Cele mai recente actualizări cumulative ale Microsoft din iunie 2020 pentru versiunile acceptate de Windows 10 provoacă unele probleme serioase cu funcționalitatea imprimantei.
Pe 9 iunie 2020, compania a lansat corecțiile de securitate KB4560960 și KB4557957 pentru Dispozitivele Windows 10 versiunile 1903, 1909 și 2004, dar în loc să remedieze problemele, s-a dovedit a fi o eroare care pare să spargă imprimantele.
Actualizări cumulate Windows 10 care cauzează probleme imprimantelor
În ultimele zile, un număr de utilizatori de pe forumul comunității Microsoft și Reddit raportează că nu pot imprima nimic după instalare Actualizări pentru Windows 10 KB4560960 și KB4557957.
Un utilizator cu o imprimantă Ricoh a spus că actualizarea este responsabilă pentru funcționarea defectuoasă a imprimantei, provocând eșecul imprimării fără fir.
În timp ce alții s-au plâns că se confruntă cu probleme cu drivere de imprimantă sau întreruperea completă a funcționalității imprimantei.
O privire rapidă asupra unor astfel de rapoarte dezvăluie că imprimantele de la mărcile de top producători de hardware, inclusiv HP, Ricoh, Brother, Canon și Panasonic au fost afectate de această eroare Windows.
Răspunsul Microsoft la cel mai recent defect de securitate
Pe măsură ce plângerile se adună, Microsoft a lansat o declarație în care admite că, după instalarea Windows 10 KB4560960 sau KB4557957 actualizări cumulative, „este posibil ca anumite imprimante să nu imprime. Spooler-ul de imprimare ar putea să genereze o eroare sau să se închidă în mod neașteptat atunci când încearcă să imprime și nicio ieșire nu va veni de la imprimanta afectată.”
„De asemenea, este posibil să întâmpinați probleme cu aplicațiile din care încercați să imprimați. Este posibil să primiți o eroare de la aplicație sau aplicația s-ar putea închide în mod neașteptat.”
„Microsoft lucrează la o rezoluție și va oferi o actualizare când vor fi disponibile mai multe informații”, a mai spus compania în pagina oficială de asistență.
Notă: Cele mai recente actualizări din iunie 2020 ar putea afecta, de asemenea, funcționarea software-ului de imprimare bazat pe web, de exemplu, imprimarea în PDF.
Citeste mai mult: Cea mai recentă eroare de actualizare Windows declanșează bucla de actualizare a driverelor pe Windows 10
Cum să remediați problemele imprimantei după actualizările cumulate Windows iunie 2020:
Cu toate acestea, mai mulți utilizatori s-au zgâriat pe forumurile online pentru soluții în jurul problemei defecțiunii imprimantei.
Chiar dacă Microsoft nu a lansat încă oficial o soluție credibilă, dar unii utilizatori au reușit să găsească două soluții pentru a remedia eroarea.
- Dezinstalați actualizările cumulate Windows 10
- Înlocuiți driverul de imprimare cu driverul de imprimantă PCL6
1. Dezinstalați actualizările cumulate Windows 10
Urmați pașii de mai jos pentru a remedia problemele legate de imprimanta sau serviciul de spool de imprimare:
- Selectați butonul Start și căutați 'Windows Update' setări.
- În setările Windows Update, selectați „Vedeți istoricul actualizărilor” opțiune.
- Faceți clic pe „Dezinstalați actualizările” pentru a merge la Panoul de control.
- În Panoul de control, găsiți și selectați actualizările KB4557957 sau KB4560960, apoi faceți clic pe „Dezinstalează” butonul așa cum se arată în imaginea de mai jos.
- Reporniți sistemul pentru a finaliza procesul.
2. Soluție universală: pentru a remedia problemele legate de driverul imprimantei
Internetul este plin cu un număr de software de actualizare automată a driverelor care vă poate ajuta să rezolvați problemele legate de imprimantă, Bluetooth și alte probleme legate de driver.
Deci, dacă sunteți în căutarea unui instrument puternic care poate face mai mult decât instalarea celor mai recente drivere, Bit Driver Updater ar putea fi opțiunea perfectă pentru nevoile dvs.
Motive pentru a alege Bit Driver Updater
Iată câteva dintre caracteristicile notabile ale utilizării acestui instrument de actualizare a driverelor:
- Actualizări de driver cu un singur clic
- Tehnologia de scanare automată a driverelor
- Baza de date uriașă de șoferi oficiali, certificați WHQL
- Funcții de backup și restaurare a driverului
- Opțiunea de excludere a șoferului
- Performanță Windows optimizată
- Suport tehnic non-stop
Una peste alta, dacă nu doriți să vă pierdeți timpul în timp ce instalați cel mai recent driver de imprimantă PCL6, Bit Driver Updater este, fără îndoială, cel mai bun pariu al tău.
Aceasta încheie ghidul nostru, sper să vă fie de ajutor. Cu toate acestea, dacă întâmpinați în continuare unele probleme cu dispozitivele de imprimantă după dezinstalarea actualizărilor cumulate din iunie 2020, lăsați un comentariu mai jos și vom fi bucuroși să le rezolvăm.