Când încercați să vă conectați la contul Microsoft Teams, codul de eroare 135011 poate apărea uneori pe ecran. Această eroare indică probabil că administratorul IT a șters sau dezactivat dispozitivul dvs. din Azure Active Directory. Dar eroarea 135011 poate fi declanșată și de o problemă neașteptată a aplicației sau a serverului. Vestea bună este că afectează doar aplicația desktop. Ar trebui să vă puteți conecta la contul dvs. prin intermediul aplicației web Teams fără probleme.
Remediați eroarea MS Teams 135011: organizația dvs. v-a dezactivat dispozitivul
Verificați-vă conexiunea
Încercați să vă resetați conexiunea la rețea. Deconectați-vă routerul, așteptați 30 de secunde și conectați din nou dispozitivul. Între timp, reporniți computerul. Dacă utilizați o conexiune fără fir, comutați la o conexiune prin cablu. Încercați să utilizați o altă rețea, cum ar fi a punct de acces mobilși verificați dacă observați îmbunătățiri.
Eliminați toate acreditările Office
Încercați să eliminați toate acreditările legate de Office.
- Mergi la Panou de control.
- Navigheaza catre Conturi de utilizator.
- Selectează Manager de acreditari.
- Click pe Acreditări Windows.
- Eliminați toate acreditările legate de Microsoft Office.
- Reporniți Teams și verificați dacă vă puteți conecta la contul dvs.
Dacă eroarea persistă, deconectați contul de la serviciu sau de la școală.
- Mergi la Setări.
- Click pe Conturi.
- Mergi la Accesați serviciu sau școală.
- Deconectați contul dvs.
- Reporniți computerul.
- Intoarce-te la Accesați serviciu sau școală și adăugați din nou contul dvs.
Contactați administratorul dvs
Dacă problema persistă, poate că administratorul dvs. v-a dezactivat într-adevăr dispozitivul. Contactați administratorul IT pentru ajutor suplimentar.
Dacă sunteți administrator, accesați Centrul de administrare Azure AD, selectează Azure Active Directory, și faceți clic pe Dispozitive. Verificați lista dispozitivelor dezactivate. Selectați dispozitivul problematic, apoi faceți clic pe Permite. Dacă dispozitivul a fost șters, trebuie să îl înregistrați din nou.
Concluzie
Pentru a remedia codul de eroare Microsoft Teams 135011, deconectați routerul, comutați la o conexiune prin cablu sau conectați-vă la un hotspot mobil. În plus, lansați Managerul de acreditări și eliminați toate acreditările Office. Dacă problema persistă, contactați administratorul și cereți-i să vă reactiveze dispozitivul.
Ai reușit să scapi de eroarea 135011? Accesați comentariile de mai jos și spuneți-ne care soluție a funcționat pentru dvs.