Acest mesaj nu a fost descărcat de pe eroarea serverului, remediați

Mai mulți utilizatori au raportat probleme cu aplicația Mail. Mai exact, unii utilizatori se confruntă cu probleme serioase în vizualizarea e-mailurilor cu atașament folosind aplicația Mail după actualizarea la cel mai recent iOS.

Ei primesc următorul mesaj de eroare atunci când încearcă să deschidă un mesaj de e-mail: „Acest mesaj nu a fost descărcat din eroarea serverului”.

Sfaturi rapide

Urmați aceste sfaturi rapide când primiți „acest mesaj nu a fost descărcat de la eroarea serverului” pe iPhone, iPad sau iPod

• Verificați-vă e-mailul folosind un browser precum Safari și apoi conectați-vă la e-mail prin site-ul de e-mail în loc să utilizați aplicația Mail (sau aplicația serviciului de e-mail)
• Comutați și dezactivați modul Avion
• Forțați închiderea aplicației Mail și relansați-o
• Resetați setările rețelei dvs
• Ștergeți contul de e-mail din setările Parole și conturi ale dispozitivului dvs. și adăugați-l înapoi

Articole similare

• Cum să ștergeți e-mailurile de pe iPhone, dar nu de pe server sau de pe computer
• Cum scap de mesajele de e-mail misterioase „Fără subiect, fără expeditor”?
• Cum și de ce ar trebui să începeți să utilizați aliasuri în contul de e-mail iCloud
• Iată toate modalitățile de a șterge e-mailurile de pe iPhone sau iPad
• Nu puteți actualiza sau schimba parolele de e-mail pe iPhone sau iPad?
• Glisați pentru a șterge e-mailul nu funcționează? Repara-l
• Sfaturi pentru a remedia eroarea de e-mail imposibil de mutat
• Fix Server nu permite retransmiterea erorii de e-mail

POP vs. Conturi IMAP

Se pare că această problemă afectează cel mai mult conturile de e-mail POP și toate dispozitivele iDevice, deși vedem că unele rapoarte de conturi de e-mail IMAP au și probleme.

Din păcate, aceasta este o eroare care se întâmplă adesea în aplicația Mail de pe un iPhone sau iPad după efectuarea unei actualizări majore sau minore pentru iOS. Practic, iDevice-ul dvs. este cumva întrerupt atunci când încercați să vă descărcați e-mailul de pe serverul de e-mail.

Dacă nu puteți deschide/trimite/primi e-mailuri cu E-mail pe iPhone, iPad sau iPod touch, urmați acești pași de depanare.

Remedieri pentru „acest mesaj nu a fost descărcat de pe eroarea serverului”.

Remedierea care funcționează adesea este și cea mai ușoară! Doar actualizați iOS sau iPadOS al dispozitivului. Asigurați-vă că faceți backup înainte de a actualiza. De asemenea, vă recomandăm, dacă este posibil actualizarea prin intermediul unui computer utilizând iTunes sau Finder, daca este disponibil.

Întrebându-se de ce? Consultați acest articol Cum și de ce ar trebui să actualizați sistemul de operare iOS sau iPad pentru iPhone sau iPad folosind iTunes sau Finder.

Verificați sau modificați conexiunea la internet

• Verificați că această eroare nu se datorează unei conexiuni la internet neregulate sau instabile
• Sau încercați să dezactivați WiFi pentru a vă conecta prin mobil (celular) sau invers

Activați modul Avion, așteptați 10-20 de secunde, apoi dezactivați-l

• Utilizați Centrul de control sau accesați Setări > Mod Avion 

Închideți aplicația Mail și lansați-o din nou

• Atingeți de două ori Acasă sau glisați în sus Bara de gesturi de acasă, găsiți e-mail și glisați în sus pentru a închide aplicația de e-mail
• Odată ce aplicația Mail se închide, așteptați 20-30 de secunde și deschideți-o din nou

Resetați-vă rețeaua

• Mergi la Setări > General > Resetare > Resetare setări rețea
• Această acțiune elimină toate codurile de acces WiFi stocate 

Actualizați setările Push sau Fetch ale aplicației de e-mail

• Mergi la Setări > Parole și conturi (numit și Conturi și parole sau e-mail)
• Atingeți Preluați date noi
• Dezactivați Push
• Derulați în jos și modificați Setările de preluare la Automat
  • Dacă este deja setat la Automat, schimbați la o altă setare
• Examinați-vă toate conturile și modificați setarea pentru preluarea datelor noi pentru fiecare cont la Preluare în loc de Push
• Reporniți dispozitivul și testați

Modificați setările contului dvs

1. Atingeți Setări > Parole și conturi (fost Mail sau Mail, Contacte, Calendare)
2. Alegeți contul dvs. de e-mail
3. Selectați Cont > Avansat 
4. Alege Ștergeți de pe server 
5. Sub SETĂRI INCOMING, Selectați Setați la Niciodată 

Ștergeți contul dvs. de e-mail și apoi adăugați-l înapoi

• Atingeți Setări > Parole și conturi > Contul dvs. de e-mail > Ștergeți contul 
• Apoi adăugați contul accesând Setări > Parole și conturi > Adăugați cont 

Ștergeți aplicația Mail

Dacă dispozitivul dvs. folosește iOS 12, iOS 13 sau iPadOS 13, puteți șterge aplicația Mail de pe dispozitiv și o puteți reinstala.

Când ștergeți aplicația Mail, aceasta elimină, de asemenea, toate conturile de e-mail și toate datele stocate pe dispozitiv. Cu toate acestea, majoritatea datelor de e-mail sunt stocate pe serverele de e-mail, nu pe dispozitivul dvs.

Odată reinstalat, va trebui să vă configurați din nou toate conturile de e-mail.

Comutați de la POP la IMAP

Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că (a) gazda/serviciul dvs. de e-mail acceptă IMAP (b) vă cunoașteți setările IMAP, pur și simplu contactați furnizorul de servicii de e-mail pentru a afla setările IMAP.

Apoi ștergeți contul dvs. POP urmând instrucțiunile de mai sus și apoi selectați Adăugare cont pentru a vă crea contul IMAP

Dacă Mail încă nu funcționează, ștergeți din nou contul de Mail și adăugați-l manual

1. Mergi la Parole și conturi > Adăugați cont
2. Selectați Altele (nu Exchange, Google, Yahoo, AOL)
3. Atingeți Adăugați un cont de e-mail
4. Introduceți ID-ul de utilizator și parola
5. Introduceți manual următoarele detalii pentru server – găsiți aceste detalii prin furnizorul dvs. de e-mail 
6. Ar trebui să înceapă să vă verifice contul – uneori durează puțin timp, așa că aveți răbdare
7. Odată verificat, alegeți ce servicii doriți să sincronizați cu dispozitivul dvs. – Mail și Note sau altele
8. Deschideți aplicația Mail și vedeți dacă e-mailul dvs. se descarcă acum (poate fi necesar să așteptați ca toate e-mailurile dvs. să fie descărcate pe dispozitiv)

Sfaturi pentru cititor 

• Verificați preferințele contului aplicației Mail pentru Mac și asigurați-vă că este setat la „PĂSTRAȚI O COPIE A MESAJULUI LA SERVER”.
• Am găsit o soluție! Doar atingeți butonul de trimitere și alegeți Redirecționați. Ar trebui să vedeți apoi un mesaj care vă întreabă dacă doriți să descărcați mesajul. Alege Da și apoi mesajul tău va apărea ca o magie!