[Remediere] Eroare de actualizare Windows 0x80d02002 în Windows 10

Când încercați să instalați o actualizare a caracteristicilor prin Windows Update, eroarea 0x80d02002 poate apărea pe ecran și instalarea eșuează brusc fără a specifica un motiv. De exemplu, problema poate apărea la actualizarea la Actualizarea creatorilor de toamnă.

Actualizare caracteristică la Windows 10, versiunea 1709 – Eroare 0x80d02002

Această eroare poate avea de-a face cu componentele Windows Update corupte sau cu software-ul sau driverele incompatibile din sistemul dumneavoastră. Asigurați-vă că aveți cele mai recente versiuni ale driverelor de dispozitiv și, de asemenea, asigurați-vă că software-ul pe care îl utilizați este pe deplin compatibil cu Windows 10. Dacă nu reușiți să determinați care este cauza exactă a problemei, utilizați mai întâi acești pași generali de depanare.

Soluția 1: Resetați componentele Windows Update

Urmați acești pași pentru a reseta manual componentele de actualizare Windows.

1. Deschide o Prompt de comandă (administrator).
2. În fereastra Prompt de comandă admin, tastați (copiați și lipiți) comenzile de mai jos una câte una și apăsați INTRODUCE:

net stop wuauserv. net stop cryptSvc. biți de oprire net. net stop msserver. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old. ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old. net start wuauserv. net start cryptSvc. biți net de pornire. net start msserver

1. Ieșiți din promptul de comandă.
2. Reporniți Windows și apoi încercați să instalați actualizarea problematică.

Soluția 2: verificați setările regionale și de limbă

Este posibil ca setările dvs. regionale să fie incorecte. De exemplu, este posibil să aveți regiunea setată pentru o altă țară în care ați vizitat-o ​​mai devreme și să fi uitat să actualizați setarea după ce v-ați întors în țara de origine.

1. Deschide setările (WinKey + i)
2. Faceți clic pe Ora și limbă
3. Selectați Regiunea și limba din opțiunile din stânga
4. Verificați țara/regiunea dvs. este corectă din lista derulantă
5. Asigurați-vă că este instalat pachetul lingvistic corespunzător. Dacă este în starea de a fi „disponibil”, faceți clic pe Descărcare și lăsați sistemul să îl instaleze de pe serverele Microsoft.

După ce ați urmat pașii de mai sus, încercați să instalați din nou actualizarea caracteristicilor prin Windows Update. De data aceasta, Windows Update vă poate spune motivul pentru care instalarea actualizării a eșuat.

În cazul de mai sus, Check Point VPN a cauzat problemele, așa cum este indicat de pagina Windows Update.