Cum să obțineți o rambursare pentru aplicațiile de pe iPhone și iPad

Există atât de multe aplicații grozave disponibile în App Store încât poți face aproape orice și orice ți-ai putea imagina. De la a fi mai productiv până la a-ți gestiona mai bine finanțele sau a sta pe spate și a te bucura de unele dintre cele mai bune jocuri pe care iOS le are de oferit, există într-adevăr o aplicație pentru asta.

Lectură aferentă

• Cele mai bune aplicații pentru iOS 15 și iPadOS 15
• Cum raportez achizițiile neautorizate Apple pe iTunes sau App Store?
• Probleme cu App Store? Cum să vă remediați problemele
• Achiziționați împreună aplicații MacOS și iOS din App Store
• Cum să raportați înșelătorii din App Store pe iPhone și iPad

Dar, uneori, o aplicație nu funcționează așa cum este anunțat sau pur și simplu nu este o aplicație atât de grozavă pe cât credeai că ar putea fi. În aceste cazuri, este posibil să doriți să încercați să obțineți o rambursare, astfel încât să nu pierdeți cei câțiva dolari pe care i-a costat pentru a obține aplicația sau a debloca toate funcțiile.

Cum să obțineți o rambursare pentru aplicațiile de pe iPhone și iPad

Deși există mulți care deplâng faptul că dezvoltatorii de aplicații au făcut trecerea la modelul de achiziție în aplicație, acesta este de fapt un lucru bun. În primul rând, vă oferă posibilitatea de a testa o aplicație înainte de a lua o decizie dacă ar trebui să vă plătiți banii câștigați cu greu. Dar ajută și la menținerea aplicațiilor dezvoltate în mod activ, în loc să stagneze și să fie uitate.

Pe cealaltă parte a monedei, s-ar putea să vă confruntați cu o situație în care ați decis că aplicația nu funcționează pentru dvs. și doriți o rambursare. Din păcate, nu există niciun buton „achiziție rambursată” care poate fi găsit în App Store. În schimb, Apple face procesul puțin mai complicat, deoarece necesită revizuirea rambursării. Iată cum puteți obține o rambursare pentru aplicațiile de pe iPhone și iPad pe care le-ați achiziționat.

1. Deschis Safari pe iPhone sau iPad.

2. Navigheaza catre reportaproblem.apple.com.

3. Conectați-vă cu ID-ul Apple utilizat pentru achiziționarea aplicației.

4. Atingeți caseta derulantă și selectați Solicitați o rambursare.

5. În a doua casetă derulantă, selectați un motiv pentru rambursare.

6. Apasă pe Următorul buton.

7. Derulați până când găsiți aplicația pentru care doriți să obțineți o rambursare.

8. Odată ce aplicația este selectată, atingeți Trimite butonul din partea de sus a paginii web.

În cazul în care parcurgerea pașilor de mai sus face ca Apple să vă spună că nu puteți solicita o rambursare, acestea ar putea fi câteva motive. Motivul cel mai probabil este că taxa este încă în așteptare, ceea ce înseamnă că Apple nici măcar nu poate încerca încă să ramburseze taxa. Pentru a depăși acest lucru, va trebui doar să așteptați până la finalizarea taxei.

Cum se verifică starea solicitării de rambursare

Acum că ați solicitat o rambursare, veți putea urmări starea. Deoarece aceasta trece printr-un proces de revizuire, există diferite etape și pași care sunt luați pentru a se asigura că totul este „în sus și în sus”. După ce a fost solicitată rambursarea, iată cum puteți verifica starea:

1. Deschideți Safari pe iPhone sau iPad.

2. Navigheaza catre reportaproblem.apple.com.

3. Conectați-vă cu ID-ul Apple folosit pentru a solicita rambursarea.

4. Atingeți Verificați starea revendicărilor.

5. Atingeți In asteptarea pentru a vedea starea.

Apple afirmă că o actualizare va sosi în 48 de ore de la efectuarea cererii de rambursare. De asemenea, poate dura ceva mai mult pentru ca o decizie să fie luată, în funcție de istoricul solicitărilor de rambursare, de aplicația sau serviciul în cauză și de perioada anului.

Andrew Myrick

Andrew este un scriitor independent, bazat pe Coasta de Est a SUA.

El a scris pentru o varietate de site-uri de-a lungul anilor, inclusiv iMore, Android Central, Phandroid și câteva altele. Acum, își petrece zilele lucrând pentru o companie HVAC, în timp ce noaptea lucrează la lumina lunii ca scriitor independent.