Echipele Microsoft pot rămâne uneori blocate la inițializare imediat după ce vă introduceți acreditările pentru a vă conecta. Această problemă afectează atât versiunile desktop, cât și cele web ale Teams. Practic, computerul nu reușește să se conecteze la serverele Microsoft Teams și să recupereze informațiile legate de contul dvs. Să vedem cum puteți remedia această problemă.
Ce trebuie să faceți dacă echipele se blochează la inițializare
⇒ Remedieri rapide
- Reporniți dispozitivul și routerul. Dacă aceasta este doar o problemă temporară de conexiune, ar trebui să o rezolvați repornind dispozitivele.
- În plus, verificați dacă sunteți conectat la Teams pe alt dispozitiv. Dacă acesta este cazul, deconectați-vă.
- Dacă întâmpinați această problemă în aplicația desktop, încercați să vă conectați la versiunea web a Teams. Verificați dacă vă puteți accesa contul Teams în modul privat.
- Verificați setările firewall-ului și asigurați-vă că aplicația Teams nu este blocată.
Rulați instrumentul de depanare de compatibilitate
Mai mulți utilizatori au reușit să remedieze această problemă rulând Instrumentul de depanare a problemelor de compatibilitate împotriva echipelor.
- Faceți clic dreapta pe dvs Pictograma Teams de pe desktop.
- Apoi selectați Proprietăți.
- Apasă pe Compatibilitate fila și rulați instrumentul de depanare.
- Relansați Teams și verificați dacă problema de inițializare persistă.
În plus, puteți lansa Teams și în modul de compatibilitate pentru Windows 8. Du-te la Compatibilitate tab din nou și bifați Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru Windows 8.
Verificați-vă browserul
Pe de altă parte, dacă Teams for the Web s-a blocat la inițializare și sunteți în căutarea unei remedieri rapide, treceți la un alt browser.
Dacă doriți să rămâneți la browserul implicit, goliți memoria cache, dezactivați toate extensiile și verificați dacă există actualizări. Pentru mai multe informații despre cum să ștergeți memoria cache de navigare, consultați Cum să ștergeți memoria cache în Google Chrome. Pașii de urmat sunt destul de similari pe toate browserele bazate pe Chromium.
Pentru a dezactiva extensiile, faceți clic pe meniul browserului și selectați Extensii sau Mai multe unelte. Dezactivați manual extensiile. Lansați din nou browserul și verificați rezultatele.
Ștergeți memoria cache a aplicației
- Ieșiți complet din Microsoft Teams. Asigurați-vă că niciun proces Teams nu rulează în fundal.
- Apoi faceți dublu clic pe Acest PC și navigați la C:\Utilizatori\Nume utilizator\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Ștergeți toate fișierele stocate în următoarele foldere: cache, blob_storage, baze de date, GPUCache, IndexedDB, Local Storage și tmp.
- Reporniți Teams și verificați dacă puteți trece de ecranul de inițializare acum.
Concluzie
Pentru a rezuma, dacă Microsoft Teams este blocat Inițializarea, rulați instrumentul de depanare de compatibilitate și ștergeți memoria cache a aplicației. Asigurați-vă că nu sunteți conectat la contul dvs. Teams pe alt dispozitiv.
Spune-ne dacă ai reușit să rezolvi această problemă. Împărtășește-ți feedbackul în comentariile de mai jos.