Dacă dețineți un dispozitiv Microsoft Surface Pro, avem vești proaste pentru dvs. Toate modelele Surface Pro sunt afectate de probleme de atingere fantomă, inclusiv modelele uimitoare Surface Pro 7 și Surface Pro X. Experimentarea introducerii tactile „fantomă” și a cercurilor de pe ecran de nicăieri poate fi cu adevărat confuz.
Principala problemă este că intrarea fantomă vă poate perturba aplicațiile și chiar poate împiedica funcționarea corectă a dispozitivului Surface. Dacă ai noroc, s-ar putea să experimentezi câteva atingeri fantomă aleatorii din când în când. Din păcate, problema poate apărea continuu pentru unii utilizatori. Să discutăm ce poți face în privința asta.
Cum să remediați Ghost Touch pe dispozitivele Microsoft Surface Pro
Remediere rapidă pentru Surface Pro 4 și Surface Book
Atingerea fantomă afectează dispozitivele Surface de ani de zile. Microsoft a lansat deja o remediere rapidă specială pentru dispozitivele Surface Pro 4 și Surface Book. Dacă dețineți un alt model de Surface, omiteți acest pas și treceți la următoarea soluție.
Mergi la Pagina de asistență Microsoft și descărcați remedierea rapidă 3165497. Dezarhivați fișierele și rulați CalibG4.exe (instrumentul de calibrare tactilă). Nu atingeți ecranul în timp ce instrumentul rulează. Reporniți dispozitivul Surface și verificați dacă problema persistă.
Rulați Surface Diagnostic Toolkit
Descărcați Surface Diagnostic Toolkit și rulați Testul ecranului tactil. Acest instrument detectează și repară automat problemele legate de luminozitatea ecranului tactil și a afișajului. Poti descărcați-l din Microsoft Store.
Actualizați sistemul de operare și reporniți forțat dispozitivul
Navigheaza catre Setări, Selectați Actualizare și securitate, și atingeți Actualizări Windows. Loveste Verifică pentru actualizări buton. Cele mai recente actualizări pot conține îmbunătățiri și remedieri utile pentru ecranul tactil.
Reporniți dispozitivul după instalarea actualizărilor. După aceea, forțați-l reporniți apăsând și menținând apăsată tasta Creșterea volumului și Putere butoane în același timp timp de aproximativ 15 secunde.
Reinstalați driverul de ecran tactil compatibil cu HID
- Lansați Manager de dispozitiv și du-te la Dispozitive de interfață umană.
- Extindeți lista de dispozitive de interfață umană.
- Faceți clic dreapta pe Ecran tactil compatibil HID și selectați Dezinstalează.
- Dacă sunt mai multe Touch screen drivere, dezinstalați-le pe toate.
- Apoi reporniți dispozitivul Surface pentru a reinstala automat cele mai recente drivere de ecran tactil.
Dezactivați ecranul tactil
Dacă utilizați rar funcționalitatea ecranului tactil, o puteți dezactiva pur și simplu. Mulți utilizatori care au dezactivat funcția au confirmat că atingerile fantomă și cercurile au dispărut de asemenea.
- Lansați Manager de dispozitiv, și du-te la Dispozitive de interfață umană.
- Selectați Ecran tactil compatibil HID.
- Faceți clic pe Acțiune filă și selectați Dezactivați dispozitivul.
- Dacă sunt listate mai multe dispozitive cu ecran tactil compatibil HID, dezactivați-le pe toate.
Contactați asistența Microsoft
Dacă încă mai întâmpinați atingeri fantomă pe dispozitivul dvs. Surface Pro, problema ar putea fi cauzată de deteriorarea hardware-ului. Contactați asistența Microsoft sau mergeți la un centru de reparații autorizat și solicitați repararea dispozitivului.
Concluzie
Atingerea fantomă și cercurile de pe dispozitivele Surface Pro par a fi norma pentru mulți utilizatori. Dacă dețineți un dispozitiv Surface Pro 4 sau Surface Book, există o remediere rapidă autonomă pe care o puteți descărca pentru a remedia problema. Pe de altă parte, dacă dețineți un model Surface mai nou, rulați Surface Diagnostic Toolkit, actualizați sistemul de operare și forțați-vă reporniți dispozitivul.
Dacă problema persistă, reinstalați driverul pentru ecranul tactil compatibil HID sau dezactivați funcționalitatea ecranului tactil. Aceste soluții v-au ajutat să remediați problema? Spune-ne în comentariile de mai jos.