[Remediere] Conturile de utilizator duplicate apar pe ecranul de conectare Windows 10

Când porniți computerul cu Windows 10, apare următoarea eroare. De asemenea, pe ecranul de conectare pot apărea conturi de utilizator duplicat.

Numele de utilizator sau parola este incorecta. Încearcă din nou.

După ce faceți clic pe butonul OK, vi se solicită să introduceți parola corectă. De asemenea, veți observa că în colțul din stânga jos apare un cont de utilizator duplicat cu același nume.

Cauză

Această problemă se vede la computerele care au autentificare automată activată. Pe computerele pe care sunt stocate acreditările de conectare automată, eroarea Numele de utilizator sau parola este incorecta. Încearcă din nou și contul de utilizator duplicat poate apărea pe ecranul de conectare din unul dintre următoarele motive:

• Ați schimbat recent numele computerului. (sau)
• Ați schimbat recent parola contului de utilizator.

Când activați autentificarea automată salvându-vă acreditările (prin netplwiz.exe), Windows stochează numele de utilizator, parola și numele computerului (domeniul) în Winlogon cheie de registry de mai jos:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

De exemplu, după schimbarea numelui computerului de la DESKTOP-JKJ4G5Q LA OPTIPLEX-9020, cel DefaultDomainName (care reprezintă numele computerului local pentru computerele independente) valoarea de registry sub Winlogon cheia de registry se referă în continuare la vechiul nume al computerului.

De asemenea, parola contului de utilizator pentru autentificare automată este stocată sub următoarea cheie de registry, care este foarte protejată și criptată:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SECURITY\Policy\Secrets\DefaultPassword

Deci, dacă ați schimbat parola contului sau numele computerului după configurarea conectării automate, sistemul nu reușește să se autentifice automat la contul dvs. și afișează o pictogramă dublură a contului de utilizator.

Soluţie

Pentru a preveni apariția contului de utilizator duplicat și, de asemenea, eroarea „Numele de utilizator sau parola este incorectă” la pornire, ștergeți acreditările de conectare automată și apoi configurați-o din nou.

1. Faceți clic dreapta pe Start și faceți clic pe Run.
2. Tip netplwiz.exe sau controlează parolele utilizatorului2 și faceți clic pe OK. Aceasta deschide dialogul Conturi utilizator.
   
3. Activați Utilizatorul trebuie să introducă un nume de utilizator și o parolă pentru a utiliza acest computer Caseta de bifat.
4. Faceți clic pe Aplicare.
5. Debifați Utilizatorul trebuie să introducă un nume de utilizator și o parolă pentru a utiliza acest computer Caseta de bifat.
6. Faceți clic pe Aplicare.
7. Acum, introduceți numele de utilizator și parola pentru a salva acreditările pentru autentificare automată.

De asemenea, puteți utiliza Windows SysInternals Autologon instrument pentru reconfigurarea acreditărilor de conectare automată.

Numele de utilizator actual și domeniul (numele computerului) sunt completate automat. Introduceți parola și faceți clic pe butonul Activare.

Reporniți Windows pentru a verifica dacă problema este rezolvată acum.

Remediere alternativă

Dacă ați schimbat recent numele computerului (și nu parola contului), puteți remedia această problemă cu conturile de utilizator duplicat folosind Editorul de registru.

Tot ce trebuie să faci este să schimbi DefaultDomainName valoarea de registry, menționând noul nume de computer.