Cum să remediați eroarea „Nu am putut finaliza achiziția” pe Mac?

Întrebare

Problemă: Cum să remediați eroarea „Nu am putut finaliza achiziția” pe Mac?

Nu pot descărca aplicații din Mac App Store. Mi-a dat „Nu am putut finaliza achiziția”. Am încercat să cumpăr diferite aplicații, dar eroarea încă apare. Ce pot face în privința asta?

Răspuns rezolvat

„Nu am putut finaliza achiziția” este unul din Mac App Store^[1] erori care deranjează utilizatorii Mac OS din 2017. La acea vreme, eroarea părea să fie legată de macOS Catalina și stă din cauza problemelor contului iCloud de pe Mac App Store.

Cu toate acestea, nevoia de Nu am putut finaliza remedierea erorilor de achiziție a reapărut în 2020, când utilizatorii de Mac au început să actualizeze în mod activ de la Catalina 10.15 la Mojave 10.14.^[2]. Potrivit rapoartelor, oamenii nu își pot finaliza achizițiile pe App Store, deoarece eroarea menționată apare în etapa finală și indică faptul că procesul este anulat. În majoritatea rapoartelor, oamenii susțin că nu pot descărca actualizări pentru aplicațiile care sunt deja instalate pe sistem.

Problema legată de Nu am putut finaliza eroarea dvs. de achiziție este în prezent în curs de investigare. Cu toate acestea, pot exista mai multe probleme care cauzează eroarea, cum ar fi:

• probleme cu conexiunea la internet;
• probleme cu routerul Wi-Fi;
• setări DNS incorecte;
• ID Apple neverificat;
• instalarea de aplicații care nu sunt semnate de Apple;
• probleme cu un cache.

Nu am putut finaliza achiziția dvs. este o eroare intruzivă care apare pe Mac App Store

Dacă apare una dintre aceste probleme, Mac App Store oferă un mesaj pop-up care spune:

Nu am putut finaliza achiziția dvs.
Eroare necunoscută.

sau

Nu am putut finaliza achiziția dvs. Anulat.

Cu toate acestea, a doua linie a mesajului de eroare poate avertiza și despre alte probleme, de exemplu:

• Nu a putut fi găsit un server cu numele de gazdă specificat.
• Fișierul de distribuție a produsului nu a putut fi verificat. Poate fi deteriorat sau nu a fost semnat.
• [Numele aplicației] este deja instalat pe acest Mac.
• [Numele aplicației] nu poate fi instalat pe acest computer.
• Nu s-a putut verifica fișierul preflight. Nu este semnat de Apple.

Din fericire, la fel ca majoritatea erorilor din Mac App Store, și aceasta poate fi remediată. Există mai multe moduri în care puteți remedia eroarea „Nu am putut finaliza achiziția” Mac, începând de la conectarea la diferite rețele Wi-Fi și terminând cu schimbarea parolei ID-ului Apple.

Metode care pot ajuta la remedierea erorii „Nu am putut finaliza achiziția” pe Mac

Dorim să subliniem că nu toate aceste metode pot rezolva eroarea. După cum știți deja, eroarea poate fi declanșată din mai multe motive. Astfel, există o mulțime de moduri de a le rezolva. Totuși, dacă ați găsit o altă metodă care v-a ajutat, anunțați-ne!

Metoda 1. Rezolvați problemele legate de conexiunea la Internet

Problemele de conectivitate declanșează adesea erori în magazinul de aplicații. Astfel, trebuie să vă asigurați că conexiunea dumneavoastră funcționează corect. Dacă utilizați Wi-Fi, încercați să vă conectați folosind un cablu și invers. În plus, dacă puteți, ar trebui să încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi.

Uneori pot apărea probleme cu routerul.^[3] Astfel, verificarea dacă apare eroarea „Nu am putut finaliza achiziția” atunci când vă conectați la o altă rețea, vă ajută să vă dați seama.

În plus, unii utilizatori au raportat că modificarea setărilor DNS^[4] a ajutat de asemenea la rezolvarea erorii.

Metoda 2. Resetați parola ID-ului Apple

1. Conectați-vă la dvs Pagina contului Apple ID.
2. Du-te la Securitate secțiune.
3. Clic Schimbați parola opțiune.
4. Introduceți parola actuală și una nouă.
5. Confirmați modificările făcând clic pe Schimbați parola buton.
6. Reporniți Mac-ul dvs.
7. Conectați-vă cu o nouă parolă și încercați să descărcați aplicațiile necesare din App Store pentru a verifica dacă a ajutat la rezolvarea erorii „Nu am putut finaliza achiziția”.

Dacă acest lucru nu a ajutat, ar trebui să urmați pașii suplimentari:

1. Deschis Finder.
2. Din bara de meniu Finder faceți clic Merge și alegeți Mergeți la Folder.
3. Introduceți această cale: ~/Bibliotecă/Cookie-uri
   
4. Clic Merge.
5. Mutați aceste fișiere în Coșul de gunoi:
   com.apple.appstore.plist
   Cookies.plist
6. Reporniți Mac-ul și încercați să descărcați din nou aplicația.

Metoda 3. Verificați că ID-ul Apple utilizat este același în iTunes și App Store

1. Asigurați-vă că sunteți conectat cu același cont Apple ID atât în ​​Mac App Store, cât și în iTunes.
2. Părăsiți iTunes și Mac App Store.
3. Deschideți din nou App Store și verificați dacă eroarea „Nu am putut finaliza achiziția” a dispărut.

Metoda 4. Acceptați Termenii și condițiile iTunes

Indiferent cât de ciudat ar părea, dar este posibil să nu fi fost de acord cu Termenii și condițiile iTunes.^[5] Prin urmare, ar trebui să verificați dacă ați acceptat cu adevărat. Este deosebit de important dacă Apple le-a actualizat recent:

1. Deschideți iTunes (cu toate acestea, dacă l-ați actualizat, ar trebui mai întâi să închideți și apoi să-l relansați).
2. Acceptați noii Termeni și condiții (ar trebui să le citiți și pe acestea).
3. Părăsiți iTunes.
4. Lansați iTunes din nou și verificați dacă a ajutat la remedierea erorii „Nu am putut finaliza achiziția”.

Metoda 5. Ștergeți memoria cache asociată cu Mac App Store

1. Dacă Mac App Store este deschis, închideți-l.
2. Deschide Finder.
3. Din Finder, faceți clic pe meniu Merge și alegeți Mergeți la Folder opțiune.
4. Introduceți această adresă:
   ~/Library/Caches/com.apple.appstore/Cache.db
5. Clic Merge.
6. Mișcare Cache.db dosar la Gunoi.
7. Deschideți App Store și încercați să cumpărați aplicația. Sperăm că eroarea „Nu am putut finaliza achiziția” nu va mai apărea.

Metoda 6. Eliminați conținutul din directoarele cache

Notă: eliminarea conținutului din /var/folders și /private/var/folders nu poate dăuna dispozitivului, deoarece aceste locații sunt folosite numai pentru stocarea fișierelor temporare și a cache-urilor pentru fiecare utilizator.

Pentru a remedia Nu am putut finaliza eroarea de achiziție pe macOS Mojave, eliminați memoria cache din folderele temporare

1. Deschideți terminalul și executați următoarea comandă în el:

sudo rm -fr /var/folders/** sudo rm -fr /private/var/folders/**

Reparați automat erorile

Echipa ugetfix.com încearcă să facă tot posibilul pentru a ajuta utilizatorii să găsească cele mai bune soluții pentru eliminarea erorilor lor. Dacă nu doriți să vă luptați cu tehnicile de reparații manuale, vă rugăm să utilizați software-ul automat. Toate produsele recomandate au fost testate și aprobate de profesioniștii noștri. Instrumentele pe care le puteți utiliza pentru a remedia eroarea sunt enumerate mai jos:

- un program specializat de reparare Windows brevetat. Acesta vă va diagnostica computerul deteriorat. Acesta va scana toate fișierele de sistem, DLL-urile și cheile de registry care au fost deteriorate de amenințările de securitate. - un program de reparații specializat brevetat pentru Mac OS X. Acesta va diagnostica computerul deteriorat. Acesta va scana toate fișierele de sistem și cheile de registry care au fost deteriorate de amenințările de securitate.
Acest proces de reparare patentat folosește o bază de date de 25 de milioane de componente care pot înlocui orice fișier deteriorat sau lipsă de pe computerul utilizatorului.
Pentru a repara sistemul deteriorat, trebuie să achiziționați versiunea cu licență a instrumentului de eliminare a programelor malware.

presa