Sfaturi de depanare a erorilor Explorer.exe

Explorer se blochează și repornește de fiecare dată când deschideți o fereastră de folder sau când faceți clic dreapta pe un fișier sau folder? Această postare vă spune cum să depanați sistematic blocările Explorer, care uneori ne afectează grav fluxul de lucru.

Când shell-ul Explorer se prăbușește, bara de activități dispare, iar desktopul rămâne gol pentru un moment în timp ce shell-ul se repornește singur. Într-o instalare curată a Windows, această problemă nu apare de obicei; dar dacă se întâmplă, un modul sau un driver terță parte este probabil de vină în cele mai multe ocazii. Urmați această listă de verificare de bază pentru depanare și ar trebui să puteți izola cauza principală.

1. Vedeți istoricul fiabilității
2. Dezactivați extensiile shell terță parte
3. Inspectați elementele panoului de control (.CPL)
4. Curățați Windows Boot folosind Autoruns
5. Creați un cont de utilizator nou (pentru a testa)
6. Goliți memoria cache
7. Actualizați-vă driverele de dispozitiv
8. Opțiuni avansate de depanare

Sfaturi de depanare a erorilor Explorer.exe

Vedeți istoricul fiabilității

Când shell-ul se prăbușește, înregistrează motivul blocării în jurnalul de evenimente al aplicației, pe care îl puteți vedea în Vizualizatorul de evenimente (eventvwr.msc), sau în istoricul de fiabilitate din Panoul de control.

Faceți clic pe Start și introduceți fiabilitatea. Clic Vedeți istoricul fiabilității în rezultatele căutării. În fereastra Reliability Monitor, căutați intrările din Windows Explorer marcate ca Critice, cu pictograma X roșu - exact data la care a avut loc un accident.

Faceți clic pe Verificați pentru o soluție. Dacă aveți noroc, s-ar putea să primiți câteva recomandări acolo. Dacă scrie „Nu s-au găsit soluții noi”, faceți dublu clic pe o intrare pentru a vedea dacă este menționat un modul cu defecțiuni (a treia parte).

Uneori, este menționat numele exact al modulului care a cauzat blocarea și, în acest caz, dezinstalarea software-ului aferent ar rezolva problema. Dar, din păcate, în exemplul de mai sus, numele modulului de eroare este menționat ca ntdll.dll, care este un modul de bază Windows. Dar nu este vinovatul; există o cauză subiacentă care trebuie descoperită.

Dezactivați extensiile Shell terță parte

Extensiile Shell sunt module care se atașează la Explorer și se încarcă cu fiecare instanță a Explorer.exe. O extensie de shell terță parte prost codificată poate face ca Explorer să se blocheze în mod repetat.

Cel mai bun mod de a restrânge manerul meniului contextual (sau orice alt tip de extensie shell) care cauzează problema este să utilizați ShellExView de la Nirsoft. Pentru a face acest lucru, vezi articolul Clic dreapta lent și blocarea Explorer cauzată de extensiile Shell.

Notă: De asemenea, puteți utiliza Autoruns pentru dezactivați extensiile shell de la terți, dar prefer ShellExView în acest scop.

Elemente din panoul de control (fișiere .CPL)

Listați fișierele .CPL din directoarele System32 și SysWOW64. Un modul învechit sau incompatibil poate face ca Explorer să se blocheze în mod repetat. Am creat un fișier batch pentru a scoate lista de CPL-uri din folderele System32, SysWOW64, precum și implementările de spațiu de nume din Panoul de control din registru.

Fișierul de ieșire arată fiecare element din Panoul de control înregistrat în sistem, din care pot fi identificate cu ușurință cele terțe.

[Descarca] listallcpls.bat (Arhivat)

Nota editorului: Am văzut recent un caz în care un modul ODBC foarte vechi (compilat în anul 1995) a făcut ca Explorer să se blocheze în mod repetat. Era un fișier .CPL prezent în folderul System32, plasat de un program vechi. Jurnalul ProcMon a arătat că Explorer se prăbușește în mod repetat de fiecare dată când a încercat să încarce modulul. Acest lucru se petrecea într-o buclă ciclică. Ștergerea fișierului .CPL a rezolvat instantaneu problema.

Dacă nu există elemente din panoul de control terță parte sau eliminarea lor nu ajută, atunci treceți la pasul următor.

Curățați Windows Boot

Explorer încarcă module adăugate de programe terțe, prin extensii shell sau injecții DLL. Dezactivați încărcarea tuturor modulelor terță parte cu Explorer, urmând instrucțiunile din Pornire curată ghid. Folosind această metodă, toate extensiile shell-ului terță parte, serviciile și programele de pornire sunt dezactivate și se încarcă o instanță curată a shell-ului Explorer.

Dacă problema nu apare într-o stare de pornire curată, următoarea sarcină este să aflați care dintre elementele dezactivate a contribuit la accident. Poate fi necesar să reporniți Windows de mai multe ori pentru a testa.

Pentru informații detaliate, vezi Rezolvarea problemelor de pornire curată utilizând Autoruns. Dacă problema încă apare într-o stare de pornire curată, treceți la pasul următor.

Creați un cont de utilizator nou

Creați un cont de utilizator nou pentru a testa dacă problema apare în noul profil. Luați suficient timp pentru a testa (cel puțin 15-30 de minute sau cam asa ceva) cu profilul nou creat, mai ales dacă problema inițială este una „intermitentă”. Dacă totul funcționează bine în noul profil de utilizator, atunci problema poate fi cauzată de fișierele cache corupte (pictogramă, miniatură, Acces rapid etc.) din profilul de utilizator original.

Goliți memoria cache

Faceți niște lucrări de curățare în profilul dvs. original:

1. Ștergeți și reconstruiți memoria cache a pictogramelor în Windows
2. Ștergeți memoria cache și fișierele temporare cu miniaturi utilizând Curățarea discului
3. Resetați complet setările de vizualizare a folderului

Actualizați-vă driverele

Verificați dacă există drivere actualizate pentru hardware-ul dvs., în special pentru placa video. Dacă utilizați scalarea personalizată, încercați să reveniți la nivelul de scalare implicit pentru a testa. A fost raportată o problemă în Windows 10 în care Explorer s-a blocat în mod repetat atunci când scalarea a fost setată la 175% sau mai mare, în anumite configurații.

Opțiuni avansate de depanare

Dacă toate celelalte nu reușesc, iată opțiunile tale (în nicio ordine anume):

1. Rulați Process Monitor, porniți o urmărire, reproduceți problema și salvați-o pe a .PML fișier jurnal. Taci și trimite-l unui prieten care te poate ajuta. Verifică Monitor de procestutoriale.
2. Efectuați o scanare amănunțită pentru malware. Începeți cu Malwarebytes anti-malware și Junkware Removal Tool. Dacă găsiți ceva suspect sau instrumentul nu poate elimina o infestare, înregistrați-vă la un forum reputat de eliminare a programelor malware și solicitați sfatul unui expert.
3. Postați problema pe un forum Windows menționând în detaliu ce ați încercat mai devreme. Dacă cineva vă poate ajuta la remedierea erorilor de descărcare din Explorer, cauza principală poate fi determinată cu ușurință.
4. Luați în considerare resetarea Windows sau efectuați o instalare de reparații. Asigurați-vă că ați făcut mai întâi o copie de rezervă a datelor, indiferent de metoda de reparare pe care o puteți utiliza pentru a reinstala sistemul de operare.

Sper că acest ghid vă ajută.