Există ceva mai enervant decât oprirea telefonului Android în timpul apelurilor? Din fericire, acestea sunt evenimente rare, iar sunetul se întrerupe de obicei doar pentru câteva secunde. Dar unii utilizatori pot întâmpina probleme mai grave în care sunetul se întrerupe timp de zeci de secunde. Dacă căutați o soluție pentru a remedia această problemă, urmați pașii de depanare de mai jos.
De ce se întrerupe telefonul meu în timpul apelurilor?
Dacă semnalul dvs. este slab, terminalul dvs. se poate întrerupe aleatoriu în mijlocul apelurilor telefonice. Dacă în prezent vă aflați într-un loc îndepărtat, unde există dealuri sau munți, sunt șanse să fiți prea departe de cel mai apropiat turn de celule. În plus, vremea nefavorabilă și cerul înnorat pot afecta negativ puterea semnalului.
Dacă există mult metal și oțel în clădirea în care locuiți, acest lucru ar putea devia sau bloca semnalul. Cu toate acestea, rularea versiunilor Android învechite, o cartelă SIM defectă sau diverse probleme hardware ar putea declanșa, de asemenea, probleme similare.
Ce să faci dacă telefonul Android se întrerupe în timpul apelurilor
Verificați actualizările și reporniți dispozitivul
Mergi la Setări, Selectați Sistem, apoi atingeți Actualizare de sistem. Verificați actualizările și instalați cea mai recentă versiune a sistemului de operare Android disponibilă pentru dispozitivul dvs.
Apoi, reporniți terminalul de două sau trei ori la rând. Efectuați un apel telefonic și verificați dacă problema persistă.
Scoateți cartela SIM
Opriți dispozitivul și scoateți cartela SIM. Reporniți telefonul fără cartela SIM introdusă. Așteptați două minute și opriți terminalul. Introduceți cartela SIM și verificați dacă problema a dispărut.
Dacă este posibil, introduceți o cartelă SIM de la un alt operator și verificați dacă problema persistă. Dacă se întâmplă, acest lucru ar putea indica că hardware-ul dvs. este defect. Poate doriți să vă duceți telefonul la un centru de reparații autorizat și să îl reparați.
Dezactivați confidențialitatea vocală
Dacă terminalul dvs. acceptă confidențialitatea vocii, dezactivați această opțiune și verificați dacă observați îmbunătățiri. Ca o reamintire rapidă, confidențialitatea vocii adaugă un strat suplimentar de criptare a vocii care împiedică interlocutorii să se acorde la frecvența dvs.
Unii utilizatori au sugerat că confidențialitatea vocii poate împiedica uneori calitatea apelurilor. Deci, lansați aplicația pentru telefon și atingeți Mai multe opțiuni (cele trei puncte). Selectați Setări, și debifați Confidențialitatea vocii.
Utilizați apeluri Wi-Fi
Suport smartphone-uri moderne Apel Wi-Fi. Dacă aveți o acoperire Wi-Fi solidă, dar o rețea celulară neregulată, vă puteți apela contactele Wifi. Terminalul dvs. va efectua apeluri vocale prin rețeaua dvs. Wi-Fi în loc să o folosească pe cea a operatorului dvs reţea.
Mergi la Setări Wi-Fi, Selectați Avansat, apoi comutați Apel Wi-Fi pentru a activa această funcție. Unele modele de telefoane pot avea această opțiune în setările cartelei SIM.
Pentru mai multe informații despre cum să activați apelurile Wi-Fi pe diferite modele de telefoane, consultați ghidurile de mai jos:
- Galaxy S9: Activați apelarea Wi-Fi
- Google Pixel 2: activați sau dezactivați apelurile prin Wi-Fi
- Galaxy S7: activați/dezactivați apelurile Wi-Fi
Contactați-vă operatorul
Dacă niciuna dintre aceste metode nu a funcționat, contactați operatorul. Informați agenții de asistență ce metode de depanare ați încercat până acum. Ei vor rula teste mai avansate pentru a identifica cauza problemei și pentru a o remedia.
Obțineți un amplificator de semnal
Dacă operatorul dvs. confirmă că semnalul din afara casei dvs. este utilizabil, dar telefonul se întrerupe în timpul apelurilor când sunteți înăuntru, obțineți un amplificator de semnal celular pentru a îmbunătăți puterea semnalului. Întrebați operatorul dvs. ce amplificatoare de semnal funcționează cel mai bine în rețeaua lor.
Concluzie
Dacă telefonul dvs. Android se întrerupe în timpul apelurilor, instalați cele mai recente actualizări Android și reporniți dispozitivul. De asemenea, puteți să vă eliminați cartela SIM și să dezactivați Voice Privacy în timpul apelurilor. Dacă problema persistă, utilizați Apelul Wi-Fi și contactați operatorul pentru ajutor suplimentar. Dacă întâmpinați probleme de semnal slab doar în interiorul casei dvs., este posibil să doriți să obțineți și un amplificator de semnal. Ai reusit sa rezolvi problema? Spune-ne în comentariile de mai jos.