Cum se remediază eroarea „Eșec la obținerea informațiilor despre jucător de pe server”?

Întrebare

Problemă: Cum se remediază eroarea „Eșec la obținerea informațiilor despre jucător de pe server”?

Buna ziua. Din anumite motive, nu pot lansa Pokemon GO. În schimb, primesc eroarea „Eșuat să obțin informațiile despre jucător de pe server”. Pot face ceva pentru a juca jocul fără probleme? Mulțumesc anticipat.

Răspuns rezolvat

Creată inițial de designerul de jocuri Satoshi Tajiri (Nintendo) în 1990, franciza Pokemon a devenit un fenomen global, recunoscut și iubit de milioane de fani din întreaga lume. Fără o surpriză, Pokemon GO a fost un titlu foarte așteptat când a apărut în iulie 2016, publicat de compania americană Niantic. Milioane de utilizatori și-au luat telefoanele Android sau iPhone-urile și s-au repezit în stradă pentru a le prinde pe toate.

Pokemon Go a primit aproximativ 1,3 milioane de descărcări la doar o săptămână de la lansare și are în prezent peste 600 de milioane de utilizatori activi în întreaga lume.^[1] Și, deși jocul a avut un succes extraordinar, a avut mai multe eșecuri chiar de la lansare, cum ar fi problema „Eșuat să obțineți informațiile despre jucător de pe server”.

Utilizatorii au mai spus că Pokemon Go nu s-a conectat de mai multe ori sau că Pokemon GO nu a reușit să obțină date de joc de pe server. Drept urmare, mulți utilizatori nu s-au putut bucura de joc, la fel ca mulți alții, ceea ce a cauzat multă frustrare în rândul jucătorilor.

Nu s-au putut obține informațiile despre jucător din remedierea erorii de server

Jocul folosește realitatea augmentată cu ajutorul unui GPS și internet (3G sau 4G) pentru a le permite utilizatorilor să se plimbe pe străzile lor locale și să prindă Pokemon – altfel cunoscuți sub numele de monștri de buzunar. „Eșuarea de a obține informațiile despre jucător de pe server” este unul dintre motivele pentru care utilizatorii nu pot juca jocul de atunci problema este legată de GPS – ajută jocul să urmărească locația utilizatorilor, ceea ce este crucial pentru jocul.

Motivul acestei erori este încercarea eșuată de a obține date de joc de pe serverul Pokemon GO, împiedicând, în consecință, sincronizarea contului cu serverele. În timp ce, în unele cazuri, motivele acestei probleme pot fi legate de serverele în sine, există și alte probleme legate de client care ar putea fi motivul pentru care Pokemon Go nu s-a conectat.

În acest ghid, vom arăta modalități de a remedia manual eroarea „Eșuat la obținerea informațiilor despre jucător de pe server”, așa că urmați cu atenție fiecare pas de mai jos. În plus, vă recomandăm să utilizați ReimagineazăMacina de spalat rufe X9 pentru a vă organiza și a face telefonul să funcționeze fără probleme.

Metoda 1. Goliți memoria cache și reinstalați Pokemon GO

Cea mai simplă modalitate de a remedia eroarea „Eșuat la obținerea informațiilor despre jucător de pe server” este să eliminați aplicația și să o reinstalați. Pașii de mai jos explică cum se face acest lucru pe Android:

• Accesați Setări și selectați Aplicații/Aplicații/Aplicații și notificări
• Selectați Vizualizați toate aplicațiile/Vedeți toate aplicațiile
• Alege Pokemon GO din lista Mergi la Setari
• presa Date clare și apoi Goliți memoria cache
• Apoi, atingeți Dezinstalează buton Goliți memoria cache dezinstalați Pokemon GO
• Mergi la Google Play și descărcați încă o dată aplicația

Pentru a dezinstala Pokemon GO de pe iPhone, urmați acești pași:

• Pe ecran, găsiți Aplicația Pokemon GO
• apasa si tine apasat pictograma jocului
• Atingeți pe "X" în colțul din stânga pictogramei aplicației
• Când vi se solicită, selectați Șterge Dezinstalează de pe iPhone

Metoda 2. Comutați dispozitivul în modul Avion

• Închideți aplicația Pokemon GO
• Deschis Panoul de notificare pe telefonul dvs. (glisați în jos de sus)
• Găsiți modul Avion pictograma și atingeți-o
• Deschis Aplicația Pokemon GO. Aici ar trebui să vezi Sigla Niantic și apoi Bara de încărcare
• Când veți vedea o notificare care spune Fără conexiune internet, comutați în modul Normal Activați modul Avion
• Așteptați câteva minute și ar trebui să aveți voie să jucați

Metoda 3. Verificați serverele Pokemon GO

Când aveți de-a face cu erori precum „Eșuarea de a obține informațiile despre jucător de pe server”, este important să înțelegeți că motivele ar putea fi ceva în afara controlului dumneavoastră. De exemplu, Niantic a recunoscut de mai multe ori că serverele au fost supraîncărcate și că compania încearcă să rezolve problemele:^[2]

Vă mulțumesc pentru răbdarea dvs. Lucrăm pentru a remedia problemele serverului. Vom continua lansarea #PokemonGO în țări noi în curând.

Astfel, uneori serverele s-ar putea să nu funcționeze bine și pur și simplu va trebui să așteptați până când totul se întoarce la normal (întâmpinarea dificultăților tehnice este relativ comună, chiar și pentru companiile uriașe care lansează AAA jocuri).^[3] Cu toate acestea, dacă Pokemon GO nu a reușit să obțină date de joc de pe server, ai putea verifica conexiunea acestuia http://ispokemongodownornot.com site-ul web. Rețineți că jocul nu este eligibil în toate țările, așa că acesta ar putea fi și motivul pentru eroarea „Eșec la obținerea informațiilor despre jucător de pe server”.

Verificați starea serverului Pokemon GO

Reparați automat erorile

Echipa ugetfix.com încearcă să facă tot posibilul pentru a ajuta utilizatorii să găsească cele mai bune soluții pentru eliminarea erorilor lor. Dacă nu doriți să vă luptați cu tehnicile de reparații manuale, vă rugăm să utilizați software-ul automat. Toate produsele recomandate au fost testate și aprobate de profesioniștii noștri. Instrumentele pe care le puteți utiliza pentru a remedia eroarea sunt enumerate mai jos:

Reimage - un program patentat de reparații Windows specializat. Acesta vă va diagnostica computerul deteriorat. Acesta va scana toate fișierele de sistem, DLL-urile și cheile de registry care au fost deteriorate de amenințările de securitate.Reimage - un program specializat patentat de reparații Mac OS X. Acesta va diagnostica computerul deteriorat. Acesta va scana toate fișierele de sistem și cheile de registry care au fost deteriorate de amenințările de securitate.
Acest proces de reparare patentat folosește o bază de date de 25 de milioane de componente care pot înlocui orice fișier deteriorat sau lipsă de pe computerul utilizatorului.
Pentru a repara sistemul deteriorat, trebuie să achiziționați versiunea licențiată a Reimaginează instrument de eliminare a programelor malware.

presa