Pentru a înregistra întâlnirile Microsoft Teams, atât organizatorul întâlnirii, cât și persoana care inițiază înregistrarea trebuie să îndeplinească diferite cerințe preliminare. Dar chiar dacă îndepliniți toate cerințele prealabile, uneori echipele pot să nu vă înregistreze întâlnirea.
Este posibil ca opțiunea de înregistrare să nu fie disponibilă deloc. Nu este de găsit nicăieri. Sau poate că opțiunea de înregistrare a întâlnirilor Microsoft Teams este inactivă. Sau poate ați primit un mesaj de eroare care spune că înregistrarea nu a putut fi lansată.
În acest ghid, vom acoperi toate aceste scenarii. Vă vom arăta cum puteți rezolva rapid această problemă.
Cerințe preliminare pentru înregistrarea Microsoft Teams
- Aveți nevoie de un cont Office 365 E1, E3, E5, A1, A3, A5, M365 Business, Business Premium sau Business Essentials.
- De asemenea, aveți nevoie de o licență Microsoft Stream și permisiuni de încărcare video.
- Asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare în Microsoft Stream pentru a vă salva înregistrarea.
- Dacă administratorul IT a configurat anumite reguli ale companiei pentru înregistrarea întâlnirilor, asigurați-vă că ați fost de acord cu acestea.
- Asigurați-vă că Politica de întâlnire a echipelor este apelată Permite înregistrarea în cloud este setat la adevărat.
- Utilizatorii anonimi, invitați sau federați nu pot înregistra întâlniri.
Încă o dată, atât organizatorul întâlnirii, cât și persoana care face înregistrarea trebuie să îndeplinească aceste cerințe.
Restricții de regiune
În plus, funcția de înregistrare a întâlnirilor nu este disponibilă în toate regiunile lumii. Acest lucru se datorează faptului că serviciul cloud Microsoft Stream este disponibil numai în Statele Unite, Europa, Asia Pacific, Australia, India, Regatul Unit și Canada.
Cu alte cuvinte, dacă centrul de date Stream și centrul de date MS Teams nu sunt situate în aceeași locație sau regiune, funcția de înregistrare a întâlnirilor nu va funcționa.
De exemplu, dacă vă aflați în prezent în Africa de Sud, nu vă puteți înregistra întâlnirile Teams. Vestea bună este că Microsoft intenționează să activeze caracteristica de înregistrare a întâlnirilor pentru utilizatorii Teams aflați în țările în care Microsoft Stream nu este disponibil. Dar în prezent, nu există informații despre când va fi implementată această funcție.
Apropo, dacă Teams nu reușește să încarce înregistrarea în Stream, utilizați acest ghid de depanare pentru a rezolva problema.
Remediați înregistrarea întâlnirii Microsoft Teams care nu funcționează
Permiteți înregistrarea întâlnirilor în Politicile întâlnirii
Contactați administratorul ID și asigurați-vă că funcția de înregistrare este activată în Politicile întâlnirilor. Implementați caracteristica la nivel global, dacă este posibil. Cu alte cuvinte, asigurați-vă înregistrare opțiunea este activată ca politică la nivelul întregii organizații.
- Pentru a face acest lucru, navigați la Centrul de administrare a echipelor → Întâlniri → Politici de întâlnire.
- Activați înregistrările în cloud.
- Selectați politica preferată. Selectați Global (prestabilit la nivelul întregii organizații) dacă doriți să utilizați aceeași politică de înregistrare pentru toți utilizatorii.
- Apoi, du-te la Gestionare Utilizatori și adăugați toți utilizatorii. Verificați dacă Teams Recording a revenit.
Actualizați echipe
Dacă opțiunea de înregistrare nu funcționează în aplicația Teams, verificați dacă puteți înregistra întâlnirea versiunii web. Dacă funcționează, actualizați Teams. Faceți clic pe fotografia de profil și selectați Verifică pentru actualizări. Apoi reporniți aplicația și încercați din nou.
Goliți memoria cache
Cache-ul dvs. echipelor poate rupe uneori anumite funcții. Închideți echipe, goliți memoria cache și verificați dacă puteți utiliza opțiunea de înregistrare după aceea.
- Lansați File Explorer și accesați C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Deschideți folderele cache enumerate mai jos și ștergeți toate fișierele stocate acolo:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\echipe\baze de date.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Reporniți Teams și verificați dacă vă puteți înregistra întâlnirile.
Aflați mai multe despre înregistrările întâlnirilor
- Înregistrările întâlnirilor Microsoft Teams sunt stocate în serviciul cloud Microsoft Stream timp de 21 de zile. Dacă nu știți cum să găsiți înregistrările Teams, acest ghid va ajuta la îndeplinirea sarcinii.
Consultați următoarele pagini de asistență pentru a afla mai multe despre înregistrările întâlnirilor Teams:
- Înregistrarea întâlnirii în cloud a echipelor.
- Întrebări frecvente Microsoft Stream.
- Foaia de parcurs Microsoft Teams.