Odată cu digitalizarea pieței, comerțul electronic a devenit una dintre platformele majore de creștere a cotei de piață. Cu toate acestea, nu este posibil decât dacă traficul de pe site-ul web încheie afacerea. Conversia traficului digital către cumpărători necesită tehnici moderne. Cu mai multe rate de conversie, volumul vânzărilor crește, iar platforma de comerț electronic câștigă încredere în mintea consumatorilor.
Îmbunătățirea ratei de conversie
Trebuie să urmați reguli și reglementări specifice, sfaturi și trucuri, modele de afaceri și etica pentru a reuși în afacerea de comerț electronic și pentru a crește baza de consumatori. Nu este întotdeauna o plimbare așa cum pare, dar necesită adesea ajutor profesionist, astfel încât afacerea dvs. mică să poată susține presiunea pieței online și să aibă o creștere pozitivă. Așa că este întotdeauna mai bine să angajați o agenție, cum ar fi 2x.marketing etc., pentru a avea grijă de magazinul dvs. de comerț electronic.
Fluxul tipic
Se poate observa că Rata de conversie a comerțului electronic creșterea depinde de diferite caracteristici și instrumente unice. Pot fi produse unice, filtre puternice de personalizare, display-uri atractive cu detalii, termen de livrare prompt. Consumatorii petrec mai mult timp pe o platformă de comerț electronic cu aceste funcții și adesea își umplu coșurile de cumpărături și încheie oferta.
1. Utilizarea diverselor instrumente
Multe instrumente digitale disponibile în aceste zile. Ei pot monitoriza modelul de comportament al clienților, pot evalua activitățile lor sociale. Aceste instrumente permit optimizarea platformei online și oferirea de solicitări mai personalizate. Ideile de preferințe ale clienților sunt mapate, observând celelalte activități sociale online ale acestora.
2. Oferă livrare promptă și gratuită
Clienții sunt mai dornici să obțină livrare rapidă, deoarece fluturii le zboară în stomac în timp ce cumpără ceva online. De asemenea, sunt prea atenți la prețuri cumparaturi online deoarece se pot compara pe diverse platforme. Livrarea gratuită este una dintre cele mai bune opțiuni pentru a converti vizitatorii în clienți.
Să luăm un exemplu de cumpărare de cerneală pentru imprimantă de la Amazon vs YoYoInk. Ambele site-uri vând cerneală pentru imprimantă, dar majoritatea clienților ajung să cumpere de la YoYoInk datorită opțiunii de livrare gratuită. Cu toate acestea, platformele ar trebui să o introducă în mod judicios, adăugând costul de livrare la produs. Marketingul este un joc psihologic, iar cel care poate depăși această barieră poate câștiga cursa și poate crește cota de piață pe segmente și segmente.
3. Oferirea de vânzări flash sau cupoane limitate în timp
Una dintre prevederile esențiale ale creșterii ratei de conversie este oferirea de vânzări flash sau cupoane de reducere limitate în timp. Clienților le place să mănânce plăcinte gratuite fără să se gândească la cum este posibil să le ofere. Atragerea clientului și transformarea lor în cumpărători. Aceste cupoane sau vânzări flash măresc rata de conversie pentru o perioadă limitată și ajută la eliminarea stocurilor sau la creșterea pătrunderii și a cotei de piață.
Citeste mai mult: Cele mai bune oferte pentru cele mai bune reduceri
4. Având un proces de plată fără probleme
Mulți clienți adaugă produse în coșul lor, dar închid ochii în timpul procesului de plată. Dacă procesul de finalizare a comenzii în magazin durează mai mult timp, gateway-ul de plată este limitat sau lent; consumatorii se pot simți inconfortabil și se pot retrage de la finalizarea tranzacțiilor. Prin urmare, un proces de plată fără probleme, comandarea ca oaspete și o poartă de plată ușoară pot crește rata de conversie. Efectuarea unui proces de finalizare clar și pe o singură pagină vă ajută să păstrați prospectul.
5. Rămâneți competitivi în ceea ce privește prețurile
Clienții și vizitatorii oricăreia dintre platformele de comerț electronic nu sunt proști. Ei compară produse similare pe diverse platforme de comerț electronic pentru preț, livrare, oferte etc. Consumatorii încheie afacerea doar cu platforma care oferă cel mai mic preț și fără condiții ascunse. Nu este ușor să ai clienți fideli mărcii decât dacă au prețuri destul de competitive sau la egalitate cu alte platforme.
6. Adăugarea de imagini statice și videoclipuri de înaltă calitate
Ca și magazinele fizice în care lumina și afișarea adecvată joacă un rol important în atragerea atracției și confirmați afacerea, este puțin dificil pe platformele de comerț electronic, cu excepția cazului în care conținutul și imaginile sunt ridicate calitate. De multe ori videoclipurile HD de susținere ajută la câștigarea încrederii vizitatorului și la creșterea ratei de conversie. Furnizarea multor detalii cu imagini și videoclipuri și printuri fine crește capacitatea imaginară a clientului. Doar nu te limita cu aceste lucruri. Acordați importanță și ambalajului produsului. Ca folosirea etichete termice directe pentru a imprima descrierea produsului. Acest lucru oferă un aspect bun de înaltă calitate și adaugă valoare mărcii produsului dvs.
7. Utilizarea software-ului Instant Chat
Rata de conversie a comerțului electronic depinde de cât de bine poate convinge platforma clientul cu detaliile produsului. Adesea, clienții au întrebări suplimentare. Clienții se pot confrunta cu probleme de livrare, expediere sau rambursare. Software de chat live poate rezolva rapid aceste probleme. Prin urmare, încorporarea unui software de chat live poate crește rata de conversie sau poate ghida traficul existent către finalizarea cu succes.
8. Urmărirea istoricului utilizatorilor
Majoritatea platformelor de comerț electronic au clienți înregistrați. Oamenii abandonează produsele în coșurile de cumpărături din diverse motive. Cel mai bine este să urmăriți căruciorul vizitatorului și să urmăriți abandonul căruciorului. Trimiterea de e-mailuri de reamintire Clienții despre abandon sau acordarea unui cod de reducere sau cupon îl aduc adesea înapoi pe client pentru a finaliza finalizarea comenzii. Utilizarea unui software specific pentru a urmări abandonurile coșului de cumpărături și trimiterea de oferte speciale crește substanțial rata de conversie.
Citeste mai mult: Cele mai bune aplicații pentru a face bani pentru Android și iOS
9. Menținerea nivelurilor ridicate de securitate a site-ului
Clienții folosesc debit, credit sau alte metode de plată online în timp ce efectuează tranzacții online. Sunt destul de sceptici cu privire la securitatea site-ului și la hacking. Creșterea nivelurilor de securitate a platformei și informarea clienților despre acestea poate crește rata de conversie.
In concluzie
Se poate crește cu ușurință rata de conversie urmând metodele de mai sus în platforma lor de comerț electronic. În cele din urmă, venitul din vânzări care contează și inducerea tehnicilor de mai sus poate crește traficul și rata de conversie.