Zoom-ul crește vertiginos în perioada de ședere acasă, numărând până la 200 de milioane de utilizatori în întreaga lume
Zoom prin Nasdaq[1], o soluție de săli de conferințe bazată pe software, a explodat piața în acest an prin creșterea popularității sale cu peste 90% și câștigând recunoașterea utilizatorilor la nivel mondial. Popularitatea crescând vertiginos în S.U.A., descărcările enorme de aplicații pentru dispozitivele iOS, Android, Windows și Mac au permis lui Zoom să ajungă pe primul loc în topul celor mai populare aplicații din 2020.
Zoom a fost dezvoltat în 2011 și, de la săpătură, a ajuns pe piață într-un ritm lent. Este reprezentată ca o soluție de săli de conferințe care permite colaborări video și audio, chat-uri, seminarii web, conferințe, săli de formare și altele.
În comparație cu alte aplicații de videoconferință, Zoom prezintă o interfață ușor de utilizat, zero erori și un mediu fără spam. Cea mai bună comparație opusă a Zoom ar fi Skype
- Complementul Microsoft O365
- Plugin Outlook PC/Mac
- Add-on pentru Firefox
- Extensia Chrome
- Supliment Gmail
- Extensia Safari
Cu alte cuvinte, utilizatorul nu trebuie să fie expert în IT pentru a se alătura sau găzdui o întâlnire. Este necesară înregistrarea folosind un e-mail și o parolă, deși conectarea prin SSO (domeniul companiei), Google și Facebook sunt disponibile. Funcționalitatea limitată este disponibilă gratuit și este de obicei folosită de utilizatorii obișnuiți de PC. Cu toate acestea, utilizatorii de afaceri necesită o versiune Zoom plătită pentru a obține funcții și avantaje suplimentare.
- Întâlniri unu-la-unu: întâlnirile unu-la-unu sunt nelimitate cu planul gratuit. Puteți partaja ecranul cu celălalt participant, fie gratuit. Planul gratuit permite utilizatorilor să găzduiască o conferință de până la 40 de minute și să invite până la 100 de participanți.
- Conferințe video de grup: întâlnirile Zoom pot gestiona până la 500 de participanți, deși astfel de conferințe uriașe necesită o versiune plătită a aplicației sub forma unui supliment.
Aplicația are mai multe premii din 2015, inclusiv câștigătorul premiului Reader’s Choice Awards în 2019 și One of Inc. Cele mai bune locuri de muncă ale revistei pentru 2020.
După ce am enumerat majoritatea profesioniștilor Zoom, este mai mult sau mai puțin clar de ce aplicația se extinde imediat ce oamenii au fost obligați să stea acasă în timpul pandemiei de Covid-19. Odată cu primele tulpini de coronavirus sau pandemie de COVID-19 la începutul anului 2020, oamenii din întreaga lume și-au mutat treptat locurile de muncă la lucrul la distanță de acasă. Cea mai mare îndoire a fost înregistrată la sfârșitul lunii martie 2020, când țările de pe tot globul carantina declarată oficial și birouri închise în spațiu deschis, școli, universități, afaceri și curând. Cercetarea Bernstein și cercetarea Apptopia[3] a dezvăluit că descărcările aplicației au crescut de 30 de ori, ajungând la 200 de milioane de utilizatori în martie, de la 10 milioane în decembrie.
Este compania capabilă să facă față afluxului?
Cu milioane de americani și europeni care se alătură tendinței către distanțare socială și modul de a rămâne acasă din cauza pandemiei de coronavirus, cererea pentru servicii de conferințe sociale, cum ar fi Zoom, a ajuns nevăzută înălțimi. După cum am subliniat mai sus, utilizatorii acestei aplicații au crescut de la 10 milioane la 200 de milioane în intervalul de patru luni care au ca rezultat întreruperi parțiale, probleme de conectivitate, calitate audio și video degradată și asemănătoare. Ca fondatorul Basecamp, David Heinemeier Hansson[4] a comentat situația:
„Orice software poate avea probleme de securitate […] Utilizarea Zoom a crescut peste noapte, depășind cu mult ceea ce ne așteptam.”
De fapt, nimeni nu se îndoiește că echipa Zoom se va ocupa destul de ușor de problemele de performanță. Cu toate acestea, afluxul masiv și popularitatea sunt cu două părți, adică aplicația a devenit o țintă a acestuia experți în securitate cibernetică care atacă în mod activ compania cu acuzații de încălcare a confidențialității și inconsecvente. Următoarele probleme sunt escaladate cel mai mult:
- Vulnerabilitatea Zoom care ar putea forța utilizatorii Mac care au aplicația Zoom instalată să participe la întâlnire cu o cameră activată automat;
- Punct de control[5] a dezvăluit o defecțiune care permite hackerilor să genereze numere de identificare active (de obicei compuse din 9, 10 sau 11 cifre), care pot fi utilizate ulterior pentru participați la întâlniri care nu au activat „Solicitați parola întâlnirii”. Conform previziunilor cercetătorilor, aproximativ 4% dintre ID-uri ar fi putut fi generate aleatoriu, indicând fenomenul scandalos de „zoombooming” atunci când farsorii intră la întâlnire și afișează porno sau orice altceva. vrei.
- Scandal iOS care a forțat Zoom să rescrie părți majore ale aplicațiilor Politica de confidențialitate. S-a dezvăluit că aplicația Zoom iOS a fost programată să trimită date (modelul dispozitivului, versiunea aplicației și operatorul de telefonie mobilă) către Facebook printr-un kit de dezvoltare software sau SDK.
- Mai târziu, Intercept[6] a raportat afirmații false pe care Zoom le împărtășește despre întâlnirile sale. Potrivit companiei, întâlnirile sunt „criptate end-to-end”, ceea ce înseamnă că numai utilizatorii care comunică pot citi mesajul sau pot vizualiza conversația. Cu toate acestea, s-a dovedit că Zoom poate fi monitorizat de Zoom, cu excepția chat-urilor text din acele întâlniri.
- Asocierea automată a utilizatorilor înregistrați la conturile lor LinkedIn a fost respinsă. Zoom a activat această caracteristică considerată valoroasă de când Coronavirusul, aplicația a fost folosită practic în sectorul de afaceri. Astfel, permiterea accesului rapid la profilurile LinkedIn poate fi de mare importanță în special pentru angajatori și angajați.
Deși lista problemelor de confidențialitate ale Zoom nu este finită, problemele menționate mai sus sunt cele majore și senzaționale. Unele dintre ele au fost deja atenuate de companie, iar altele sunt în prezent în procesul activ de soluție. Cu toate acestea, compania se confruntă deja cu procese pentru încălcarea Legii privind confidențialitatea consumatorilor din California și pentru dezvăluirea informațiilor de identificare personală către terți. În timp ce ancheta este în așteptare, nu este clar dacă Zoom va deveni victima propriului succes sau nu.
În ciuda diverselor actualizări de securitate și confidențialitate pe care Zoom le lansează acum pentru a atenua toate defectele, FBI[7] a emis mai multe declarații publice prin care îndeamnă utilizatorii casnici și de afaceri să interzică Zoom-ul pentru a preveni Zoombombing-ul și scurgerea de informații sensibile care se pot întâmpla din cauza unui hack Zoom.
În urma declarațiilor FBS, furnizorul de software pentru videoconferințe Zoom a fost deja interzis de SpaceX, New York City. Departamentul Educației, Ministerul Apărării al Marii Britanii (MOD), Senatul SUA și Ministerul de Externe al Germaniei, țara Taiwan și alții.
Este sigur să folosești Zoom până la urmă?
CEO-ul Zoom Eric Yuan este pozitiv cu privire la întreaga situație, deși admite că au fost multiple defecte în Politica de confidențialitate a aplicației și susțin că acele „pasi greșiți” vor fi revizuite și remediate cât mai curând posibil. În plus, el subliniază faptul că:
Serviciul nostru a fost construit pentru a servi clienților de afaceri și întreprinderi. Cu toate acestea, din cauza acestei crize COVID-19, ne-am mișcat prea repede.
Cu toate acestea, problemele de confidențialitate și securitate sunt cele mai importante în această lume digitală a secolului 21, așa că nu sunt acceptate scuze în acest caz. În schimb, utilizatorii așteaptă remedieri rapide până când decid să interzică și Zoom.
Cu toate acestea, punctul de control[8], care a fost una dintre prima echipă de cercetători care a găsit defectele de securitate ale Zoom, anunță că Zoom este sigur de utilizat. Cu toate acestea, trebuie luate unele măsuri de precauție pentru a ne proteja de zoomboming sau scurgeri de date.
- În primul rând, utilizatorii ar trebui să păstreze aplicația Zoom la zi. Compania lansează în mod activ actualizări care atenuează defectele și implementează modificări legate de securitate.
- Utilizați o parolă puternică de conectare. Potrivit experților, fenomenul zoomboming a fost implementat la întâlniri care nu erau protejate de o parolă. Rețineți că Zoom a implementat deja modificări, astfel încât toate întâlnirile programate să fie protejate automat printr-o parolă. În plus, fiți foarte atenți la adresele URL ale Zoom-ului și asigurați-vă că acestea sunt trimise destinatarului potrivit.
- Gestionați participanții în timpul întâlnirii. Dacă vedeți un participant care este pe cale să partajeze ecranul și să afișeze conținut ofensator, puteți oricând să selectați o opțiune „Gestionați participanții” și să dezactivați camera și microfonul infractorului.
- Zoom permite înregistrarea și partajarea fișierelor video înregistrate la întâlnire. Acest fapt este îngrijorător pentru că, în cazul unui hack, întreaga conversație poate fi transmisă unor terți și utilizată din orice motiv. Pentru a preveni acest lucru, gazda întâlnirii ar trebui să decidă întotdeauna căror participanți li se va permite să înregistreze și să seteze opțiunea „Permite înregistrarea” numai pentru persoana respectivă.
Deoarece virusul COVID-19 nu a fost încă învins și perioada de ședere acasă continuă, Zoom își menține poziția cu un motiv. În ciuda slăbiciunilor securității confidențialității, mulți consideră aplicația prea la îndemână pentru a fi interzisă. Luarea măsurilor de precauție enumerate mai sus vă va ajuta să vă păstrați confidențialitatea și securitatea permițând oamenilor să se adune în jur pentru cursuri, lecții, nopți virtuale, petrecere de aniversare sau afaceri conferințe.