupra computerului în unele cazuri,^[4] inclusiv ecranul negru cu problema cursorului. Deoarece funcția este activată în mod implicit, majoritatea utilizatorilor nu știu că o folosesc în primul rând. Astfel, urmați acești pași pentru a-l dezactiva:

• Introduceți Panou de control în Windows Search și apăsați introduce
• Odată ce Panoul de control se deschide, selectați Pictograme mici vedere
• Click pe Opțiuni de puterePanou de control > Pictograme mici
• În partea stângă a ferestrei, selectați Alegeți ce fac butoanele de alimentare
• Selectează Modificați setările care sunt momentan indisponibile opțiunea în partea de sus
• Debifați cel Activați pornirea rapidă (recomandat) opțiunea și apăsați Salvează modificările Opriți pornirea rapidă
• Reporniți în modul normal și vedeți dacă Ecranul negru cu cursorul este remediat.

Fix 4. Reinstalați driverele grafice

Driverele corupte pot cauza această problemă. Pentru a vă asigura că sunt aplicate driverele corecte, ar trebui să le reinstalați prin Device Manager:

• Faceți clic dreapta pe start butonul și alegeți Manager de dispozitiv
• Extindeți Adaptoare de afișare secțiune
• Faceți clic dreapta pe driverul instalat în prezent și alegeți Dezinstalați dispozitivul
• Bifați Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv cutie
• Clic Dezinstalează și reporniți computerul dvs
• Lansa Manager de dispozitiv din nou
• Click pe Scanați pentru modificări hardware în vârf Reinstalați driverele grafice
• Reporniți din nou.

Protip: dacă sunteți un utilizator începător de computer, gestionarea șoferilor poate fi consumatoare de timp și destul de dificilă. Prin urmare, dacă doriți o soluție rapidă pentru orice problemă legată de șofer, vă recomandăm în schimb să utilizați DriverFix. Îți poate actualiza driverele automat și, de asemenea, poate pregăti copii de rezervă în cazul în care ceva nu merge bine, evitând problemele legate de compatibilitate.

Remedierea 5. Reporniți Windows Explorer

• presa Ctrl + Shift + ESC a deschide Gestionar de sarcini
• Alege Mai multe detalii.
• Găsi Windows Explorer și faceți clic dreapta pe el
• Selectați Repornire Reporniți exploratorul de fișiere
• O scurtă clipire va reporni Windows Explorer.

Remedierea 6. Reinstalați actualizările recente

Actualizările Windows pot cauza adesea diverse probleme dacă nu au fost instalate corect sau pur și simplu ar putea avea erori. Iată cum să dezinstalați actualizările Windows recente:

• Introduceți Panoul de control în căutarea Windows și apăsați Enter
• Selectați Programe > Dezinstalează un program
• În partea stângă, alegeți Vedeți actualizările instalate
• Faceți clic dreapta pe cea mai recentă actualizare și selectați Dezinstalează Reinstalați actualizările Windows
• Reporniți computerul dvs
• Faceți clic dreapta pe start, alege Setări
• Mergi la Actualizare și securitate
• Click pe Verifică pentru actualizări - așteptați până când Windows descarcă și instalează cele mai noi actualizări
• Reporniți din nou.

Fix 7. Utilizați Restaurarea sistemului

Restaurare sistem poate fi utilizată pentru a readuce starea computerului la data anterioară. Cu alte cuvinte, dacă nu ați avut nicio problemă înainte, ar trebui să reveniți:

• presa Câștigă + R pe tastatura ta
• În fereastra nouă, tastați rstrui.exe și apăsați introduce
• Selectați Alegeți un alt punct de restaurare și alege Următorul
• Bifă Afișați mai multe puncte de restaurare
• Alegeți un punct de restaurare în care problema a fost absentă
• Clic Următorul și apoi selectați finalizarea
• PC-ul dvs. va repornire și va fi readus la o dată anterioară. Rețineți că poate fi necesar să reinstalați unele programe după acest proces.

Fix 8. Resetați computerul

În nimic altceva nu a ajutat, încercați să vă resetați computerul - această opțiune nu va atinge niciunul dintre fișierele dvs. personale, dar va elimina toate programele instalate.

• Faceți clic dreapta pe start și selectați Setări
• Mergi la Actualizare și securitate
• În partea stângă, selectați Recuperare
• Sub Resetați acest computer, faceți clic Incepe
• Alege Pastreaza-mi fisierele opțiune
• Continuați cu instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.

Puteți găsi mai multe opțiuni disponibile pe site-ul nostru „Cum să resetați Windows la setările din fabrică” articol.

Reparați automat erorile

Echipa ugetfix.com încearcă să facă tot posibilul pentru a ajuta utilizatorii să găsească cele mai bune soluții pentru eliminarea erorilor lor. Dacă nu doriți să vă luptați cu tehnicile de reparații manuale, vă rugăm să utilizați software-ul automat. Toate produsele recomandate au fost testate și aprobate de profesioniștii noștri. Instrumentele pe care le puteți utiliza pentru a remedia eroarea sunt enumerate mai jos:

Reimage - un program patentat de reparații Windows specializat. Acesta vă va diagnostica computerul deteriorat. Acesta va scana toate fișierele de sistem, DLL-urile și cheile de registry care au fost deteriorate de amenințările de securitate.Reimage - un program de reparații specializat brevetat pentru Mac OS X. Acesta va diagnostica computerul deteriorat. Acesta va scana toate fișierele de sistem și cheile de registry care au fost deteriorate de amenințările de securitate.
Acest proces de reparare patentat folosește o bază de date de 25 de milioane de componente care pot înlocui orice fișier deteriorat sau lipsă de pe computerul utilizatorului.
Pentru a repara sistemul deteriorat, trebuie să achiziționați versiunea licențiată a Reimaginează instrument de eliminare a programelor malware.

presa