Cum să remediați problemele de conexiune Skype?

Întrebare

Problemă: Cum să remediați problemele de conexiune Skype?

M-am confruntat cu mai multe probleme de conexiune Skype de ceva vreme. Adesea durează câteva minute să mă conectez și primesc un mesaj „Skype nu se poate conecta”. Uneori este imposibil să efectuați un apel sau sunt încheiate din cauza unor probleme de conexiune. Se pare că conexiunea mea la internet este puternică, dar ce altceva poate cauza aceste probleme și cum să le rezolv?

Răspuns rezolvat

Problemele de conexiune Skype sunt destul de frecvente în rândul utilizatorilor. Există trei motive principale pentru care apar aceste probleme. Se poate întâmpla din cauza conexiunii la internet slabe, a versiunii învechite a Skype sau a soldului creditului Skype. Cu toate acestea, nu trebuie să uitați că pentru apelurile deconectate sau incapacitatea de a efectua un apel ar putea fi responsabilă o altă persoană. Poate că ceva nu este în regulă cu conexiunea lor la internet. Cu toate acestea, vom analiza pe scurt aceste probleme principale și vom oferi soluții cum să remediați problemele de conexiune Skype.

Conexiune slabă la internet

Viteza excelentă a internetului este crucială pentru utilizarea Skype. Chiar dacă ați putea crede că conexiunea dvs. este bună, ar trebui să o verificați. Skype are unele cerințe tehnice pentru efectuarea de apeluri obișnuite și HD. Viteza minimă de încărcare și descărcare pentru apelurile obișnuite trebuie să fie de 30 Kbps, dar Skype recomandă să aveți o viteză de 100 Kbps. Între timp, dacă intenționați să efectuați un apel HD, viteza dvs. trebuie să fie de cel puțin 1,2 Mbps, iar Skype recomandă să aveți o viteză de 1,5 Mbps. Prin urmare, trebuie să verificați viteza conexiunii urmând acești pași:

1. Conectați-vă la Skype.
2. Începeți un apel.
3. Click pe Verificați setările butonul și selectați Testează acum.
4. Dacă conexiunea la internet este scăzută, vi se vor oferi câteva sfaturi pentru a crește viteza. De exemplu, închiderea aplicațiilor de partajare a fișierelor, întreruperea descărcărilor, încărcărilor sau streaming video/audio online. Uneori, chiar și închiderea mai multor file ale browserului ajută.

În plus, dacă utilizați conexiune Wi-Fi, puteți încerca să vă apropiați de router. Cu toate acestea, dacă trebuie să efectuați un apel serios de afaceri, ar trebui să conectați cablul Ethernet direct la computer. Va face legătura mai puternică.

Versiune învechită de Skype

Actualizările programului sunt esențiale pentru menținerea unui serviciu mai bun și pentru utilizarea corectă a tuturor funcțiilor. Dacă nu sunteți sigur dacă utilizați cea mai recentă versiune de Skype sau nu, ar trebui să o verificați și să o actualizați dacă este necesar:

1. Conectați-vă la Skype.
2. Găsi Ajutor meniu și accesați Verifică pentru actualizări.
3. Dacă sunt disponibile unele actualizări, le veți putea descărca făcând clic pe Descarca buton.
4. Așteptați finalizarea descărcării, apoi faceți clic Modernizare butonul din fereastra pop-up.

Cu toate acestea, este mai ușor să setați actualizări automate și nu vă faceți griji că nu uitați să actualizați Skype. Actualizările automate sunt setate implicit; totuși, dacă le-ați dezactivat și doriți să le activați din nou, urmați acești pași:

1. În bara de meniu a Skype, selectați Instrumente și apoi Opțiuni…
2. Click pe Avansat fila și apoi selectați Actualizari automate.
3. În funcție de setările curente, trebuie să faceți clic pe oricare Activați actualizările automate sau Dezactivați butonul de actualizări automate.

Credit Skype insuficient

Când vă confruntați cu probleme de conexiune Skype atunci când încercați să suni la un telefon mobil sau fix, probabil, motivul este creditul insuficient. În acest caz, ar trebui să verificați aceste trei sfaturi:

1. Verificați-vă creditul. Conectați-vă la Skype și accesați Cont. Aici puteți vedea starea creditului dvs.
2. Verificați numărul și locația geografică. Skype vă cere să o facă atunci când încă nu puteți suna la un anumit număr, chiar dacă creditul este suficient.
3. Actualizați abonamentul / adăugați credite Skype. Dacă utilizați un abonament limitat, este posibil să fi depășit limita lunară de apelare. Din acest motiv, trebuie să vă actualizați abonamentul sau să cumpărați mai multe credite.

Dacă aceste sfaturi nu au ajutat la rezolvarea problemelor de conexiune Skype, ar trebui să verificați blogul Heartbeat și să căutați actualizarea stării serviciilor lor. Ori de câte ori au unele probleme, informează utilizatorii și oferă timpul estimat pentru soluționare.

Reparați automat erorile

Echipa ugetfix.com încearcă să facă tot posibilul pentru a ajuta utilizatorii să găsească cele mai bune soluții pentru eliminarea erorilor lor. Dacă nu doriți să vă luptați cu tehnicile de reparații manuale, vă rugăm să utilizați software-ul automat. Toate produsele recomandate au fost testate și aprobate de profesioniștii noștri. Instrumentele pe care le puteți utiliza pentru a remedia eroarea sunt enumerate mai jos:

Reimage - un program patentat de reparații Windows specializat. Acesta vă va diagnostica computerul deteriorat. Acesta va scana toate fișierele de sistem, DLL-urile și cheile de registry care au fost deteriorate de amenințările de securitate.Reimage - un program specializat patentat de reparații Mac OS X. Acesta va diagnostica computerul deteriorat. Acesta va scana toate fișierele de sistem și cheile de registry care au fost deteriorate de amenințările de securitate.
Acest proces de reparare patentat folosește o bază de date de 25 de milioane de componente care pot înlocui orice fișier deteriorat sau lipsă de pe computerul utilizatorului.
Pentru a repara sistemul deteriorat, trebuie să achiziționați versiunea licențiată a Reimaginează instrument de eliminare a programelor malware.

presa