Google și-a anunțat recent planurile de a urmări achizițiile online și offline pentru a măsura succesul campaniilor sale online. Potrivit companiei gigantice, noul serviciu captează aproximativ 70% din toate cardurile de credit și de debit tranzacții în Statele Unite, căutând să afle legătura dintre clicurile pe anunțuri online și bani petrecut în magazine. Noua capacitate Google permite identificarea tranzacțiilor efectuate folosind carduri fizice de debit și credit și conectarea acestor informații cu datele pe care Google le cunoaște deja despre utilizator. Compania deține Youtube, Google Maps, Google Play și Gmail, care oferă toate informații despre utilizatori, inclusiv istoricul căutărilor și navigării acestora, precum și locațiile geografice. Astfel de informații sunt asociate cu identitățile reale ale persoanelor atunci când se conectează la serviciile Google. Să nu uităm de capacitatea Google de a urmări locația utilizatorului prin intermediul aplicațiilor pentru smartphone, de a afla dacă utilizatorul a văzut un anume anunt, a făcut clic pe el sau a căutat produsul promovat online. Noul plan ar putea permite conectarea acestor informații cu achizițiile din magazin. Cu toate acestea, compania nu caută să afle cât cheltuiesc indivizii, ci caută să cunoască totalul tuturor achizițiilor pentru o anumită perioadă de timp, de exemplu, un an.
Astfel de știri ar putea părea fascinant pentru agenții de publicitate, dar cu siguranță nu pentru consumatori. Nu este surprinzător că mulți și-au exprimat îngrijorarea cu privire la confidențialitatea lor, inclusiv directorul executiv al Electronic Privacy Information Center, al cărui nume este Marc Rotenberg. “Ceea ce este cu adevărat fascinant pentru mine este că, pe măsură ce companiile devin din ce în ce mai intruzive în ceea ce privește colectarea datelor, devin și mai secrete,” a comentat Marc. El a sugerat, de asemenea, că autoritățile de reglementare guvernamentale și Congresul ar trebui să solicite răspunsuri de la Google, precum și de la alte companii de tehnologie cu privire la modul în care colectează și utilizează datele utilizatorilor.
Desigur, Google are ceva de spus pentru o revenire. Compania susține că folosește măsuri de încredere pentru a proteja datele utilizatorilor – a declarat purtătorul de cuvânt al Google BBC că conceptul pentru produs a fost dezvoltat cu ani în urmă, dar a fost nevoie de ani de zile pentru a dezvolta o soluție care ar putea îndeplini cerințele stricte de confidențialitate ale utilizatorilor. El a mai comentat că gigantul companiei folosește acum algoritm de criptare a datelor nou și personalizat pentru a păstra datele utilizatorilor în siguranță. În plus, compania permite utilizatorilor să limiteze urmărirea renunțând la anunțurile Google vizate.